{"id":103957,"date":"2024-05-30T09:25:00","date_gmt":"2024-05-30T13:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=103957"},"modified":"2024-09-24T09:55:45","modified_gmt":"2024-09-24T13:55:45","slug":"employeurs-vos-salaries-utilisent-deja-lintelligence-artificielle-dans-leur-travail-souvent-sans-que-vous-le-sachiez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/employeurs-vos-salaries-utilisent-deja-lintelligence-artificielle-dans-leur-travail-souvent-sans-que-vous-le-sachiez\/","title":{"rendered":"Employeurs, vos salari\u00e9s utilisent d\u00e9j\u00e0 l’intelligence artificielle dans leur travail (souvent sans que vous le sachiez)"},"content":{"rendered":"
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28 mai 2024<\/p>\n

La question pour les entreprises n’est plus de savoir si elles doivent utiliser l’IA ou non… \u00e9tant donn\u00e9 que les salari\u00e9s en font d\u00e9j\u00e0 usage dans leur travail de mani\u00e8re autonome et sans attendre l’autorisation ! C’est en tout cas le portrait du march\u00e9 dress\u00e9 par une \u00e9tude r\u00e9cente de Microsoft et Linkedin.<\/strong><\/p>\n

Le titre de cette \u00e9tude, parue le 8 mai dernier, ne laisse aucune place aux doutes : \u00ab\u00a0L’IA au travail est l\u00e0. Les choses s\u00e9rieuses commencent maintenant<\/a>\u00a0\u00bb Pour la r\u00e9aliser, Microsoft et Linkedin (le premier ayant rachet\u00e9 le deuxi\u00e8me<\/a> pour la coquette somme de 26 Mds $ en 2016 et est \u00e9galement directement li\u00e9 \u00e0 OpenAI, l’entreprise derri\u00e8re ChatGPT) ont interrog\u00e9 via un formulaire en ligne plus de 30 000 employ\u00e9s entre f\u00e9vrier et mars 2024 dans une trentaine de pays (dont les \u00c9tats-Unis, le Canada ou la France).<\/p>\n

Le chiffre marquant ? 75 % des personnes qui font un m\u00e9tier intellectuel utilisent aujourd’hui l’IA dans le cadre de leur travail ! L’arriv\u00e9e de ChatGPT sur le march\u00e9 a eu l’effet d’un puissant acc\u00e9l\u00e9rateur : pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (46 %) s’y sont mis au cours des six derniers mois. Pour des r\u00e9sultats prometteurs : la plupart indiquent que l’IA les a aid\u00e9 \u00e0 gagner du temps (90 %) ou \u00e0 \u00eatre plus cr\u00e9atif (84 %).<\/p>\n

Une adh\u00e9sion aupr\u00e8s de l’ensemble des g\u00e9n\u00e9rations<\/strong><\/p>\n

Mais l’enseignement notoire pour les employeurs est le suivant : pr\u00e8s de huit employ\u00e9s sur dix (78 %) utilisent leur propre outil d’IA pour travailler. Autrement dit, les salari\u00e9s n’attendent pas la b\u00e9n\u00e9diction de leur entreprise pour s’en servir. <\/p>\n

Avec les risques que cela peut engendrer en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es : ces outils d’IA, dans leur version gratuite, s’entra\u00eenent avec la donn\u00e9e de leurs utilisateurs. Donc si vous y mettez les \u00e9l\u00e9ments de votre strat\u00e9gie marketing par exemple, cette derni\u00e8re pourra se retrouver accessible \u00e0 tout le monde par la suite.<\/p>\n

Et les organisations qui pensent que ce n’est que l’affaire de leur plus jeunes employ\u00e9s vont \u00eatre surprises : certes, ces derniers les utilisent dans une plus grande proportion… mais l’\u00e9cart reste infime par rapport aux autres g\u00e9n\u00e9rations !<\/p>\n

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Il faut dire que la majorit\u00e9 (53 %) des personnes qui utilisent l’IA dans un cadre professionnel ont encore du mal \u00e0 en parler ouvertement… pour ne pas laisser croire \u00e0 leur direction qu’ils sont rempla\u00e7ables pour une intelligence artificielle !<\/p>\n

Les comp\u00e9tences en IA mieux valoris\u00e9es \u00e0 l’avenir<\/strong><\/p>\n

Malgr\u00e9 tout, ce n’est pas ce qu’en disent leurs gestionnaires. Une majorit\u00e9 s’inqui\u00e8tent de ne pas trouver suffisamment de talents dans les domaines du design cr\u00e9atif, des ressources humaines, du service client ou du marketing par exemple dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

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Avec une nuance toutefois : 66 % des leaders interrog\u00e9s indiquent qu’ils ne pensent pas embaucher une personne qui n’aurait pas de comp\u00e9tences en IA (71 % disent m\u00eame qu’ils pr\u00e9f\u00e8rent recruter un candidat avec moins d’exp\u00e9rience que les autres mais de meilleures comp\u00e9tences en IA). Dit autrement : dans la plupart des cas, ce n’est pas l’IA qui va occuper des emplois existants… mais des personnes qui ma\u00eetrisent l’IA !<\/p>\n

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Au cours des derni\u00e8res d\u00e9cennies, les entreprises ont ren\u00e9goci\u00e9 le contrat psychologique – le pourquoi du travail – avec leurs employ\u00e9s, sous l’influence des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations, des tendances en mati\u00e8re d’emploi et de la pand\u00e9mie. Aujourd’hui, les entreprises doivent ren\u00e9gocier le \u00ab\u00a0contrat op\u00e9rationnel\u00a0\u00bb – le comment du travail – avec leurs employ\u00e9s, car l’IA donne plus de pouvoir aux travailleurs sur la mani\u00e8re dont le travail est effectu\u00e9,\u00a0\u00bb r\u00e9sume Constance Noonan Hadley, psychologue organisationnelle \u00e0 la Boston University Questrom School of Business.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Preuve en est : les professions qui ont le plus ajout\u00e9 d’aptitudes li\u00e9es \u00e0 l’IA sur leur profil Linkedin l’ann\u00e9e derni\u00e8re… sont aussi celles qui peuvent se sentir le plus menac\u00e9es par ChatGPT et consorts. R\u00e9dacteur de contenu, Designer graphique, gestionnaire marketing, d\u00e9veloppeur…<\/p>\n

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Ou comment l’intelligence artificielle pousse \u00e0 renforcer l’intelligence humaine !<\/p>\n

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