{"id":102379,"date":"2024-02-01T05:50:43","date_gmt":"2024-02-01T10:50:43","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=102379"},"modified":"2024-02-01T05:55:26","modified_gmt":"2024-02-01T10:55:26","slug":"les-4-predictions-de-gartner-sur-lavenir-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-4-predictions-de-gartner-sur-lavenir-du-marketing\/","title":{"rendered":"Les 4 pr\u00e9dictions de Gartner sur l’avenir du marketing"},"content":{"rendered":"\n
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1er f\u00e9vrier 2024<\/p>\n\n\n\n

Intelligence artificielle, r\u00e9seaux sociaux, visibilit\u00e9 en ligne des marques… Le cabinet d’\u00e9tude am\u00e9ricain Gartner vient de sortir un rapport sur l’influence des progr\u00e8s technologiques<\/a> dans le domaine du marketing et les grandes tendances \u00e0 venir pour 2024 et au-del\u00e0. Synth\u00e8se.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tendance #1 : L’intelligence artificielle ne va pas r\u00e9duire mais augmenter les co\u00fbts des talents cr\u00e9atifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour beaucoup d’observateurs, l’\u00e9mergence de l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative, symbolis\u00e9e par le succ\u00e8s quasi imm\u00e9diat de ChatGPT, signe un basculement de l’Histoire : pour une fois, ce ne sont pas les cols bleus mais les cols blancs qui seraient les principales victimes de cette innovation.<\/p>\n\n\n\n

Une pr\u00e9diction battue en br\u00e8che par Gartner pour qui, d’ici 2026, 80 % des professions cr\u00e9atives seront charg\u00e9es d’exploiter l’IA G\u00e9n\u00e9rative pour pour obtenir des meilleurs r\u00e9sultats… ce qui obligera les responsables marketing \u00e0 d\u00e9penser plus pour ces talents ! \u00c0 l’heure o\u00f9 plus de la moiti\u00e9 des \u00e9quipes marketing utilise l’IA pour la cr\u00e9ation de leurs campagnes, Gartner pr\u00e9voit un besoin de plus en plus grand pour des approches strat\u00e9giques humaines afin de d\u00e9velopper des nouveaux concepts cr\u00e9atifs.<\/p>\n\n\n\n

Tendance #2 : Le d\u00e9clin progressif des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une d\u00e9t\u00e9rioration\u00a0de la perception de la qualit\u00e9 des m\u00e9dias sociaux aboutira \u00e0 une limitation significative de leur usage par la moiti\u00e9 de leurs utilisateurs d’ici 2025″.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

La sentence est radicale pour Gartner. Et pour cause, selon le cabinet, plus de la moiti\u00e9 (53%) des utilisateurs de plateformes sociales estiment que la qualit\u00e9 y a nettement diminu\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, citant la d\u00e9sinformation, les comportements toxiques ou les faux comptes. Une tendance qui ne risque pas de s’inverser avec les potentialit\u00e9s de l’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n

La solution selon Gartner ? D\u00e9velopper de plus en plus de liens directs avec son audience, notamment via des programmes de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Tendance #3 : ne pas utiliser l’IA, un futur facteur distinctif pour les marques<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une pr\u00e9diction qui parait, l\u00e0 encore, contre-intuitive \u00e0 l’heure o\u00f9 toutes les organisations essaient de trouver des cas d’usage pour profiter des avantages de l’IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n

D’ici 2027, 20% des marques baseront leur positionnement et leur diff\u00e9renciation sur l\u2019absence d\u2019IA dans leurs activit\u00e9s et produits\u00a0\u00bb, estime Gartner.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

En effet, 72% des consommateurs constatent que les solutions bas\u00e9es sur l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e8rent des informations fausses ou incompl\u00e8tes, sans parler des enjeux de biais, de discrimination ou de risques de s\u00e9curit\u00e9. Le rapport parle ainsi de marque “acoustique”, c’est-\u00e0-dire qui assume et communique ouverture sur leur absence d’usage de l’IA.<\/p>\n\n\n\n

L’IA a amplifi\u00e9 les pr\u00e9occupations des consommateurs concernant l’authenticit\u00e9, la transparence et la confiance envers les marques”, assure Chris Ross, VP Analyst de Gartner.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Tendance #4 : L’IA va r\u00e9duire la visibilit\u00e9 des marques dans les r\u00e9sultats des moteurs de recherche<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C’est la grande crainte derri\u00e8re le projet Google SGE (pour Search Generative Experience<\/em>). La firme de Moutain View travaille en effet sur une nouvelle exp\u00e9rience de recherche bas\u00e9e sur l’IA g\u00e9n\u00e9rative. En r\u00e9sum\u00e9, il s’agirait de transformer la c\u00e9l\u00e8bre barre de recherche en une interface conversationnelle qui apporterait des r\u00e9ponses aux utilisateurs en langage naturel… et donc inciterait moins \u00e0 cliquer sur des liens externes. Une tendance qui n’est certes pas nouvelle mais qui prendrait une plus grande ampleur.<\/p>\n\n\n\n

Pour Gartner, cela se traduirait d’ici 2028 par une baisse du trafic organique des marques d’au moins 50 %. Sachant que les utilisateurs, d’apr\u00e8s les enqu\u00eates, semblent pr\u00e9f\u00e9rer cette nouvelle exp\u00e9rience de recherche plus interactive et personnalis\u00e9e. Le d\u00e9clin du trafic organique serait d\u00e9j\u00e0 visible d’apr\u00e8s le rapport.<\/p>\n\n\n\n

La recherche est \u00e0 un point d’inflexion. Les leaders marketing doivent se pr\u00e9parer \u00e0 la disruption amen\u00e9e par les fonctionnalit\u00e9s de recherche bas\u00e9es sur l’IA g\u00e9n\u00e9rative”, alerte Brad Jashinsky, analyste de Gartner. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Comment ? Cr\u00e9er du contenu plus pratique et bas\u00e9 sur les demandes des clients plut\u00f4t que sur les crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rencement des moteurs de recherche.<\/p>\n\n\n\n

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