{"id":104942,"date":"2024-09-03T05:50:00","date_gmt":"2024-09-03T09:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=104942"},"modified":"2024-10-03T21:39:04","modified_gmt":"2024-10-04T01:39:04","slug":"gestionnaires-avez-vous-ces-trois-superpouvoirs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/gestionnaires-avez-vous-ces-trois-superpouvoirs\/","title":{"rendered":"Gestionnaires, avez-vous ces trois superpouvoirs ?"},"content":{"rendered":"
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(Source : Karine Viau<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

4 septembre 2024<\/p>\n

Avec la p\u00e9riode de ralentissement \u00e9conomique que nous traversons, plusieurs gestionnaires ont pour mandat de \u00abfaire plus avec moins\u00bb<\/a> pour tirer le meilleur parti des \u00e9quipes en place. Comment augmenter l\u2019efficacit\u00e9, la coh\u00e9sion et la performance g\u00e9n\u00e9rale de ses employ\u00e9s ? Julie Savage-Fournier, consultante principale de Kaizen Radical et formatrice Isarta, nous donne trois cl\u00e9s tir\u00e9es de ces formations \u00ab G\u00e9rez les processus, pas les employ\u00e9s<\/a> \u00bb, \u00ab R\u00e9solution de probl\u00e8mes dans un monde complexe<\/a> \u00bb et \u00ab Briser les silos, atteindre l\u2019efficacit\u00e9<\/a> \u00bb. Entrevue.<\/strong><\/p>\n

1. Comprendre la diff\u00e9rence entre une personne et un processus<\/strong><\/p>\n

Avec le virage massif en t\u00e9l\u00e9travail, les gestionnaires ont \u00e9t\u00e9 fortement encourag\u00e9 \u00e0 passer \u00e0 un mode de gestion orient\u00e9 vers les r\u00e9sultats. De cesser de \u00ab\u00a0micromanager\u00a0\u00bb les employ\u00e9s pour se concentrer sur les r\u00e9sultats ou les livrables qu\u2019ils produisent. Or, ce passage ne se fait pas toujours ais\u00e9ment.<\/p>\n

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En entreprise, il arrive fr\u00e9quemment qu\u2019on \u00e9value les employ\u00e9s sur des performances qu’ils ne peuvent pas vraiment contr\u00f4ler. Par exemple, si un gestionnaire \u00e9value des r\u00e9dacteurs sur le nombre d\u2019articles r\u00e9dig\u00e9s en une semaine, mais qu\u2019un r\u00e9dacteur doit parler \u00e0 des intervenants outremer, difficile \u00e0 joindre, alors que les autres, non, il se peut que cet employ\u00e9 produise moins d\u2019articles, sans que sa comp\u00e9tence soit \u00e0 remettre en cause, \u00bb illustre-t-elle.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour r\u00e9partir la charge de travail plus \u00e9quitablement dans une \u00e9quipe, un gestionnaire doit donc regarder de mani\u00e8re plus granulaire les t\u00e2ches qui composent un processus qui m\u00e8ne \u00e0 l\u2019accomplissement d\u2019un livrable, plut\u00f4t que simplement se fier \u00e0 des \u00ab r\u00e9sultats attendus\u00bb pour g\u00e9rer son \u00e9quipe.  <\/p>\n

2. Comprendre la diff\u00e9rence entre un probl\u00e8me compliqu\u00e9 et complexe<\/strong><\/p>\n

Avec des ressources limit\u00e9es, la derni\u00e8re chose que doit faire un gestionnaire est de faire travailler ses employ\u00e9s sur un probl\u00e8me insoluble ou r\u00e9p\u00e9titif. Pour cela, les gestionnaires doivent apprendre \u00e0 reconna\u00eetre les quatre types de probl\u00e8mes qui se pr\u00e9sentent en entreprise : <\/p>\n