{"id":102257,"date":"2024-01-25T06:00:24","date_gmt":"2024-01-25T11:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=102257"},"modified":"2024-01-25T13:20:13","modified_gmt":"2024-01-25T18:20:13","slug":"le-vol-a-letalage-un-enjeu-grandissant-pour-les-commercants-en-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-vol-a-letalage-un-enjeu-grandissant-pour-les-commercants-en-2024\/","title":{"rendered":"Le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage, un enjeu grandissant pour les commer\u00e7ants en 2024"},"content":{"rendered":"
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24 janvier 2024<\/p>\n

Le Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail (CQCD) a men\u00e9 une \u00e9tude aupr\u00e8s de ses membres pour mesurer l’ampleur et l’\u00e9volution du vol \u00e0 l’\u00e9talage. R\u00e9sultat : un pr\u00e9judice financier moyen estim\u00e9 \u00e0 50 000 $ par \u00e9tablissement et par an.<\/strong><\/p>\n

L’association repr\u00e9sentant la grande majorit\u00e9 des entreprises du commerce de d\u00e9tail et de la distribution au Qu\u00e9bec constate de nombreux enjeux pour son secteur en ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e. Parmi ceux-ci, on retrouve la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, encore bien pr\u00e9sente, la num\u00e9risation des commerces qui s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e depuis la pand\u00e9mie, mais de laquelle d\u00e9coule d\u2019autres pr\u00e9occupations comme la cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

\u00c0 cela s\u2019ajoute la volont\u00e9 d\u2019assurer une transition \u00e9cologique, qui am\u00e8ne un lot de changements majeurs pour tout le secteur. Aussi, les cons\u00e9quences de l\u2019inflation et maintenant, de la r\u00e9cession. Finalement, mais non le moindre, la hausse des vols \u00e0 l\u2019\u00e9talage.<\/p>\n

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Face \u00e0 tous ces d\u00e9fis, nos d\u00e9taillants n\u2019ont d\u2019autres choix que d\u2019\u00eatre en constante adaptation et d\u2019innover. Notre organisation, qui est la plus grande association de d\u00e9taillants au Qu\u00e9bec, reste toujours \u00e0 l\u2019affut de ces enjeux et r\u00e9agit rapidement pour accompagner ses membres ou les repr\u00e9senter aupr\u00e8s du gouvernement \u00bb, d\u00e9clare Damien Sil\u00e8s, directeur g\u00e9n\u00e9ral du CQCD.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Hausse des vols \u00e0 l\u2019\u00e9talage<\/strong><\/p>\n

Les vols \u00e0 l\u2019\u00e9talage, en partie reli\u00e9s \u00e0 une inflation \u00e9lev\u00e9e, prennent de l\u2019ampleur depuis 2021. En effet, selon Statistique Canada, en 2022, le nombre de vols \u00e0 l\u2019\u00e9talage d\u2019une valeur marchande de plus de 5 000 $ a augment\u00e9 \u00e0 plus de 90 % par rapport \u00e0 2021. Le CQCD a mandat\u00e9 derni\u00e8rement la firme App\u00c9co, afin de proc\u00e9der \u00e0 une consultation express pour mieux cerner l\u2019\u00e9volution de ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Ainsi, plusieurs d\u00e9taillants, repr\u00e9sentant pr\u00e8s de 9 000 employ\u00e9s et une superficie commerciale globale de 1,5 M pieds2, ont accept\u00e9 de participer \u00e0 celle-ci.<\/p>\n

Parmi les r\u00e9pondants, une plus grande proportion signale avoir d\u00e9clar\u00e9 des vols valant moins de 5 000 $ et des vols avec voies de fait \u00e0 la police comparativement \u00e0 2022. La part des marchandises d\u00e9clar\u00e9es vol\u00e9es sur les ventes totales a \u00e9galement augment\u00e9 en 2023, passant d\u2019une moyenne de 0,7 % en 2021 \u00e0 0,85 % l\u2019ann\u00e9e suivante et 1 % cette ann\u00e9e.<\/p>\n

Pour contextualiser ces r\u00e9sultats, 1 % des ventes au d\u00e9tail du Qu\u00e9bec repr\u00e9senterait environ 1,8 G$ par ann\u00e9e, soit une moyenne approximative de 50 000 $ par \u00e9tablissement. Mais les r\u00e9percussions de ces vols d\u00e9passent largement l\u2019impact \u00e9conomique. Pensons au climat de peur qui r\u00e9side parmi les employ\u00e9s ou \u00e0 la charge des propri\u00e9taires d\u2019entreprise face aux bris physiques des \u00e9tablissements. Il s\u2019agit de cons\u00e9quences significatives \u00e0 prendre en compte pour le bien-\u00eatre global du secteur.<\/p>\n

Malheureusement, plusieurs vols ne sont pas d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 la police, en raison de la difficult\u00e9 de fournir des preuves tangibles. Par exemple, la d\u00e9couverte d\u2019emballages ouverts et vides rend la d\u00e9claration de ces incidents difficile, voire impossible. Plusieurs d\u00e9taillants ont toutefois mis en place ou renforc\u00e9 leurs mesures pour contrer le vol \u00e0 l\u2019\u00e9talage en 2023 : syst\u00e8me d\u2019alarme, cam\u00e9ras de surveillance, formation du personnel, \u00e9tiquetage antivol, etc.<\/p>\n

L\u2019aide \u00e0 la formation des employ\u00e9s, des subventions pour l\u2019achat de syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, ainsi que des programmes de sensibilisation publique seraient des mesures porteuses que le gouvernement du Qu\u00e9bec devrait prioriser selon les d\u00e9taillants interrog\u00e9s.<\/p>\n

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