{"id":100897,"date":"2023-10-19T08:46:00","date_gmt":"2023-10-19T12:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=100897"},"modified":"2023-10-19T10:23:13","modified_gmt":"2023-10-19T14:23:13","slug":"commerce-de-detail-comment-les-boutiques-reinventent-lexperience-en-magasin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/commerce-de-detail-comment-les-boutiques-reinventent-lexperience-en-magasin\/","title":{"rendered":"Commerce de d\u00e9tail : Comment les boutiques r\u00e9inventent l’exp\u00e9rience en magasin ?"},"content":{"rendered":"
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Marie-Lou Boucher, fondatrice de la boutique Marilou design<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

18 octobre 2023<\/p>\n

Avec la pand\u00e9mie dans le r\u00e9troviseur, les consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 retourner dans les magasins physiques, et ce, avec de nouvelles attentes et de nouvelles exigences. Les commer\u00e7ants les plus innovants en ont pris notes et peaufinent ou r\u00e9inventent leur exp\u00e9rience physique.<\/strong> Analyse.<\/strong><\/p>\n

Lorsque l\u2019on compare les r\u00e9sultats du Barom\u00e8tre du Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail<\/a> (CQCD) de f\u00e9vrier \u00e0 juin de cette ann\u00e9e (2023), on constate un retour en force de l\u2019exp\u00e9rience en magasin dans plusieurs cat\u00e9gories de biens (chaussures +10%, livres, musique et vid\u00e9os + 10%, \u00e9lectronique +5%, article de sport +3%). Dans les secteurs de l\u2019alimentation (91%), des produits de pharmacie et de beaut\u00e9 (89%) et la quincaillerie (82%), l\u2019exp\u00e9rience en magasin continue de dominer.<\/p>\n

Les marques en prennent bonne note. L’enseigne Club Tissus a ouvert des espaces caf\u00e9 dans la plupart de ses succursales pour offrir un lieu de rencontres \u00e0 ses clients. Les boutiques de v\u00eatements vintage Carole et Womance, qui ont toutes les deux commenc\u00e9 100% en ligne, ont pris le virage des boutiques physiques (Carole en compte cinq aujourd\u2019hui).<\/p>\n

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Bien que le le commerce en ligne soit hyper populaire, il y a une majorit\u00e9 de gens qui n\u2019appr\u00e9cient pas n\u00e9cessairement acheter en ligne, c’est une demande r\u00e9p\u00e9titive qu’on avait ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e \u00bb, nous a expliqu\u00e9 Andr\u00e9anne Marquis, fondatrice de Womance.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Womance a choisi d\u2019impliquer sa client\u00e8le dans le processus de s\u00e9lection du site, en soumettant dans un sondage quelques lieux potentiels dans la r\u00e9gion de Montr\u00e9al. Parmi les 10\u2009000 personnes qui ont manifest\u00e9 leur pr\u00e9f\u00e9rence, un consensus s\u2019est d\u00e9gag\u00e9 pour une boutique au Quartier DIX30.<\/p>\n

\u00c0 Qu\u00e9bec, la boutique de v\u00eatements Marilou design a quant \u00e0 elle choisi d’innover en proposant \u00e0 ses clientes des soir\u00e9es en priv\u00e9<\/a>:<\/p>\n

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Chez Marilou design, ce qui rend l\u2019exp\u00e9rience unique, c\u2019est non seulement une s\u00e9ance de stylisme priv\u00e9e, anim\u00e9e par la designer elle-m\u00eame, dans notre boutique \u00e0 Qu\u00e9bec, mais c\u2019est \u00e9galement une formule festive entre filles, fait valoir la responsable marketing de Marilou design. C\u2019est une soir\u00e9e d\u2019amies pour faire du magasinage, oui, mais aussi pour jaser, avec du fun un verre \u00e0 la main, pour s\u2019\u00e9vader du quotidien, tout en profitant des conseils de styles de Marie-Lou. Voir ses amies briller dans leurs nouvelles tenues, se faire complimenter lorsque c\u2019est son tour d\u2019essayer ses coups de c\u0153ur… C\u2019est tr\u00e8s festif et plaisant comme soir\u00e9e, avec une petite touche ‘d\u00e9fil\u00e9 de mode’.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Place aux artistes<\/strong><\/p>\n

La lunetterie Doyle optom\u00e9tristes et opticiens, situ\u00e9e dans le quartier Verdun, \u00e0 Montr\u00e9al, a elle aussi d\u00e9cid\u00e9 de faire les choses en grand, pour saluer le plein retour de l\u2019exp\u00e9rience en personne. Le propri\u00e9taire a mandat\u00e9 l\u2019artiste visuel montr\u00e9alais Chien Champion pour faire une murale dans son commerce.<\/p>\n

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Depuis la pand\u00e9mie, les consommateurs sont nombreux \u00e0 faire leurs achats dor\u00e9navant sur Internet, explique-ton dans le communiqu\u00e9. Les boutiques avec pignon sur rue doivent se d\u00e9marquer et faire vivre une exp\u00e9rience aux clients. L\u2019art visuel pr\u00e9sent dans un commerce de d\u00e9tail est sans contredit une fa\u00e7on innovante d\u2019enjoliver le lieu afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience aux clients qui pourront dor\u00e9navant admirer et profiter d\u2019une ambiance cr\u00e9ative et color\u00e9e et des plus agr\u00e9ables. \u00bb<\/p>\n<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Le r\u00e9sultat est r\u00e9jouissant, et laisse \u00e0 penser qu\u2019il fera des petits.<\/p>\n

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Nous aimons beaucoup travailler avec des artistes de grande qualit\u00e9 qui nous poussent \u00e0 sortir des sentiers battus. Ce genre de projet cr\u00e9atif est au c\u0153ur de notre volont\u00e9 de vouloir surprendre nos clients tout en demeurant pertinent et dynamique pour la communaut\u00e9. Par le pass\u00e9, le groupe a notamment collabor\u00e9 avec Z\u00e9bulon Perron sur son concept de boutiques ainsi qu’avec Annie Horth, en 2022, pour sa collection de monture Atelier78 \u00bb souligne Patrick Doyle, son pr\u00e9sident.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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D\u00e9couvrez nos formations :<\/strong><\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en Commerce \u00e9lectronique – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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\n \"Utilisez<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tUtilisez l\u2019e-r\u00e9putation comme levier de r\u00e9ussite | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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G\u00e9rez strat\u00e9giquement l\u2019image en ligne de votre marque ou de votre organisation pour inspirer confiance et prosp\u00e9rer<\/p>\n

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