Peut-être connaissez-vous le concept de réputation électronique? Cette idée que chaque individu et entreprise possède une réputation sur le web a initialement été mise de l’avant en 2000. On s’intéressait alors à la relation entre la réputation d’un vendeur et ses ventes sur les sites d’enchères en ligne. Depuis le concept s’est élargi et est beaucoup utilisé par les agences de communication et les spéciali ...

Les offres de connexion haut débit sont de plus en plus prisées : elles offrent en effet de profiter pleinement d’application virtuelles dans un contexte professionnel, ou alors pour le domaine privée, cela permet de bénéficier de téléchargements de contenus. La fibre optique permet de transmettre des données, comme des paquets Ethernet, de la vidéo ou du son. SI l’ADSL est aussi un moyen d’obtenir du haut ...

Nombre d’entreprises hésitent encore de se lancer dans l’achat d’un CRM (Customer Relationship Management). Un CRM travaille tant sur la connaissance du client que sur la stratégie relationnelle, la communication et enfin sur l’élaboration de propositions individualisées. Pour les entreprises, les enjeux sont multiples, comme travailler l’automatisation des processus avec sa clientèle, mais il s’agit surtou ...

La messagerie professionnelle semblerait une source d’addiction d’un nouveau genre, selon un sondage Harris Interactive et Opinion Matters : il serait une pratique courante chez les Américains ou Anglais de vérifier ses courriels professionnels durant la fin de semaine. D’ailleurs, cette nouvelle pratique viendrait à l’encontre de la notion même de jours de congés, les employés étant désormais connecté en t ...

On vous a offert de manager une équipe, vous hésitez par peur de ne pas avoir les compétences ? Voici quelques clés pour maitriser votre équipe et développer les atouts de tous. En effet, un bon manager n’est pas le meilleur d’entre les collaborateurs qu’ils encadrent mais bien au contraire, celui qui aura à cœur de révéler les qualités de chacun pour produire les résultats de toute une équipe. Des compéten ...

La communication d’entreprise s’est trouvée relativement révolutionné par l’importance grandissante des médias sociaux. Les principaux moyens employés par les entreprises sont désormais :Les réseaux sociaux tels les fan pages de Facebook pour créer une communauté autour de la marque, du produit, et atteindre de nouveaux prospects via les fonctions de partage.Les blogs pour offrir du contenu, améliorer son r ...