{"id":103807,"date":"2024-05-23T06:28:00","date_gmt":"2024-05-23T10:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=103807"},"modified":"2024-05-28T15:55:15","modified_gmt":"2024-05-28T19:55:15","slug":"le-departement-rh-terreau-fertile-des-projets-en-ia-generative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/le-departement-rh-terreau-fertile-des-projets-en-ia-generative\/","title":{"rendered":"Le d\u00e9partement RH, terreau fertile des projets en IA g\u00e9n\u00e9rative"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1019\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-1019x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-103823\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-1019x1024.jpg 1019w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-300x300.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-150x150.jpg 150w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-768x772.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-1528x1536.jpg 1528w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-2038x2048.jpg 2038w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_130344696-144x144.jpg 144w\" sizes=\"(max-width: 1019px) 100vw, 1019px\" \/><figcaption><em>Plusieurs experts de la transformation num\u00e9rique &#8211; dont Philippe Philippe Sayegh d&rsquo;IBM- sont d&rsquo;avis que le d\u00e9partement RH constitue un terrain fertile pour un projet d&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>21 mai 2024<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Lors de la 7e \u00e9dition du Salon Connexion se d\u00e9roulant le jeudi 9 mai au Palais des congr\u00e8s, la fonction RH a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d&rsquo;un traitement royal avec la cr\u00e9ation d&rsquo;un \u00abVillage RH\u00bb. Et pour cause : selon les experts de la transformation num\u00e9rique, le d\u00e9partement RH constitue un des premiers candidats \u00e0 consid\u00e9rer pour un projet-pilote en IA g\u00e9n\u00e9rative.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Petite nouveaut\u00e9 cette ann\u00e9e du Salon Connexion&nbsp;: la cr\u00e9ation du \u00ab&nbsp;Village RH&nbsp;\u00bb, pour voir comment les professionnels RH s\u2019approprient l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative. Lors <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/connexion.lesaffaires.com\/fr\/programme\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/connexion.lesaffaires.com\/fr\/programme\" target=\"_blank\">de la conf\u00e9rence d\u2019ouverture<\/a> du Village, Jean-Baptiste Audrerie, pr\u00e9sident de la firme Nexa RH, annon\u00e7ait avoir trouv\u00e9, avec une coll\u00e8gue, plus de \u00ab50 cas d\u2019utilisation\u00bb de l\u2019IA dans les processus RH. Et selon ses estimations (bas\u00e9es sur les \u00e9tudes r\u00e9centes), il serait possible d\u2019aller chercher des gains de productivit\u00e9 de 30% \u00e0 40% en d\u00e9ployant des \u00abagents virtuels\u00bb entra\u00een\u00e9s pour accomplir des t\u00e2ches RH. Ce n\u2019est pas rien.&nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Les RH sont l&rsquo;un des secteurs qui peut certainement le mieux b\u00e9n\u00e9ficier de l&rsquo;IA\u00bb, dit-il sans d\u00e9tour.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"834\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-1024x834.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-103819\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-1024x834.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-300x244.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-768x625.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-1536x1250.jpg 1536w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_141448714-2048x1667.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Jean-Baptiste Audrerie, pr\u00e9sident de Nexa RH, lors de la Conf\u00e9rence \u00abDe soutien \u00e0 champion : 6 fa\u00e7ons pour les RH d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique avec l&rsquo;IA\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les cas d\u2019usage qu\u2019il a identifi\u00e9s touchent \u00e0 toutes les facettes de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9: <\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019un agent virtuel pour r\u00e9pondre aux questions des employ\u00e9s (au d\u00e9but des ann\u00e9es 2010, des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les travailleurs du savoir passent de 1,8 \u00e0 2,5 heures \u00e0 chercher de l\u2019information)<\/li>\n<li>Utilisation de plateforme de cr\u00e9ation vid\u00e9o pour b\u00e2tir de \u201ccourtes formations\u201d visant \u00e0 transmettre des informations pour l\u2019int\u00e9gration des employ\u00e9s ou sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 (selon Jean-Baptiste Audrerie, une courte formation d\u2019une heure pourra \u00eatre cr\u00e9\u00e9e en 15 minutes plut\u00f4t que quarante heures)&nbsp;<\/li>\n<li>Tri et analyse de CV<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>On le voit chez nos clients qui ont cr\u00e9\u00e9 des d\u00e9partements de gestion de la connaissance, poursuit-il. Il y a quelques ann\u00e9es, on avait perdu ce concept de vu. Maintenant, on le voit r\u00e9appara\u00eetre, parce que, [avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative], on est capable d&rsquo;aller traduire, synth\u00e9tiser, lire des documents en masse et changer la fa\u00e7on dont on traite l&rsquo;information, \u00bb r\u00e9sume-t-il.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"614\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-1024x614.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-103814\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-1024x614.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-300x180.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-768x460.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-1536x920.jpg 1536w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_142846559-2048x1227.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><em>Jean-Baptiste Audrerie propose aux professionnels RH trois chantiers IA: l&rsquo;efficience des processus, l&rsquo;exp\u00e9rience employ\u00e9 et la prise de d\u00e9cision. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Dans sa conf\u00e9rence, Jean-Benoit Dub\u00e9, directeur de la strat\u00e9gie num\u00e9rique de la firme Mirego, avait de bons exemples internes \u00e0 donner sur le plan de la gestion de la connaissance. Il a ainsi expliqu\u00e9 comment son entreprise utilisait l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour documenter et synth\u00e9tiser les r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe. Puis, plus largement, pour documenter les projets et pour cr\u00e9er des documents de soumission&nbsp;\u00e0 travers un agent virtuel nomm\u00e9 F\u00e9e clochette :<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Quand on r\u00e9pond \u00e0 un appel d\u2019offres aupr\u00e8s d\u2019un client, [celui-ci] nous pose toujours un peu les m\u00eames questions&nbsp;: c\u2019est quoi votre m\u00e9thodologie en termes de design, parlez-moi des projets que vous avez r\u00e9alis\u00e9, parlez-moi de votre \u00e9quipe&#8230; Chaque fois, il faut changer cette description pour refl\u00e9ter ce qu\u2019on veut mettre de l\u2019avant pour chaque client. Je peux alors demander \u00e0 F\u00e9e clochette, peux-tu me dire ce qu\u2019on a fait pour [un client X], tout en mettant de l\u2019avant le travail d\u2019\u00e9quipe.&nbsp;Jamais je ne remettrai un document sans d\u2019abord le r\u00e9viser. En m\u00eame temps, on a maintenant un robot qui conna\u00eet mieux Mirego que plusieurs personnes qui travaillent chez Mirego.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>94% de succ\u00e8s chez IBM&nbsp;<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"771\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-1024x771.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-103824\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-1024x771.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-300x226.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-768x578.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-1536x1157.jpg 1536w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/PXL_20240509_125942601-2048x1542.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><em>Philippe Sayegh, directeur des ventes en donn\u00e9es, Intelligence artificielle et automatisation pour IBM. <\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>Si on prend le cr\u00e9neau plus pr\u00e9cis de la documentation RH, les agents virtuels semblent redoutablement efficaces dans l&rsquo;enceinte d&rsquo;IBM.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Dans le domaine des ressources humaines, nous voyons qu&rsquo;un agent virtuel peut r\u00e9pondre \u00e0 de nombreuses questions, permettant ainsi aux employ\u00e9s RH de se concentrer sur des t\u00e2ches de plus grande valeur, nous a confi\u00e9 par courriel le conf\u00e9rencier vedette du Salon, Philippe Sayegh, directeur des ventes en donn\u00e9es, Intelligence artificielle et automatisation pour IBM. Chez IBM, nous \u00e9tions le client z\u00e9ro pour avoir impl\u00e9ment\u00e9 AskHR, notre assistant virtuel pour les ressources humaines, qui r\u00e9pond \u00e0 94% des demandes sans avoir besoin d\u2019ouvrir un billet.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Dans sa conf\u00e9rence d\u2019ouverture, Jean-Baptiste Audrerie a rappel\u00e9 aux professionnels RH que l\u2019IA arrivait dans leur cour, qu\u2019ils le veuillent ou non&nbsp;:<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Selon notre analyse du march\u00e9, 90% des fournisseurs de logiciels SIRH [locaux et mondiaux] arrivent avec de l&rsquo;IA dans leur feuille de route au niveau des technologies en 2024. Parfois, il peut juste s&rsquo;agir d&rsquo;IA pour g\u00e9n\u00e9rer une description d&#8217;emploi. Pour d\u2019autres, ce sera pour \u00e9ventuellement faire un agent conversationnel avec des candidats ou pour r\u00e9engager les employ\u00e9s sur une base de connaissances.&nbsp;\u00bb &nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Plusieurs usages possibles, donc. Le pr\u00e9sident de Nexa RH a aussi rappel\u00e9 l\u2019importance de bien \u00ab&nbsp;\u00e9valuer les opportunit\u00e9s&nbsp;\u00bb avant de se lancer.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Le march\u00e9 va tellement vite ! En r\u00e9alit\u00e9, ce sont vos besoins qui doivent piloter les priorit\u00e9s et non pas le march\u00e9 qui viennent vous dire \u00e0 quel probl\u00e8me vous attaquer en premier.\u00bb&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>De sages paroles!<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<p><strong>D\u00e9couvrez nos formations :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/data-storytelling-pour-les-pros-de-la-communication-et-les-rh-faites-vivre-vos-chiffres\/43?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/12\/120c77_Data-storytelling-pour-les-pros-de-la-communication-et-les-RH.jpg\" alt=\"Data storytelling pour les pros de la communication et les RH : Faites vivre vos chiffres - Le storytelling pour vos pr\u00e9sentations d&#039;affaires | Formation Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/data-storytelling-pour-les-pros-de-la-communication-et-les-rh-faites-vivre-vos-chiffres\/43?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">Data storytelling pour les pros de la communication et les RH : Faites vivre vos chiffres &#8211; Le storytelling pour vos pr\u00e9sentations d&rsquo;affaires | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/data-storytelling-pour-les-pros-de-la-communication-et-les-rh-faites-vivre-vos-chiffres\/43?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Transformez vos donn\u00e9es en r\u00e9cits captivants pour guider les d\u00e9cisions et rallier les \u00e9quipes en communication et RH<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en RH \/ Marque employeur - En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">Formations en RH \/ Marque employeur &#8211; En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_103807\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  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