Le Conseil du patronat du Québec (CPQ) est à la recherche de candidatures pour combler le poste de

Coordonnateur.trice-analyste aux ventes et opérations

Tu aimes collaborer en équipe tout en étant autonome

Tu es un(e) expert(e) en Excel

Tu es habile avec les CRM : Dynamics365 ou Salesforce

Tu as un esprit analytique et vous aimez proposer des solutions créatives

Pourquoi travailler au CPQ ?

Le CPQ offre une culture d’organisation axée sur la communication, la collaboration et le respect mutuel et procure une visibilité et un rayonnement fort intéressant.  Conditions de travail et avantages sociaux avantageux : treize congés fériés, dix congés maladie/personnels, congé durant le temps des fêtes, travail hybride, flexibilité d’horaire, assurances collectives immédiates, télémédecine, PAE et régime de retraite.

Description générale de la fonction :

Le(la) titulaire planifiera, organisera et fournira la prestation d'une grande variété de services pour soutenir la gestion quotidienne du département du développement des affaires du CPQ. À titre de pivot de l'équipe, le(la) titulaire offrira des services de haute qualité et démontrera un grand souci du détail.

Coordination administrative

• Responsable de l’entrée et de la mise à jour des informations pertinentes dans l’outil de gestion de la relation client (CRM)
• Participe à l’amélioration et à l’optimisation de l’outil CRM et contribue à sa mise à jour (super-utilisateur, extraction de données, générateur de rapports, évolutions techniques, etc.)
• A partir de nos différents systèmes, extrait des données, produit des analyses, rapports et tableaux de bord (rapports de ventes, statistiques) pour soutenir la prise de décisions stratégiques en lien avec les ventes et les opérations de l’organisation
• Gérer et améliorer les processus liés aux KPI, tableaux de bord et aux rapports internes
• Apporte un support administratif pour l’organisation des campagnes marketing ciblées
• Coordonne les suivis à effectuer à la suite des différentes rencontres d’affaires et internes en respectant les délais
• Assure l’organisation, la planification et le suivi auprès des membres de l’équipe pour supporter les dossiers prioritaires et les échéances en cours
• Participe à la rédaction, à la révision et à la diffusion de différents documents, articles, courriels ou lettres reliés aux représentations (remerciements, transmission d’informations, propositions aux prospects, ententes de partenariats, présentations, infolettre, etc.)

Relations avec les membres

• Assure un suivi proactif des relations avec les membres en entretenant une communication régulière et en répondant efficacement aux demandes
• Participe à l’élaboration et aux suivis des différentes stratégies du DDA
• Soutien à l’organisation d’événements de représentation
• Se tient à jour sur le milieu des affaires : nouvelles entreprises, changements de dirigeants, meilleures pratiques et les partager avec l’équipe

Compétence et expérience requise :

• Diplôme universitaire ou collégial en administration ou une combinaison de formation et d'expérience pertinente à la fonction.
• Posséder environ 3 ans d’expérience au sein d’un département de ventes ou de service à la clientèle ou dans un poste similaire (analyste de données).
• Expérience dans la production d’indicateurs de performance et de tableaux de bord
• Expérience dans les suivis et les analyses de données.
• Expérience de travail approfondie avec la suite office (expert avec Excel)
• Grande connaissance et habilité reconnue à travailler avec un outil de gestion de la relation client (CRM) et à générer des rapports
• Expérience confirmée avec Salesforce ou Dynamics
• Connaissance de Power BI un atout
• Grand sens de l’analyse.
• Grand sens de l’autonomie, sait établir les priorités et respecter les échéanciers
• Curiosité, débrouillardise
• Expérience de collaboration avec diverses équipes

L’organisation

Le CPQ est un acteur important au niveau du développement économique du Québec et de sa prospérité en regroupant les entreprises ayant des activités au Québec ainsi que leurs associations sectorielles. Il intervient auprès des pouvoirs publics, des agents de la vie économique et de l’opinion publique, afin de promouvoir un environnement d’affaires qui soit propice à la prospérité et à un développement économique responsable.

Nous vous demandons de faire parvenir par courriel votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivations le plus tôt possible.

Nous favorisons un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées.

Nous travaillons dans un mode organisationnel hybride.

Seuls les candidats.es invités.es à participer au processus de sélection seront contactés.