{"id":101287,"date":"2023-11-09T07:50:00","date_gmt":"2023-11-09T12:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=101287"},"modified":"2023-11-09T15:40:37","modified_gmt":"2023-11-09T20:40:37","slug":"lintimidation-silencieuse-vous-connaissez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/lintimidation-silencieuse-vous-connaissez\/","title":{"rendered":"L’intimidation silencieuse… vous connaissez?"},"content":{"rendered":"
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Linda Valade, consultant en communication non verbale et fondatrice de l’Institut Verum<\/a> (courtoisie)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

3 novembre 2023<\/p>\n

Il y a une dizaine d’ann\u00e9e, la formatrice en communication relationnelle Linda Valade a d\u00e9cid\u00e9 d’inclure un volet sur \u00ab l\u2019intimidation silencieuse \u00bb dans ses ateliers en entreprise. Selon elle, c\u2019est en reconnaissant et nommant cette forme insidieuse d\u2019intimidation que l\u2019on parvient \u00e0 cr\u00e9er des milieux de travail \u00e0 la fois performants, ouverts et inclusifs, o\u00f9 chacun se sent libre de s\u2019exprimer. Entrevue avec l’autrice de \u00ab\u00a0J’te vois\u00a0\u00bb.<\/a><\/strong><\/p>\n

Isarta Infos : Comment d\u00e9finissez-vous l\u2019intimidation silencieuse?<\/strong><\/p>\n

Linda Valade<\/strong>: L\u2019intimidation silencieuse se fait \u00e0 travers des attitudes de sup\u00e9riorit\u00e9, des gestes d’impatience, des respirations audibles, des regards malveillants ou qui se tournent vers le ciel, voire d\u00e9rangeants ou accusateurs.<\/p>\n

C\u2019est particuli\u00e8rement insidieux parce que c\u2019est difficile \u00e0 nommer. Si un employ\u00e9 s’adresse aux RH pour dire qu’un coll\u00e8gue le rend inconfortable durant une r\u00e9union, les RH vont d’abord lui demander ce que la personne a dit ou fait. Si le coll\u00e8gue n\u2019a rien dit ou n\u2019a rien fait, les RH n\u2019interviendront pas.<\/p>\n

D\u2019o\u00f9 vient l’id\u00e9e de mettre l\u2019emphase, dans vos formations, sur ce type d\u2019intimidation?<\/strong><\/p>\n

L. V. : <\/strong>Il y a dix ans, lorsque j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 faire des ateliers de communication relationnelle en entreprise, je constatais, d\u2019une part, que des gens qui \u00e9taient tr\u00e8s performants sur une base individuelle parlaient peu dans un contexte de groupe. Et, d\u2019autre part, que des gens faisaient de l\u2019intimidation sous le couvert de l\u2019humeur ou de comportements non verbaux, lors de ces r\u00e9unions.<\/p>\n

Or, il n\u2019y avait pas de mot pour nommer cette dynamique. C\u2019est pourquoi j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de l\u2019appeler \u00ab intimidation silencieuse \u00bb. Et de proposer une approche en quatre \u00e9tapes qui consiste \u00e0 nommer, identifier, reconna\u00eetre et agir contre cette forme d\u2019intimidation.<\/p>\n

Est-ce qu\u2019il n\u2019y a pas un aspect normal, parfois, de manifester de l\u2019impatience ou de l\u2019agacement \u00e0 travers son langage non verbal, sans que ce soit qualifi\u00e9 \u00ab d\u2019intimidation silencieuse \u00bb?<\/strong><\/p>\n

L. V. :<\/strong> Bien s\u00fbr! Une personne peut vivre des \u00e9motions et avoir des r\u00e9actions physiques. C\u2019est tout \u00e0 fait normal. Si j\u2019entends une chose que je trouve d\u00e9plac\u00e9e, il se peut que je roule des yeux. C’est en coh\u00e9rence avec la mani\u00e8re dont je me sens. L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a devient de l\u2019intimidation silencieuse, c\u2019est lorsque l\u2019on utilise le langage non verbal pour \u00e9tablir de l\u2019ascendant sur une autre personne. Lorsque l\u2019on cherche \u00e0 intimider l\u2019autre sans se faire sanctionner. Voil\u00e0 o\u00f9 je ferais la distinction.<\/p>\n

Que peuvent faire les organisations pour contrer l’intimidation silencieuse ?<\/strong><\/p>\n

L. V. :<\/strong> Je propose une d\u00e9marche o\u00f9, au sein d\u2019une \u00e9quipe, on d\u00e9cide de nommer les comportements d\u2019intimidation non verbale lorsqu\u2019on les voit. Si une personne roule des yeux, on se le dit, tout simplement. \u00c7a donne de la place \u00e0 ceux qui n\u2019osaient pas s\u2019exprimer. Et \u00e7a, c\u2019est extraordinaire pour les organisations.<\/p>\n

D\u2019un point de vue plus individuel, il y a aussi des choses que l\u2019on peut faire. Il y a un regard que l\u2019on peut porter sur soi. Si moi je suis souvent cibl\u00e9e, je peux me demander si je n\u2019envoie pas le message d’une personne qui se laisse intimider. Si je prends confiance en moi, je vais d\u00e9gager autre chose.<\/p>\n

Je vois l\u2019intimidation silencieuse comme une responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. D\u2019une part, les intimidateurs doivent prendre conscience de leurs comportements et les rectifier. De l\u2019autre, les personnes intimid\u00e9es doivent apprendre \u00e0 nommer ce comportement quand il se pr\u00e9sente.<\/p>\n

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