Aperçu 

Chez Royal Gramma, nous unissons design, expérience, données et contenu pour rendre les plateformes de commerce numérique encore plus performantes. Notre mission ? Cultiver la croissance numérique à travers des relations solides et des solutions à long terme ! 

Le/la titulaire de poste est une personne organisée, rigoureuse et à l'écoute des besoins clients. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien des relations entre les clients et nos équipes projets et vous contribuerez aux soutiens des projets en transformation numérique. Cette position allie gestion de comptes stratégiques, développement à long terme et expertise technique pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs objectifs. 

Tâches et responsabilités 

• Gérer et superviser plusieurs comptes stratégiques dans une approche personnalisée et attentive. 

• Planifier, suivre et ajuster les alignements stratégiques des feuilles de route de projets numériques des clients. 

• S’assurer de la santé financière et de la croissance des comptes clients en cultivant des relations de confiance durables. 

• Collaborer avec les clients pour capturer et analyser leurs besoins afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs réalités. 

• Contrôler les budgets en collaboration avec les chargés de projets et garantir la rentabilité globale des comptes. 

• Identifier des opportunités de croissance et proposer des stratégies pour les concrétiser. 

• Préparer et présenter des offres de service convaincantes, tout en assurant un suivi rigoureux. 

• Participer à des appels d’offres et appuyer le développement des affaires. 

Formation et expériences 

• Diplôme en administration, en gestion, en marketing ou tout autre domaine pertinent. 

• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de comptes dans une agence numérique, une firme de consultation ou un secteur d’activité similaire. 

• Maitrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. 

• Excellentes compétences relationnelles pour collaborer avec divers experts et réunir les équipes autour d’objectifs communs. 

• Empathie et écoute active pour comprendre et anticiper les besoins des clients. 

• Rigueur et souci du détail pour garantir des livrables de haute qualité. 

• Capacité à gérer plusieurs priorités tout en respectant les délais. 

• Esprit stratégique et passion pour accompagner les clients dans leur évolution à long terme. 

• Proactivité et créativité dans l’identification des opportunités et la proposition de solutions innovantes. 

Avantages 

• Un minimum de 4 semaines de vacances dès votre arrivée, incluant 2 semaines flexibles, 2 semaines fixes aux Fêtes 

• 100% télétravail, horaire flexible 

• Salaire en fonction de l’expérience et de la politique salariale  

• Allocation mensuelle pour le cellulaire 

• Accès à la télémédecine, à un programme d'aide aux employé.es, à un programme d’assurances collectives après 3 mois et à un compte santé annuel de 1000$ à dépenser selon vos besoins 

• De la formation continue 

• Vie sociale d’entreprise : 5 à 7, dîner d’équipe, sorties sociales.  

Ce poste vous intéresse, n’hésitez pas et envoyez votre candidature sans tarder ! 

Seules les candidatures correspondant à ce profil seront considérées.