{"id":104224,"date":"2024-06-20T08:24:00","date_gmt":"2024-06-20T12:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=104224"},"modified":"2024-06-28T12:29:00","modified_gmt":"2024-06-28T16:29:00","slug":"comment-loreal-canada-utilise-lia-generative-pour-son-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-loreal-canada-utilise-lia-generative-pour-son-marketing\/","title":{"rendered":"Comment L’Or\u00e9al Canada utilise l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour son marketing"},"content":{"rendered":"
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\u00abOn ne va jamais utiliser de l’IA pour cr\u00e9er une image et la mettre dans une campagne publicitaire ou sur nos sites Web\u00bb, dit Marc Dicko, chef du num\u00e9rique et du marketing de L\u2019Or\u00e9al Canada (Source : courtoisie)<\/figcaption><\/figure>\n

18 juin 2024<\/p>\n

Depuis quelques ann\u00e9es, l\u2019Or\u00e9al se positionne comme une \u00ab entreprise technologique \u00bb plut\u00f4t que de \u00ab cosm\u00e9tique \u00bb. L\u2019entreprise utilise l\u2019IA aussi bien pour d\u00e9velopper des produits, cr\u00e9er ses plateformes de coaching et nourrir son brainstorming interne. Or, elle trace une ligne bien claire lorsque vient le temps d\u2019utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er du contenu publicitaire destin\u00e9 au public : c\u2019est non. Marc Dicko, chef du num\u00e9rique et du marketing de L\u2019Or\u00e9al Canada, nous a expliqu\u00e9 comment le g\u00e9ant des cosm\u00e9tiques utilise l\u2019IA en marketing.  <\/strong><\/p>\n

Depuis la sortie de ChatGPT en novembre 2021, les entreprises sont entr\u00e9es dans une course pour trouver comment elles allaient tirer profit de l\u2019av\u00e8nement de cette technologie. Et L\u2019Or\u00e9al n\u2019y \u00e9chappe pas. L’entreprise fran\u00e7ais planche sur diff\u00e9rents projets d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, dont un en interne, nomm\u00e9 le Gen AI content lab<\/a>.<\/p>\n

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Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e9n\u00e8re des centaines de milliers de contenus par ann\u00e9e, des pages de produits, des packs shots et du contenu \u00e9crit, nous explique Marc Dicko. La cr\u00e9ativit\u00e9 est un de nos trois avantages comp\u00e9titifs [avec la science et la technologie]. D\u2019une certaine mani\u00e8re, c\u2019est la sauce secr\u00e8te de L’Or\u00e9al. Si nous sommes le num\u00e9ro un de la beaut\u00e9 aujourd’hui, c’est parce que nous sommes l\u2019une des meilleures bo\u00eetes marketing du monde. \u00bb  <\/p>\n<\/blockquote>\n

Et donc, pour nourrir sa machine marketing, L\u2019Or\u00e9al a appel\u00e9 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en renfort, en d\u00e9veloppant une plateforme interne en partenariat avec les firmes WPP (publicit\u00e9) et NVIDIA (cartes graphiques). Un agent virtuel \u00e0 la ChatGPT, mais \u00abfait maison\u00bb. <\/p>\n

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Nous avons cr\u00e9\u00e9 une plateforme sp\u00e9cifique \u00e0 L\u2019Or\u00e9al, car nous voulons cr\u00e9er des mod\u00e8les d\u2019IA sp\u00e9cialis\u00e9s \u00e0 la beaut\u00e9. \u00c0 terme, on peut imaginer que l\u2019on pourra mettre 50 ans d’exp\u00e9rience beaut\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur de notre mod\u00e8le: tous les articles que l’on a \u00e9crit, nos brevets, nos recherches scientifiques ; et l\u00e0, on pourra demander aux marketeurs de s’y connecter et de cr\u00e9er leur contenu. \u00bb <\/p>\n<\/blockquote>\n

Une position \u00ab\u00a0morale\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

L\u2019agent virtuel est utilis\u00e9 dans un cadre bien pr\u00e9cis : celui de la r\u00e9flexion, du brief et du brainstorming.<\/p>\n

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Nos marketeurs ont beaucoup d\u2019id\u00e9es, dit Marc Dicko. Quand on d\u00e9veloppe une campagne, on peut passer des semaines \u00e0 discuter avec une agence pour expliquer ce que l’on cherche. Maintenant, on utilise la Gen AI pour donner des storyboards, des maquettes, des brouillons ou des visuels pour le brief de l’agence.\u00a0\u00bb <\/p>\n<\/blockquote>\n

Ultimement, L\u2019Or\u00e9al se donne \u00ab\u00a0une seule r\u00e8gle\u00a0\u00bb entourant cet outil : ne pas l\u2019utiliser pour cr\u00e9er ou modifier les images des mannequins et porte-paroles qui seront diffus\u00e9es aux publics. <\/p>\n

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Pour nous, c\u2019est une position \u00e9thique, et m\u00eame morale. L\u2019Or\u00e9al se refuse de faire du contenu IA visuel pour le public. On ne va jamais utiliser de l\u2019IA pour cr\u00e9er ou modifier l\u2019image d\u2019un mannequin dans une campagne publicitaire ou sur nos sites Web. Nos photos visent \u00e0 montrer l\u2019efficacit\u00e9 de nos produits. Et donc, si on commence \u00e0 mettre des photos qui sont fausses, on entre dans un trous marketing auquel on ne veut pas toucher. C\u2019est la limite qu\u2019on se donne.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n

Avec la surench\u00e8re actuelle, il est int\u00e9ressant (et rassurant!) de voir une marque poser des limites \u00e0 son utilisation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n
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