Posez-vous les bonnes questions à vos clients ?

Vous pouvez vendre une fois un produit ou un service qui ne répond pas aux besoins du client, mais celui-ci ne vous sera pas fidèle et ira chez votre concurrent à la prochaine occasion. De plus, il vous jugera négativement, ce qui entachera votre crédibilité dans le milieu. Ni le client ni vous ne sortirez gagnants avec une telle attitude. ...

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Que deviendra le «Made In USA»?

En février dernier, huit mois après que les Britanniques aient voté en faveur du Brexit, Jonathan Bacon du magazine Marketing Week se questionnait à savoir si l’image de marque des produits Made in Britain souffrirait des conséquences du retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne. ...

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Les dĂ©taillants devront s’adapter aux jeunes!

Les Milléniaux et la génération Z - qui sont-ils? M. Luc Durand d'Ipsos Québec posait la question lors de sa conférence présentée à Hop! le Sommet du commerce de détail ce 22 mars. Ce sont les consommateurs qui détiendront le plus grand pouvoir d'achat d'ici 10 ou 15 ans. Attention, ils représentent un véritable défi pour les marques! ...

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Les secrets du monde tribal de Snapchat

Plusieurs prédisent la mort de Snapchat. Nellie Brière affirmait plutôt que le média s'avère là pour rester lors de sa conférence de La Toile des Communicateurs Comprendre la plateforme Snapchat: le cercle d'initiés, présentée le 22 février dernier à la salle TÉLUQ et partout en webdiffusion. ...

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