Poste permanent à temps plein - 35h/semaine

Chez Centiva, nous aidons nos clients à optimiser leur CRM pour améliorer leurs processus d’affaires. Avec un flux croissant de nouveaux clients, nous recherchons un spécialiste CRM senior  pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en place de solutions CRM efficaces et performantes.

VOTRE RÔLE :

En tant que spécialiste CRM senior , vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des systèmes CRM pour nos clients, tout en participant aux décisions stratégiques pour leur amélioration continue. Vos principales missions seront :

• Accompagner l'équipe de gestion de comptes dans l'élaboration et l'implémentation de solutions CRM adaptées aux besoins des clients.
• Optimiser les processus d’automatisation CRM pour améliorer l’efficacité des opérations.
• Fournir une expertise technique sur l'intégration des outils de courriel, calendriers cloud et systèmes téléphoniques IP dans le CRM.
• Collaborer étroitement avec les équipes TI des clients pour garantir une intégration harmonieuse et conforme aux meilleures pratiques.
• Participer à l’implémentation de bonnes pratiques pour les workflows complexes et veiller à leur optimisation continue.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Excellentes compétences en communication, tant techniques que relationnelles.
• Esprit analytique avec une capacité à résoudre des problèmes complexes de manière proactive.
• Solide maîtrise des processus d’automatisation CRM (Workflows).
• Expertise dans la connexion d’outils de courriel et calendriers cloud.
• Connaissance approfondie des systèmes téléphoniques IP intégrés aux CRM.
• Expérience avec HubSpot et Go High Level (atout).

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Un salaire compétitif.
• Un horaire flexible de 35h/semaine.
• Un budget pour des formations continues.
• Un programme d’assurances collectives.
• Un minimum de 3 semaines de vacances.
• 6 journées de bien-être/maladie.
• Une heure par semaine payée pour des activités physiques.
• Possibilité de travail à distance, avec un espace de travail disponible au bureau si nécessaire.

Chez Centiva, chaque action compte. L’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est au cœur de notre culture, et nous célébrons ensemble chaque succès.

Viens prendre ta place !