Communication interne et gestion des émotions
3 mai 2024
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Intelligence émotionnelle & Art de la persuasion
4 juin 2024
= 30% de rabais

Communication interne et gestion des émotions

Spécial
Sablier Durée : 3h30 Niveau Pour tous Webcam En webdiffusion Webcam Enregistrement disponible Webcam Attestation

Description et objectifs

Les entreprises ou organismes sont confrontés à des évolutions d'organisation justifiées par le contexte économique et concurrentiel. Pour assurer au mieux le succès de ces changements, la communication constitue une condition primordiale dans la réussite, dont le maniement peut être délicat. Développer l’empathie et la compréhension des enjeux personnels des interlocuteurs dans le cadre de l’entreprise est très important. Savoir manier l’argumentation tout en utilisant efficacement le questionnement devient un art.

Saviez-vous que tout commence toujours par une émotion?

  • Découvrir le rôle des émotions dans les relations.
  • Développer son ouverture émotionnelle.
  • Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions.
  • Créer un climat de coopération en utilisant l’approche « communication consciente », laquelle permet de développer l’habileté de s’observer en situation de communication.
  • Stimuler la participation des membres.
  • Gérer les résistances.
  • Favoriser l’esprit d’équipe et les interactions qui stimulent la collaboration et la complémentarité des différences.

Objectifs :

À la fin de la formation, vous serez en mesure de :

  • Développer le sens de la communication
  • Améliorer votre habileté à vous exprimer et à écouter
  • Améliorer vos capacités relationnelles
  • Maintenir de saines communications lors de situations difficiles
  • Comprendre et gérer vos émotions

Plan de formation

Dans cette formation nous aborderons :

  1. Processus de communication
  2. Apport personnel au climat de bonne communication
  3. Les obstacles de la communication en entreprise
  4. Écouter et répondre
  5. Gestion de nos émotions en 4 étapes
Guillemets J'ai bien aimé le fait d'inclure des jeux pour prouver certains points relativement au sujet. La formatrice était très agréable à écouter ! », Ariane C.
Guillemets La formatrice était très engageante, elle encourageait les participants à échanger et partager sur des situations qu'ils ont vécu et était très empathique à nos situations vécus et à la manière dont ces situations nous faisait se sentir. Les vidéos étaient agréables. Le fait qu'il n'y ait pas beaucoup de participants me rendait plus à l'aise à partager mes experiences. », Laurie Anne G.

Public cible

La formation est destinée aux personnes souhaitant améliorer leur communication, il y a aucun prérequis.

Formateur

Philippe Zinser

Formateur, coach et conférencier RH

Il est passionné de la vie et de l’Humain, avant d’être un formateur, coach et conférencier RH.

Franco-canadien habitant au Québec depuis 2011, Philippe Zinser est expert en marketing RH, mobilisation d’équipe, transformation organisationnelle et recrutement à l’international.

Depuis plus de 25 ans, il développe des bureaux spécialisés dans le domaine des ressources humaines et du recrutement dans différentes régions du monde comme l’Europe, le Pacifique et l’Amérique du Nord.

Créatif, visionnaire, optimiste et humaniste ; sa seule limite reste son imagination et l’ouverture aux changements des entreprises qu’il accompagne.

Il a développé et mis en place:

  • La méthode et l’outil d’attraction et de fidélisation des employés temporaire du Groupe Adecco France.
  • Le premier bureau de recrutement mobile au niveau mondial (le Job-car).
  • Le « non-management » et l’acceptation de l’erreur !

Il met toute son expérience, son expertise et ses idées novatrices au service de ses clients afin de les aider à optimiser leurs ressources humaines en concordance avec les maîtres mots suivants : Confiance, Autonomie, Partage, Plaisir, Bonheur, Sens du service et Développement Durable.

Auteur de plusieurs articles RH, il donne aussi des conférences en management au Canada et en France.

Selon lui, offrir toute sa confiance aux personnes avec lesquelles nous collaborons permet que tout devienne possible.

 

Guillemets Formateur très sympathique et pertinent. Il connait parfaitement son contenu », Josyca M.
Guillemets Le formateur très dynamique et donne toujours des exemples suite à ses explications », Jade L.
Les formations de Philippe chez Isarta

La salle

Adresse 1, carré Westmount, 16e étage, Westmount

Stationnement Stationnement disponible dans l'immeuble

Métro Métro Atwater - Montréal

Nourriture Collations, café et thé gracieusement offerts

Les avantages Isarta

Expérimenté

Des formateurs spécialisés avec une solide expérience sur le terrain et des aptitudes pédagogiques éprouvées.

Intime

En petits groupes seulement, pour vous permettre de poser des questions.

Dans le confort de votre foyer, participez à nos webinaires interactifs !

Efficace

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Flèche Flèche

Politique de remboursement

Politique de remboursement
10 jours ou plus avant la date de la formation : remboursement en totalité
Entre 9 et 8 jours avant la formation : remboursement de 50% des frais d’inscription
7 jours ou moins avant la formation : aucun remboursement

Isarta se réserve le droit d’annuler une session de formation advenant un nombre insuffisant d’inscriptions. Dans un tel cas, la totalité des frais d’inscription seront remboursés.

Substitution
Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue du cours.