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L’emploi du jour: directeur services conseils chez Idéali

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POSTE: Directeur services conseils

LIEU: Montréal

Si vous voulez contribuer à réinventer le marketing via l’exploitation des données, ce poste s’adresse à vous.

Reconnue pour ses compétences en exploitation des données marketing, en marketing relationnel et en marketing multicanal, son approche client ainsi que son habileté à identifier les opportunités, la personne recherchée assurera l’accompagnement stratégique et le développement de ses clients.

Le directeur services-conseils rejoindra un groupe expérimenté qui travaille de concert avec les responsables en intelligence et en analyse d’affaires dans le but de répondre parfaitement aux besoins d’affaires de leurs clients.

Le titulaire du poste aura les responsabilités suivantes:
• Gérer et développer un portefeuille de clients ;
• Assurer la planification annuelle à partir des besoins d’affaires et des enjeux stratégiques du client;
• Solliciter et présenter des offres à des prospects ;
• Contribuer à l’analyse des données, incluant les résultats des programmes ainsi que les données transactionnelles et comportementales ;
• Concevoir avec l’équipe conseil des programmes relationnels efficaces (acquisition, conversion et fidélisation) et des programmes de personnalisation sur les différents canaux, incluant le courriel, les sites web, le mobile, les médias sociaux et les centres d’appel;
• Collaborer étroitement avec le bureau de projets afin d’assurer la mise en œuvre complète des solutions ;
• Assurer la satisfaction totale du client sous les aspects de la relation d’affaires, des budgets, des échéanciers, de la qualité et des résultats.

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