{"id":103225,"date":"2024-07-11T03:30:00","date_gmt":"2024-07-11T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=103225"},"modified":"2024-07-11T04:07:08","modified_gmt":"2024-07-11T08:07:08","slug":"4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-12-3-16","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-12-3-16\/","title":{"rendered":"Les questions \u00e0 poser pour obtenir l\u2019engagement des clients"},"content":{"rendered":"
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8 juillet 2024<\/p>\n

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conf\u00e9rencier en vente et auteur du livre \u00ab\u00a0Le coeur aux ventes\u00a0\u00bb<\/a>, donne r\u00e9guli\u00e8rement ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial sur Isarta Infos<\/a>. Aujourd\u2019hui, il d\u00e9taille une trame de questions pour cr\u00e9er de la confiance chez un client. <\/strong><\/strong><\/p>\n

Pour obtenir la collaboration et l\u2019engagement d\u2019un client dans une relation d\u2019affaires, vous devez cr\u00e9er de la confiance et de l\u2019ouverture d\u2019esprit en vous int\u00e9ressant \u00e0 ses affaires et en posant des questions pour connaitre ses affaires. Vous devez devenir l\u2019\u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciateur le plus important dans ses d\u00e9cisions d\u2019achat. Comment y arriver\u2009? <\/p>\n

Bien vous pr\u00e9parer <\/strong><\/p>\n

Avant de rencontrer le client, il importe de vous pr\u00e9parer ad\u00e9quatement, sinon, des h\u00e9sitations et des oublis vous feront manquer une opportunit\u00e9 de cr\u00e9er un bon contact et une confiance optimale : on ne peut pas refaire une bonne premi\u00e8re impression. Quelles informations devez-vous donc avoir en main avant la rencontre\u2009?<\/p>\n

Toute information publique existant sur le web via son site web, les nouvelles journalistiques, des sites web d\u2019information, etc., est utile : sa mission, sa vision, ses valeurs, ses activit\u00e9s professionnelles, sa client\u00e8le, ses d\u00e9fis, etc. <\/p>\n

Ces informations vous permettent de connaitre l\u2019image que projette l\u2019entreprise ou l\u2019organisation, ce qu\u2019elle recherche et certains d\u00e9fis auxquels elle fait face. Cela vous aide \u00e0 lister les questions que vous lui poserez pendant la rencontre.<\/p>\n

Amorcer le contact<\/strong><\/p>\n

Vous amorcerez la rencontre en \u00e9changeant sur ce que vous percevez de positif dans l\u2019entreprise, sur les forces que vous avez identifi\u00e9es dans l\u2019\u00e9tape de pr\u00e9paration et en cherchant des points communs entre la personne rencontr\u00e9e et vous, afin de cr\u00e9er une bonne impression et de la confiance.<\/p>\n

Deux aspects en constituent le cadre :<\/p>\n

1- Cr\u00e9er une connexion positive initiale
<\/strong>\u2022 Attitude confiante (pas d\u2019arrogance) et sympathique,
\u2022 Commentaires positifs sinc\u00e8res ou points en commun.<\/p>\n

2- Communiquer dans un langage client
<\/strong>\u2022 Votre r\u00f4le consiste \u00e0 aider,
\u2022 Apporter de la valeur au client,
\u2022 Lui rendre la vie plus facile.<\/p>\n

Lorsque vous serez install\u00e9s dans l\u2019endroit pr\u00e9vu de la rencontre, vous commencerez \u00e0 poser des questions qui vous permettront :<\/p>\n