Tous les 15 jours sur Isarta Infos, Annie Bienvenue, collaboratrice chez JPL Communications, coach d’affaires, formatrice et conférencière en communication, donne ses conseils de développement personnel et commercial. Aujourd'hui, elle évoque la différence entre qualités techniques et humaines. ...

Évidemment, ça n’arrive qu’aux autres… mais si vous vivez une journée où tout semble aller de travers, la motivation à rencontrer un client peut ne pas être au rendez-vous. ...

Lorsque vient le temps de signer un contrat, certains clients posent beaucoup de questions. D’autres, n’ont pas l’air très intéressés par ce qu’ils s’apprêtent à conclure. Mais pour tous, c'est un passage obligé. ...

Une réunion ne s'improvise pas. Bien la préparer et suivre une ligne directrice permettra de garder l'intérêt des participants et de maximiser le temps alloué à la rencontre. ...

On sous-estime souvent la foire commerciale pour accrocher de nouveaux clients. Elle peut s'avérer des plus efficaces si on s'y prépare bien. ...

Votre client vous livre ses documents à la dernière minute croyant que vous réussirez à lui rendre le travail dans les délais prévus? Votre patron surgit dans votre bureau avec une nouvelle tâche urgente? Votre collègue vous demande de l’aide pour finir ses tâches? Voilà des situations qui sont stressantes et qu’il faut savoir gérer avec tact. ...