RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

1. Leadership et gestion de l’équipe

• Former les membres de l’équipe sur les techniques de vente et les meilleures pratiques de communication et de gestion de temps.
• Fixer des objectifs de vente clairs et mesurables pour l’équipe.
• Responsable des prévisions de ventes pour les clients gérés par les ventes internes.
• Motiver l'équipe en mettant en place des programmes de reconnaissance et des incitations.

2. Développement de stratégies de vente

• Développer des stratégies de vente basées sur les analyses de marché et les objectifs de l’entreprise, conjointement avec le Directeur de comptes majeurs et le Chef de produit.
• Créer des plans d’action et stratégies pour atteindre les objectifs de ventes internes et de croissance des revenus.
• Réaliser des rapports sur les performances des ventes internes et proposer des recommandations pour des améliorations.

3. Gestion des relations clients

• Établir des relations solides avec les clients en assurant une communication régulière et en répondant à leurs besoins.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes pour assurer la satisfaction client.
• Suivre les prospects et les opportunités de vente pour maximiser les conversions et fidéliser les clients.
• Développer et former l’équipe pour prôner un service client irréprochable et professionnel

4. Amélioration des processus de vente

• Créer, évaluer et améliorer les processus de vente internes pour augmenter l’efficacité et l’efficience.
• Implanter et utiliser les Outils CRM (Customer Relationship Management) et les technologies de vente pour améliorer la gestion des processus de vente.
• Collaborer avec les autres départements pour déterminer des processus de communication de l’information efficaces.

5. Planification budgétaire

• Élaborer et gérer le budget du département, optimiser les ressources pour maximiser le retour sur les investissements.

6. Suivi des tendances et veille concurrentielle :

• Analyser les tendances du marché, la concurrence et les attentes des consommateurs pour ajuster les stratégies commerciales et marketing.
• Participer aux évènements majeurs de courses pour identifier des partenariats possibles, des opportunités de croissances et être au fait des avancements technologiques.

EXIGENCES D’EMBAUCHE :  

• BAC administration des affaires ou diplôme d’études collégiales avec expérience en gestion des ventes et marketing
• Expérience minimale de 10 ans dans un domaine similaire
• Expérience dans les sports motorisés/hors-route serait un atout
• Bilinguisme Anglais/Français parfait requis

APTITUDES ET COMPORTEMENTS ATTENDUS :

• Orienté vers les résultats
• Leadership
• Organisation
• Entreprenariat
• Capacité d’analyse
• Agile