{"id":101566,"date":"2023-11-16T06:07:00","date_gmt":"2023-11-16T11:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=101566"},"modified":"2023-11-16T14:10:02","modified_gmt":"2023-11-16T19:10:02","slug":"comment-reinventer-sa-strategie-dinfolettre-pour-ameliorer-son-taux-douverture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-reinventer-sa-strategie-dinfolettre-pour-ameliorer-son-taux-douverture\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9inventer sa strat\u00e9gie d\u2019infolettre pour am\u00e9liorer son taux d\u2019ouverture"},"content":{"rendered":"
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16 novembre 2023<\/p>\n

Dans ce nouvel \u00e9pisode du Social Show<\/a>, le balado sur la cr\u00e9ation de contenus, Francis Jette re\u00e7oit Pascal Cadorette, responsable du contenu au sein du logiciel de marketing automatis\u00e9 Leadfox. L’occasion d’aborder les bonnes pratiques de gestion d’infolettres.<\/strong><\/p>\n

Pascal Cadorette s’y conna\u00eet en marketing par courriel \u00e0 double titre. Non seulement, il est sp\u00e9cialiste du sujet depuis de nombreuses ann\u00e9es, mais, en plus, il est responsable du contenu dans une entreprise dont c’est justement le m\u00e9tier. Leadfox est en effet un logiciel marketing tout-en-un qui offre des outils d\u2019automatisations, d\u2019envois courriels et de pages de ventes pour les PME.<\/p>\n

Dans ce nouvel \u00e9pisode du Social Show, il commence par d\u00e9voiler les coulisses de son processus cr\u00e9atif. <\/p>\n

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Tout part de la d\u00e9finition des objectifs que l’on veut atteindre puis de ce dont on va avoir besoin pour y arriver. Ensuite, on arrive aux id\u00e9es de contenus, que l’on classe dans un calendrier \u00e9ditorial avant de passer \u00e0 la phase de cr\u00e9ation\u00a0\u00bb, indique-t-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pascal Cadorette s’est m\u00eame construit une \u00ab\u00a0machine \u00e0 cr\u00e9er des id\u00e9es\u00a0\u00bb. Le principe ? Il commence par prendre les diff\u00e9rents sous-th\u00e8mes propres \u00e0 son industrie, le marketing automatis\u00e9 (\u00e0 savoir la capture d’adresse courriels, les infolettres, le suivi de prospects, les pages d’atterrissage…) puis essaie de trouver des angles de contenu pour chacun. Soit en donnant des astuces, des id\u00e9es, des exemples, des outils, des fausses croyances… Il peut ensuite b\u00e2tir de cette fa\u00e7on des sujets en fonction du contexte. Par exemple, son dernier contenu en date : 5 exemples de pop-up qui fonctionnent pour le Vendredi Fou.<\/p>\n

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Je pars toujours de l’id\u00e9e et du message que je veux v\u00e9hiculer. Je pr\u00e9f\u00e8re adapter le format \u00e0 l’id\u00e9e que l’inverse\u00a0\u00bb, insiste-t-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le retour en force de l’infolettre<\/strong><\/p>\n

La discussion s’est ensuite port\u00e9e sur les strat\u00e9gies en mati\u00e8re d’infolettres, un canal de communication ancien mais qui conna\u00eet un regain d’int\u00e9r\u00eat ces derni\u00e8res ann\u00e9es du fait de son efficacit\u00e9 et de son ind\u00e9pendance des algorithmes des grandes plateformes sociales.<\/p>\n

Pascal Cadorette s’adresse dans un premier temps aux gestionnaires qui n’exploitent pas cette mine d’or que repr\u00e9sentent leur liste d’adresses courriel de clients ou de prospects. <\/p>\n

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La premi\u00e8re des choses, c’est d’adresser l’\u00e9l\u00e9phant dans la pi\u00e8ce. Il faut commencer par un courriel de reprise de contact sur le mode : \u00ab\u00a0Bonjour, vous vous \u00e9tiez inscrit il y a quelque temps, nous avons l’intention de reprendre cette infolettre pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes, si vous voulez rester, cliquer sur le bouton\u00a0\u00bb. C’est une fa\u00e7on de faire un \u00e9tat des lieux de sa situation\u00a0\u00bb, explique-t-il. <\/p>\n<\/blockquote>\n

Travailler son hygi\u00e8ne de liste de contacts<\/strong><\/p>\n

Vient ensuite la question du \u00ab\u00a0nettoyage\u00a0\u00bb de sa liste d’abonn\u00e9s. Cela peut para\u00eetre contre-intuitif mais il est primordial de supprimer des contacts dans sa liste, en l’occurence les personnes inactives. Pourquoi ? Pour am\u00e9liorer et pr\u00e9server sa r\u00e9putation d’envoyeur de courriels aux yeux des plateformes comme Gmail.<\/p>\n

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Chaque nom de domaine est associ\u00e9 \u00e0 une r\u00e9putation. Si vous avez une liste de contacts qui ouvrent vos courriels, qui cliquent dedans ou qui vous r\u00e9pondent, cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme des actions b\u00e9n\u00e9fiques. A l’inverse, si on place vos courriels dans la corbeille voire dans les pourriels, cela va envoyer un mauvais signal. Ce n’est pas un courriel qui va tout changer, cette strat\u00e9gie se construit \u00e0 la longue\u00a0\u00bb, indique Pascal Cadorette.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Autrement dit, faire un petit m\u00e9nage dans sa liste repr\u00e9sente un mal pour un bien. Chez Leadfox, ce nettoyage a lieu tous les trois mois. Ils consultent la liste des personnes qui n’ont pas ouvert un courriel sur les trois derniers mois et les mettent \u00e0 part. <\/p>\n

Pascal recommande de leur \u00e9crire une derni\u00e8re fois malgr\u00e9 tout, afin de leur donner la chance de se r\u00e9veiller et de donner un signe de vie. Par le biais d’un courriel simple en trois lignes, en leur demandant s’ils veulent rester abonn\u00e9. L’absence de r\u00e9ponse signifiant la suppression du contact.<\/p>\n

La puissance de la segmentation<\/strong><\/p>\n

Dans la derni\u00e8re partie de l’\u00e9pisode, les strat\u00e8ges num\u00e9riques ont abord\u00e9 la notion de segmentation permise par l’envoi de courriels. Au lieu de proc\u00e9der par envoi massif aupr\u00e8s de toute sa base, il est possible de distinguer des listes de contacts selon diff\u00e9rentes crit\u00e8res.<\/p>\n

Soit entre les clients et les non-clients. Soit selon le type d’entreprise. Par exemple, Leadfox s’adresse d’une part aux agences marketing qui revendent son logiciel qu’aux gestionnaires marketing de PME. <\/p>\n

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Il est aussi possible de segmenter en fonction des probl\u00e8mes ou des objectifs des contacts. Par exemple, on peut cibler exclusivement les personnes qui ont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 son livre \u00e9lectronique sur la confiance en soi. On sait que ce sujet les int\u00e9resse et on peut alors cr\u00e9er du contenu plus fin et pertinent pour eux\u00a0\u00bb, illustre-t-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pascal Cadorette conclut par une information m\u00e9connue et pourtant cruciale, qui renforce l’importance d’avoir une bonne r\u00e9putation en ligne. Le premier crit\u00e8re d’ouverture d’un courriel n’est pas son titre, comme on pourrait l’imaginer (ce n’est que la 2e raison) mais… le nom de la personne qui l’envoie !<\/p>\n

Conclusion :<\/p>\n

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Concentrez-vous sur la qualit\u00e9 de votre production. Tout le reste autour, c’est du bonus\u00a0\u00bb, sugg\u00e8re Pascal.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Visionner l’\u00e9pisode int\u00e9gral :<\/strong><\/p>\n

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