{"id":103441,"date":"2024-05-09T06:30:51","date_gmt":"2024-05-09T10:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=103441"},"modified":"2024-05-09T15:54:02","modified_gmt":"2024-05-09T19:54:02","slug":"connaissez-vous-les-trois-types-dhistoire-qui-font-vendre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/connaissez-vous-les-trois-types-dhistoire-qui-font-vendre\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous les trois types d\u2019histoire qui font vendre?"},"content":{"rendered":"
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7 mai 2024<\/p>\n

En marketing, on dit parfois que l\u2019on \u00ab\u00a0vend du r\u00eave\u00a0\u00bb. Mais est-ce toujours et seulement de cela qu’il s’agit? Nous avons abord\u00e9 la question de la narration marketing avec Andr\u00e9 Hamilton, cr\u00e9ateur de la formation \u201cStorytelling appliqu\u00e9 aux ventes : Persuadez et vendez avec des r\u00e9cits captivants\u201d<\/a>. <\/strong><\/p>\n

Selon lui, il existe trois types de sc\u00e9narios \u201cporteurs\u201d pour vendre un produit ou un service.\u00a0<\/p>\n

1. Sc\u00e9nario \u201cclassique\u201d <\/strong><\/p>\n

Dans ce cas de figure, on part d\u2019un probl\u00e8me ou d\u2019un besoin tr\u00e8s concret du client.\u00a0<\/p>\n

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Ici, le client doit \u00eatre le h\u00e9ros de l\u2019histoire, explique Andr\u00e9 Hamilton. On part du persona du client, en incluant ses habitudes, son niveau de scolarit\u00e9, son statut professionnel, etc. Et on se met en qu\u00eate d\u2019un probl\u00e8me ou d\u2019un enjeu pour lequel notre produit ou notre service peut l\u2019aider. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

La structure de l\u2019histoire est \u00e9videmment classique : exposition, confrontation et r\u00e9solution. Andr\u00e9 Hamilton donne deux exemples :<\/p>\n

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Si je veux vendre des v\u00e9los \u00e9lectriques, je peux mettre en sc\u00e8ne une personne qui a mal aux genoux et qui ne peut plus suivre ses amis sur de longue distance. La solution : acheter un v\u00e9lo \u00e9lectrique. Si je veux vendre un produit d\u00e9tachant, je peux imaginer un conf\u00e9rencier qui t\u00e2che sa chemine quelques minutes avant une importante pr\u00e9sentation\u2026 avec comme solution, le produit nettoyant. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Les situations doivent \u00eatre plausibles, authentiques et ancr\u00e9es dans la r\u00e9alit\u00e9.  La r\u00e9solution doit aussi pr\u00e9senter une \u00ab victoire \u00bb pour le client.<\/p>\n

\u00abD’une certaine mani\u00e8re, on devient le guide ou le mentor du client dans la r\u00e9solution de son probl\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/p>\n

2. Le sc\u00e9nario \u00ab r\u00eav\u00e9 \u00bb<\/strong><\/p>\n

Second sc\u00e9nario \u00e0 l\u2019\u00e9tude : celui qui fait \u00ab r\u00eaver \u00bb. Le principe est bien connu : projeter le client dans un univers de fantasmes et une vie \u00ab id\u00e9ale \u00bb, sans contraintes du quotidien. Les grandes marques de voiture appuient fort sur cette note dans leur publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9visuelle. Dans ce sc\u00e9nario, on ne vend pas tant un produit qu\u2019une exp\u00e9rience.<\/p>\n

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La proposition est la suivante : si tu ach\u00e8tes mon produit, tu vas vivre une exp\u00e9rience extraordinaire et gratifiante. On a tous besoin de r\u00eaver, de se cr\u00e9er des personnages et de s\u2019imaginer plus grands que nature, \u00bb insiste-t-il.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le formateur donne deux exemples : si on ach\u00e8te un manteau ayant des caract\u00e9ristiques des manteaux d\u2019alpinistes, on va se sentir un peu \u2026 comme un alpiniste. Si on a une machine Nespresso, on va se sentir un peu comme George Clooney.<\/p>\n

3. Le sc\u00e9nario \u00ab vu des coulisses \u00bb<\/strong><\/p>\n

Les humains ont besoin de r\u00eaver, certes, mais ils ont aussi besoin de voir et de savoir ce que fait le voisin, le coll\u00e8gue de bureau ou le comp\u00e9titeur, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de la rue. D\u2019o\u00f9 la popularit\u00e9 des t\u00e9l\u00e9r\u00e9alit\u00e9s.\u00a0<\/p>\n

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En donnant une vue des coulisses, le but est de cr\u00e9er un lien de confiance avec la marque, explique Andr\u00e9 Hamilton. On veut faire conna\u00eetre l\u2019entreprise \u00e0 travers une bio des fondateurs, en rappelant la gen\u00e8se de l\u2019entreprise. Ou encore, en mettant en sc\u00e8ne le quotidien des employ\u00e9s.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Andr\u00e9 Hamilton donne l\u2019exemple d\u2019une entreprise mondiale de transport de conteneurs Maersk, qui fait cela \u00e0 meilleur sur son compte Instagram <\/a>(26k abonn\u00e9s). Ils alternent les messages corporatifs avec un message du capitaine, qui explique son travail sur les bateaux ou le portrait d\u2019un employ\u00e9, qui, costum\u00e9 en Spiderman, visite des h\u00f4pitaux pour enfants lors de ses escales.<\/p>\n

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C\u2019est l\u2019occasion de parler des valeurs de l\u2019entreprise, que ce soit des valeurs d\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe, de solidarit\u00e9 ou d\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Bonne inspiration, dans la cr\u00e9ation de vos histoires!<\/p>\n

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D\u00e9couvrez la formation de Andr\u00e9 Hamilton :<\/strong><\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFormations en D\u00e9veloppement des affaires – En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t<\/p>\n

Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

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