De la sémantique en gestion de crise
Avec l'avenue du Web 2.0, il devient impossible pour une entreprise de connaître et contrôler tout ce qui circule à son sujet. À la vitesse à laquelle l’information est propagée, une crise peut être créée en seulement une heure et parfois moins. Sortir d’une crise est difficile pour une entreprise et demande un travail de longue haleine. Pour le consommateur par contre, nous sommes à l’ère de la liberté d’e ...
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