{"id":102045,"date":"2024-01-25T06:38:00","date_gmt":"2024-01-25T11:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=102045"},"modified":"2024-02-16T09:02:26","modified_gmt":"2024-02-16T14:02:26","slug":"comment-la-connaissance-des-biais-cognitifs-et-de-la-gestion-agile-peuvent-changer-la-vie-des-gestionnaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-la-connaissance-des-biais-cognitifs-et-de-la-gestion-agile-peuvent-changer-la-vie-des-gestionnaires\/","title":{"rendered":"Comment la connaissance des biais cognitifs et de la gestion agile peuvent changer la vie des gestionnaires?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-102211\" width=\"344\" height=\"344\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1.png 450w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1-300x300.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1-150x150.png 150w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1-144x144.png 144w\" sizes=\"(max-width: 344px) 100vw, 344px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<p>23 janvier 2024<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;apprentissage des biais cognitifs et la gestion de projet agile se d\u00e9veloppent rapidement dans les entreprises. Benoit de Gr\u00e2ce, vice-pr\u00e9sident de PMC (Project Management center), a ainsi d\u00e9velopp\u00e9 un atelier formation qui m\u00eale ces deux sujets intimement li\u00e9s, intitul\u00e9 <a href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/atelier-agile-gestion-de-projet-avec-la-methode-kanban-maitriser-les-biais-cognitifs-afin-de-mieux-decider\/48\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gestion de projet avec la m\u00e9thode Kanban et Maitriser les biais cognitifs afin de mieux d\u00e9cider<\/a>. Entrevue.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Bonjour Beno\u00eet. Quels sont les liens selon vous entre l&rsquo;agilit\u00e9 et les biais cognitifs ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Benoit de Gr\u00e2ce<\/strong> : Ce sont en effet deux th\u00e9matiques diff\u00e9rentes mais qui comportent un lien. L&rsquo;agilit\u00e9 est une m\u00e9thode de plus en plus populaire pour g\u00e9rer des projets, comme un programme de recrutement par exemple. Elle est relativement simple \u00e0 utiliser mais elle fait souvent plus appel \u00e0 l&rsquo;intuition qu&rsquo;un processus cart\u00e9sien rigide d&rsquo;une gestion de projet classique.<\/p>\n<p>Et qui dit intuition dit forc\u00e9ment prise de d\u00e9cision avec une partie de subjectivit\u00e9. Ce qui renvoie naturellement et assez rapidement aux biais cognitifs. \u00c0 savoir les \u00e9l\u00e9ments qui vont influencer consciemment ou non nos jugements. D&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;importance de bien traiter ces deux sujets en parall\u00e8le afin de pouvoir d\u00e9tecter ces biais avant qu&rsquo;il ne soit trop tard.<\/p>\n<p><strong>Quelles sont les r\u00e9actions habituelles des personnes \u00e0 qui vous parlez de biais cognitifs ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>B.d.G. <\/strong>: Il y en a trois habituellement :<\/p>\n<ul>\n<li>Ceux qui connaissent d\u00e9j\u00e0 les biais cognitifs, par des lectures par exemple, et qui vont essayer de faire plus attention \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ceux qui n&rsquo;en avaient jamais entendu parler auparavant et qui vont \u00e9prouver de l&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Et enfin les sceptiques, qui consid\u00e8rent qu&rsquo;ils ne se font pas influencer&#8230; ce qui est en soi r\u00e9v\u00e9lateur d&rsquo;un biais de confirmation ! (la tendance naturelle \u00e0 privil\u00e9gier les informations qui confortent leurs pr\u00e9jug\u00e9s)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les biais cognitifs sont-ils justement bien connus dans le monde de la gestion selon vous ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>B.d.G. <\/strong>: Ce sont en effet des notions qu&rsquo;on a plus l&rsquo;habitude de voir en parlant d&rsquo;EDI (\u00e9quit\u00e9, diversit\u00e9, inclusion) ou de marketing, par exemple dans le cadre de campagnes publicitaires pour encourager les gens \u00e0 moins fumer. Cela reste relativement nouveau pour le monde de la gestion. <\/p>\n<p>Mais cela est en train de changer avec, notamment aux Etats-Unis, des recherches qui s&rsquo;int\u00e9resse \u00e0 la gestion de projet comportementale et au fonctionnement du cerveau. Je dirais que c&rsquo;est comme l&rsquo;agilit\u00e9 au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, cela va prendre une dizaine d&rsquo;ann\u00e9es pour devenir dominant.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi est-ce que cela va prendre autant d&rsquo;ampleur selon vous \u00e0 l&rsquo;avenir ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>B.d.G. <\/strong>: D&rsquo;une part, comment ne pas \u00e9voquer l&rsquo;intelligence artificielle. J&rsquo;ai l&rsquo;impression que cet aspect du fonctionnement du cerveau va devenir distinctif de l&rsquo;IA \u00e0 l&rsquo;avenir. Ce sont encore des humains, avec leur intelligence \u00e9motionnelle, qui font des projets, et non pas des IA. <\/p>\n<p>Par ailleurs, dans un monde o\u00f9 tout va plus vite et o\u00f9 tout est plus complexe, l&rsquo;intuition devient de plus en plus importante. Ce qui peut donner lieu \u00e0 plus d&rsquo;erreurs d&rsquo;appr\u00e9ciations et de jugements si l&rsquo;on se fait duper par des biais cognitifs.<\/p>\n<p><strong>Avez-vous des exemples de biais courants ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>B.d.G. <\/strong>: Je pense au biais d&rsquo;ancrage qui se produit fr\u00e9quemment. C&rsquo;est-\u00e0-dire le fait de se faire influencer par la premi\u00e8re information que nous recevons. Par exemple une date de rendu pour un projet ou un budget. On se dit qu&rsquo;on pourra faire fluctuer cette information seulement \u00e0 la marge une fois qu&rsquo;elle a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e la premi\u00e8re fois.<\/p>\n<p>Il y a aussi l&rsquo;effet d&rsquo;aura ou de halo. La facult\u00e9 d&rsquo;une personne \u00e0 influencer positivement les autres gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;une de ses caract\u00e9ristiques positives. Ou l&rsquo;effet Ikea : le fait d&rsquo;accorder plus d&rsquo;importance \u00e0 quelque chose que l&rsquo;on a fait soi-m\u00eame. Je parlerai \u00e9galement de l&rsquo;aversion \u00e0 la perte : on craint plus la perte que l&rsquo;on appr\u00e9cie un gain.<\/p>\n<p><strong>Pour revenir sur le sujet de l&rsquo;agilit\u00e9, comment les gestionnaires peuvent-ils s&rsquo;en servir ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>B.d.G. <\/strong>: La gestion agile est efficace pour les gens qui m\u00e8nent des projets dans lesquels le r\u00e9sultat n&rsquo;est pas connu d&rsquo;avance. O\u00f9 l&rsquo;on apprend des enseignements au fur et \u00e0 mesure. Quand on parle de monter un programme de formation ou de sant\u00e9 &#8211; s\u00e9curit\u00e9, de faire une r\u00e9organisation d&rsquo;entreprise, de cr\u00e9er un d\u00e9partement RH&#8230; ce que l&rsquo;on veut au d\u00e9but n&rsquo;est pas toujours clair. <\/p>\n<p>On conna\u00eet les \u00e9tapes pour construire une maison. Mais dans un projet dont on ne conna\u00eet pas la recette d&rsquo;avance, il n&rsquo;existe pas une seule bonne fa\u00e7on de faire les choses. On va s&rsquo;en rendre compte au fur et \u00e0 mesure. Ceci afin d&rsquo;\u00e9viter de passer plus de temps \u00e0 planifier qu&rsquo;\u00e0 r\u00e9aliser. Il est ici question d&rsquo;am\u00e9lioration continue et je pr\u00e9cise que ce sujet n&rsquo;est pas utile qu&rsquo;\u00e0 un auditoire TI. Au contraire, on s&rsquo;adresse \u00e0 des personnes en finance, en marketing, en RH etc.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<p><strong>D\u00e9couvrez l&rsquo;atelier formation :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/atelier-agile-gestion-de-projet-avec-la-methode-kanban-maitriser-les-biais-cognitifs-afin-de-mieux-decider\/48?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/98\/98b6d1_Atelier-Agile.jpg\" alt=\"Atelier Agile : Gestion de projet avec la m\u00e9thode Kanban + Maitriser les biais cognitifs afin de mieux d\u00e9cider | Formations Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/atelier-agile-gestion-de-projet-avec-la-methode-kanban-maitriser-les-biais-cognitifs-afin-de-mieux-decider\/48?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">Atelier Agile : Gestion de projet avec la m\u00e9thode Kanban + Maitriser les biais cognitifs afin de mieux d\u00e9cider | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/atelier-agile-gestion-de-projet-avec-la-methode-kanban-maitriser-les-biais-cognitifs-afin-de-mieux-decider\/48?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Atelier pratique et cr\u00e9atif. Appliquez l\u2019approche Kanban dans vos projets et d\u00e9veloppez des strat\u00e9gies pour de meilleures prises de d\u00e9cision<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_102045\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-la-connaissance-des-biais-cognitifs-et-de-la-gestion-agile-peuvent-changer-la-vie-des-gestionnaires\/\"  data-item_title=\"Comment la connaissance des biais cognitifs et de la gestion agile peuvent changer la vie des gestionnaires?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1.png\"  data-item_date=\"2024-01-25T06:38:00-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;apprentissage des biais cognitifs et la gestion de projet agile se d\u00e9veloppent rapidement dans les entreprises. Benoit de Gr\u00e2ce, vice-pr\u00e9sident de PMC (Project Management center), a ainsi d\u00e9velopp\u00e9 un atelier formation qui m\u00eale ces deux sujets intimement li\u00e9s, intitul\u00e9 Gestion de projet avec la m\u00e9thode Kanban et Maitriser les biais cognitifs afin de mieux d\u00e9cider. Entrevue.<\/p>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_102045\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-la-connaissance-des-biais-cognitifs-et-de-la-gestion-agile-peuvent-changer-la-vie-des-gestionnaires\/\"  data-item_title=\"Comment la connaissance des biais cognitifs et de la gestion agile peuvent changer la vie des gestionnaires?\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/B_Degrace-450x450-1.png\"  data-item_date=\"2024-01-25T06:38:00-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><hr size=\"3\"><\/div>","protected":false},"author":73,"featured_media":102211,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,339,1428,159],"tags":[372,705,896],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102045"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=102045"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102045\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102631,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/102045\/revisions\/102631"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102045"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=102045"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=102045"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}