{"id":105348,"date":"2024-09-27T06:04:00","date_gmt":"2024-09-27T10:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=105348"},"modified":"2024-11-02T18:02:59","modified_gmt":"2024-11-02T22:02:59","slug":"jean-baptiste-audrerie-lia-ne-va-pas-remplacer-les-recruteurs-elle-va-les-augmenter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/jean-baptiste-audrerie-lia-ne-va-pas-remplacer-les-recruteurs-elle-va-les-augmenter\/","title":{"rendered":"Jean-Baptiste Audrerie : \u00ab\u00a0L&rsquo;IA ne va pas remplacer les recruteurs, elle va les augmenter\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"619\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/audrerie-1024x619.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-105424\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/audrerie-1024x619.png 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/audrerie-300x181.png 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/audrerie-768x464.png 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/audrerie.png 1386w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>30 septembre 2024<\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie, co-fondateur du cabinet NEXA RH et sp\u00e9cialiste des technologies RH, a \u00e9tabli un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.nexarh.com\/post\/cas-utilisation-des-ia-en-rh-guide\" target=\"_blank\">guide des 115 cas d&rsquo;utilisation des IA en RH<\/a>. En tant qu&rsquo;observateur privil\u00e9gi\u00e9 de l&rsquo;\u00e9mergence progressive de l&rsquo;intelligence artificielle dans les ressources humaines, nous l&rsquo;avons interrog\u00e9 sur ces nouvelles tendances et le futur de la fonction RH.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\">\n<table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cet article fait partie du dossier &gt; <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/category\/dossiers\/dossier-recrutement\/\">Recrutement : les nouvelles tendances<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p><strong>Bonjour Jean-Baptiste. Peut-on d\u00e9j\u00e0 faire un \u00e9tat des lieux des enjeux de l&rsquo;intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative aux yeux des gestionnaires RH ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie :<\/strong> Je remarque d\u00e9j\u00e0 que beaucoup sont perdus. Ils n&rsquo;ont pas le temps de faire cette vigie et ont l&rsquo;impression que \u00e7a n&rsquo;en finit plus. Il existe en effet des centaines de syst\u00e8mes payants ou gratuits. Pour clarifier les choses, il faut distinguer deux \u00e9l\u00e9ments : <\/p>\n<ul>\n<li>Les technologies qui embarquent l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative<\/li>\n<li>Et le \u00ab\u00a0shadow IT\u00a0\u00bb, les usages personnels de l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative au travail<\/li>\n<\/ul>\n<p>D&rsquo;apr\u00e8s ce qu&rsquo;on lit de part et d&rsquo;autre, une personne sur deux utilise en effet l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative sur une base r\u00e9guli\u00e8re dans le cadre professionnel. L&rsquo;adoption s&rsquo;est faite a une vitesse impressionnante. <\/p>\n<p><strong>Pour quels usages g\u00e9n\u00e9ralement ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie :<\/strong> On retrouve la plupart du temps les m\u00eames usages, concernant le volet recrutement :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u00e9crire un emploi<\/li>\n<li>pr\u00e9parer un affichage<\/li>\n<li>cr\u00e9er un plan de communication avec les candidats<\/li>\n<li>cr\u00e9er des grilles d&rsquo;entrevue<\/li>\n<li>identifier des comp\u00e9tences<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour l&rsquo;instant, c&rsquo;est tr\u00e8s morcell\u00e9 et beaucoup de recruteurs utilisent ces outils pour des petites t\u00e2ches. Mais on voit que les syst\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9s commencent \u00e0 arriver sur le march\u00e9. 9 solutions sur 10 proposent ou vont proposer prochainement des applications pour des cas d&rsquo;usage bien pr\u00e9cis (adaptation de la description de l&#8217;emploi, traduction de l&rsquo;affichage, cr\u00e9ation d&rsquo;une grille d&rsquo;analyse des besoins, aide \u00e0 la d\u00e9cision&#8230;).<\/p>\n<p>La question qui se pose d\u00e9sormais, c&rsquo;est qu&rsquo;est-ce que les organisations proposent pour aider leurs \u00e9quipes afin d&rsquo;\u00eatre plus efficaces ?<\/p>\n<p><strong>Est-ce que l&rsquo;intelligence artificielle peut avoir une influence sur le march\u00e9 du recrutement en soi ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie :<\/strong> La tension sur le march\u00e9 est un peu redescendue. Toutefois, le contexte reste toujours aussi difficile : certes, il n&rsquo;y a plus autant de demandes qu&rsquo;auparavant&#8230; mais il n&rsquo;y a plus autant d&rsquo;offres adapt\u00e9es non plus.<\/p>\n<p>Il faut aujourd&rsquo;hui passer \u00e0 un recrutement par comp\u00e9tence. Il n&rsquo;y a personne qui a fait des \u00e9tudes il y a 15 ans en communication sur les r\u00e9seaux sociaux. De la m\u00eame mani\u00e8re, personne n&rsquo;a de certificat en IA g\u00e9n\u00e9rative. Les recruteurs doivent donc chercher des personnes qui se sont constamment adapt\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Le machine learning et l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative peuvent justement les aider \u00e0 identifier des comp\u00e9tences adjacentes.<\/p>\n<p>Il faut bien voir que le march\u00e9 de l&#8217;emploi a totalement chang\u00e9. Pratiquement un tiers des emplois aujourd&rsquo;hui sont en changement complet de comp\u00e9tences. Et des personnes avec ces comp\u00e9tences \u00e0 jour sur le march\u00e9 n&rsquo;existent pas encore. Mais ce n&rsquo;est pas l&rsquo;IA qui va toute seule les rejoindre ! Le recrutement est aujourd&rsquo;hui plus que jamais strat\u00e9gique.<\/p>\n<p><strong>Que penser des craintes de voir une partie de la fonction RH remplac\u00e9e par l&rsquo;IA ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie :<\/strong> Prenons un exemple concret. Je peux injecter des \u00e9l\u00e9ments dans ChatGPT et en quelques secondes, je peux obtenir une analyse comparative d&rsquo;un contrat. Est-ce que cela remplace mon travail ? Non, cela m&rsquo;augmente ! La v\u00e9ritable crainte est \u00e0 chercher du c\u00f4t\u00e9 des m\u00e9tiers qui ont une seule t\u00e2che stable et \u00e0 haute fr\u00e9quence. On peut d\u00e9j\u00e0 le sentir dans les centres d&rsquo;appels par exemple (cf l&rsquo;entreprise su\u00e9doise Klarna dont l&rsquo;IA fait l&rsquo;\u00e9quivalent de 700 emplois dans son service client).<\/p>\n<p>Par ailleurs, je pense que l&rsquo;IA va permettre d&rsquo;aider les recruteurs \u00e0 faire des t\u00e2ches&#8230; qu&rsquo;ils n&rsquo;avaient g\u00e9n\u00e9ralement pas le temps de faire ou de bien faire avant. Je pense \u00e0 tout le suivi des candidats non retenus, aux relances, au sourcing&#8230; Soit l&rsquo;IA va leur permettre de se d\u00e9gager du temps pour le faire, soit elle va pouvoir le faire directement.<\/p>\n<p>N&rsquo;oublions pas que le m\u00e9tier de recruteur reste tr\u00e8s relationnel. Certes, dans certains secteurs des solutions automatisent de A \u00e0 Z des recrutements mais uniquement pour des employ\u00e9s horaires. On n&rsquo;y est pas encore pour des m\u00e9tiers de col blanc.<\/p>\n<p><strong>Comment faut-il voir concr\u00e8tement cette notion de recruteur \u00ab\u00a0augment\u00e9\u00a0\u00bb?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Jean-Baptiste Audrerie :<\/strong> L&rsquo;IA est en soi capable d&rsquo;aller tr\u00e8s loin dans l&rsquo;\u00e9valuation. Avec des syst\u00e8mes de retranscription de video en texte puis de texte en comp\u00e9tence, elle peut rapidement identifier un niveau de comp\u00e9tence \u00e0 travers une entrevue. <\/p>\n<p>Tout l&rsquo;enjeu sera de combiner humain et technologie. Autrement dit, d&rsquo;identifier ce qui est \u00e0 haute valeur humaine et \u00e0 valeur ajout\u00e9e technologique. Si tu as un processus 100% humain et que tu fais tr\u00e8s peu de relationnel, tu perds sur les deux tableaux. \u00c0 l&rsquo;inverse, si tu utilises un bon niveau de technologie pour amener au bon moment de l&rsquo;humain, tu vas avoir de bien meilleur r\u00e9sultat. <\/p>\n<p>Cela am\u00e8ne d&rsquo;ailleurs \u00e0 se questionner sur ce qui est vraiment \u00ab\u00a0humain\u00a0\u00bb. Pour les postes horaires, avec des personnes qui occupent d\u00e9j\u00e0 un emploi et qui souhaitent le compl\u00e9ter par un temps partiel, est-ce que c&rsquo;est \u00ab\u00a0humain\u00a0\u00bb de passer par 4 entrevues ? Non seulement on a ici une basse valeur humaine mais, en plus, les candidats ne veulent pas \u00e7a.<\/p>\n<p>C&rsquo;est un peu comme quand tu as une mauvaise interaction au guichet de ta banque. Dans ce cas, tu pr\u00e9f\u00e8re traiter directement avec l&rsquo;ATM automatique. Cette r\u00e9flexion invite \u00e0 investir dans les bonnes choses au bon moment. M\u00eame si, bien entendu, ceux qui veulent aller trop loin dans l&rsquo;automatisation risquent tout autant d&rsquo;aller dans le mur.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\">\n<table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cet article fait partie du dossier &gt; <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/category\/dossiers\/dossier-recrutement\/\">Recrutement : les nouvelles tendances<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<div style=\"height:17px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/technique-de-recrutement-sourcing-et-growth-hacking-rh\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en RH \/ Marque employeur - En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/technique-de-recrutement-sourcing-et-growth-hacking-rh\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">Formations en RH \/ Marque employeur &#8211; En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/technique-de-recrutement-sourcing-et-growth-hacking-rh\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. 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Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en RH \/ Marque employeur - En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">Formations en RH \/ Marque employeur &#8211; En ligne, Qu\u00e9bec, Montr\u00e9al | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/pratiques-rh-innovantes-fidelisation-attraction-integration-et-developpement-de-talents\/40?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. 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