{"id":100037,"date":"2023-07-13T04:00:59","date_gmt":"2023-07-13T08:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=100037"},"modified":"2023-07-13T04:56:19","modified_gmt":"2023-07-13T08:56:19","slug":"commerce-circulaire-des-efforts-a-faire-encore-au-quebec-selon-le-cqcd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/commerce-circulaire-des-efforts-a-faire-encore-au-quebec-selon-le-cqcd\/","title":{"rendered":"Commerce circulaire : Des efforts \u00e0 faire encore au Qu\u00e9bec selon le CQCD"},"content":{"rendered":"
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12 juillet 2023<\/p>\n

Le Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail (CQCD) vient de publier la derni\u00e8re \u00e9dition de son traditionnel barom\u00e8tre sur le comportement des consommateurs. L’occasion de faire le point sur le comportement des achats multiples et des enjeux de responsabilit\u00e9 environnementale que cela suppose. <\/strong><\/p>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 plus d\u2019un article \u00e0 la fois, en sachant, \u00e0 l’avance, que vous feriez un choix plus tard et que vous retourneriez le reste pour \u00eatre rembours\u00e9? Cette pratique est en effet tr\u00e8s fr\u00e9quente chez 8 % des Qu\u00e9b\u00e9cois ou ponctuelle en ligne pour 20% d’entre eux (18% en magasin).<\/p>\n

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Ce type d’achats multiples est particuli\u00e8rement marqu\u00e9 en ligne pour les v\u00eatements ou les chaussures, nettement moins pur les articles de sport ou de quincaillerie.<\/p>\n

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Susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat pour les invendus<\/strong><\/p>\n

Une d\u00e9marche qui tracasse le CQCD, compte tenu de son impact potentiellement n\u00e9gatif :<\/p>\n

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Les commerces sont souvent pris avec des invendus\u00a0: fins de saison ou de collection, dates de p\u00e9remption, bo\u00eetes endommag\u00e9es qui ne trouvent pas preneurs, articles l\u00e9g\u00e8rement ab\u00eem\u00e9s, etc. Les gens ne r\u00e9alisent pas toujours que les articles qu\u2019ils retournent sont parfois difficiles \u00e0 revendre et repr\u00e9sentent des pertes pour les d\u00e9taillants, en plus de constituer, tout comme l\u2019ensemble des invendus, un enjeu environnemental et soci\u00e9tal\u00a0\u00bb d\u00e9clare Damien Sil\u00e8s, directeur g\u00e9n\u00e9ral du CQCD.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que faire alors de tous ces invendus? Comment susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat pour ceux-ci aupr\u00e8s des consommateurs? En fait, la plupart des Qu\u00e9b\u00e9cois (87 %) sont int\u00e9ress\u00e9s par les invendus offerts en rabais (la moiti\u00e9 des consommateurs se disent m\u00eame tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s). Sans surprise, cet int\u00e9r\u00eat augmente en fonction du pourcentage de rabais (trois quart des consommateurs sont int\u00e9ress\u00e9s pour des rabais de 70 %).<\/p>\n

Un enjeu demeure toutefois\u00a0: comment faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces derniers ou du moins, \u00e0 la promotion de ceux-ci?<\/p>\n

Profiter des articles de seconde main<\/strong><\/p>\n

Dans une vision de commerce circulaire, il est int\u00e9ressant de constater que la majorit\u00e9 des Qu\u00e9b\u00e9cois (66 %) ach\u00e8te souvent ou parfois des articles usag\u00e9s, de seconde main, en magasin. Ces achats se font principalement dans des friperies type Renaissance (23 %), des magasins de liquidations (14\u00a0%) ou dans certains magasins qui rach\u00e8tent aux clients leurs propres marchandises apr\u00e8s usage (10 %). Encore une fois, ici, plus les rabais sont int\u00e9ressants pour les clients et plus ceux-ci se disent tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n

Par ailleurs,\u00a074 %\u00a0des personnes interrog\u00e9es ont dit donner parfois ou souvent des biens \u00e0 des magasins de seconde main pour qu\u2019ils soient revendus \u00e0 d\u2019autres personnes. Ce pourcentage est plus l\u00e9g\u00e8rement faible (50%)\u00a0pour la vente de biens directement \u00e0 une autre personne via une plateforme Web de type Kijiji ou Marketplace.<\/p>\n

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M\u00e9thodologie :<\/em><\/p>\n

Ce sondage a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par ORAMA Marketing et effectu\u00e9 aupr\u00e8s plus de 1\u00a0000 consommateurs Qu\u00e9b\u00e9cois de 18 ans et plus, sur Internet du 22 au 26 juin 2023, en fran\u00e7ais et en anglais. \u00c9tant donn\u00e9 le caract\u00e8re non probabiliste de l\u2019\u00e9chantillon, le calcul de la marge d\u2019erreur ne s\u2019applique pas.<\/em><\/p>\n

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