{"id":105715,"date":"2024-10-17T11:00:17","date_gmt":"2024-10-17T15:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=105715"},"modified":"2024-11-06T00:33:07","modified_gmt":"2024-11-06T05:33:07","slug":"lia-au-travail-gains-attendus-mais-destination-inconnue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/lia-au-travail-gains-attendus-mais-destination-inconnue\/","title":{"rendered":"L\u2019IA au travail: gains attendus mais destination inconnue !"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-105724\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n-768x512.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n-272x182.jpg 272w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/462421744_957772013054667_2975942501544951146_n.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>De gauche \u00e0 droite : Samuel Durand, Genevi\u00e8ve Bich et Olivier Laquinte (Source : Ordre des CRHA)<\/figcaption><\/figure>\n<p>16 octobre 2024<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Pour ouvrir la deuxi\u00e8me journ\u00e9e du Congr\u00e8s RH 2024, organis\u00e9 par l\u2019Ordre des conseillers en ressources humaines agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec, les organisateurs de l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement avaient pr\u00e9vu une conversation sur l\u2019intelligence artificielle au travail. Chacun \u00e0 leur mani\u00e8re, les pan\u00e9listes pr\u00e9sents sont parvenus \u00e0 d\u00e9passer les lieux communs sur l\u2019IA en amenant quelques id\u00e9es nouvelles dans la discussion.<\/strong><\/p>\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\">\n<table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cet article fait partie du dossier &gt; <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/category\/dossiers\/dossier-recrutement\/\">Recrutement : les nouvelles tendances<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Cette derni\u00e8re \u00e9tait anim\u00e9e par Samuel Durand, auteur des documentaires <em>Work in Progress<\/em>, dont un extrait a \u00e9t\u00e9 jou\u00e9 pour donner un premier aper\u00e7u du sujet. &nbsp;<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"AI AT WORK:WHO RUNS THE OFFICE? (TRAILER)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/Q5YAt6M72ew?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>De toute \u00e9vidence, le documentariste a pass\u00e9 quelque temps \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux impacts de la venue de l\u2019IA. Parmi ceux-ci, il a cit\u00e9 une \u00e9tude de Stanford mentionnant que les employ\u00e9s qui gagnaient le plus en efficacit\u00e9 au contact de l\u2019IA \u00e9taient les moins exp\u00e9riment\u00e9s (avec un gain de 30%). Or, cela am\u00e8ne une forme d&rsquo;iniquit\u00e9 entre les anciens employ\u00e9s qui partagent leur savoir et nourrissent les mod\u00e8les d\u2019IA avec ceux qui en b\u00e9n\u00e9ficient directement. &nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>La question qui se pose alors, a-t-il expliqu\u00e9, c\u2019est : comment est-ce que je m&rsquo;assure que les personnes les plus qualifi\u00e9es sont \u00e0 l&rsquo;aise de partager leurs connaissances &#8211; si n&rsquo;importe quel nouvel employ\u00e9 peut \u00eatre augment\u00e9 et atteindre le m\u00eame niveau de satisfaction client avec cet outil ? L\u2019\u00e9tude sugg\u00e8re de repenser la r\u00e9mun\u00e9ration pour qu\u2019elle ne soit pas uniquement fonction de la cr\u00e9ation de valeur face aux clients, mais qu&rsquo;elle tienne aussi compte de la cr\u00e9ation de connaissance \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019entreprise. C\u2019est int\u00e9ressant de se demander: si un employ\u00e9 trouve un prompt qui fait sauver du temps, augmente la productivit\u00e9 ou la cr\u00e9ativit\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s, comment est-ce qu\u2019on r\u00e9mun\u00e8re cela ?\u201d &nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-105749\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta-300x200.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta-768x512.jpeg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta-272x182.jpeg 272w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-global-isarta.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p><strong>D\u00e9couvrir les capacit\u00e9s en faisant<\/strong><\/p>\n<p>Autre aspect de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative qui complique son d\u00e9ploiement dans les milieux de travail : ses cas d\u2019usages ne sont pas bien d\u00e9finis. &nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Il y a un changement de paradigme, note Olivier Laquinte de l&rsquo;agence Talsom. Quand on fait un projet d&rsquo;IA traditionnel, on sait o\u00f9 l&rsquo;on s\u2019en va. On structure le projet en cons\u00e9quence. Dans les projets d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, on ne conna\u00eet pas la destination. On ne sait pas jusqu\u2019o\u00f9 on peut se rendre. On d\u00e9veloppe les outils et on d\u00e9couvre les capacit\u00e9s au fil du temps. Dans ce contexte, c\u2019est important d\u2019apprendre aux gens la litt\u00e9ratie num\u00e9rique : qu&rsquo;est-ce qu\u2019on peut faire avec les outils et quelles sont les limites.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>D&rsquo;ailleurs, Olivier Laquinte s&rsquo;est agac\u00e9 que l&rsquo;on humanise l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative en soutenant qu&rsquo;on lui \u00abd\u00e9l\u00e9gue\u00bb des t\u00e2ches. <\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Je ne pense pas qu&rsquo;on d\u00e9l\u00e8gue une t\u00e2che \u00e0 L\u2019IA. Car, dans la notion de d\u00e9l\u00e9gation, il y a la notion imputabilit\u00e9. On n\u2019enl\u00e8ve pas l\u2019imputabilit\u00e9 des gens \u00e0 l\u2019IA. S\u2019ils l\u2019utilisent et que le r\u00e9sultat n&rsquo;est pas bon, ils ne peuvent mettre la responsabilit\u00e9 sur l\u2019IA.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-105747\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta-300x200.jpeg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta-768x512.jpeg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta-272x182.jpeg 272w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/CongresRH-isarta.jpeg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p><strong>L&rsquo;absence de jugement<\/strong><\/p>\n<p>Genevi\u00e8ve Bich, CRHA, qui travaille chez METRO, a elle aussi insist\u00e9 sur l&rsquo;aspect inusit\u00e9 de cette technologie.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>J&rsquo;essaie toujours de me rappeler que l&rsquo;intelligence artificielle&nbsp;n\u2019a pas encore de jugement. C&rsquo;est une intelligence qui apprend, alors que l\u2019humain pense et exerce son jugement.&nbsp;Il faut donc encadrer l&rsquo;IA avec des r\u00e8gles bas\u00e9es sur notre jugement d\u2019affaires, notre \u00e9thique et notre jugement critique\u00a0\u00bb, estime-t-elle. &nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Elle reconna\u00eet aussi que l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative nous am\u00e8ne en terrain inconnu. C&rsquo;est pourquoi, selon elle, il faut garder en t\u00eate les 5 W de la pratique organisationnels : Who, What, Where, When et Why. <\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>M\u00eame si nos r\u00e9ponses sont imparfaites, \u00e7a nous permet d&rsquo;aller de l&rsquo;avant. Et en mati\u00e8re de pr\u00e9paration \u00e0 des vagues de transformation, c&rsquo;est important de miser sur le leadership des organisations. La culture organisationnelle va demeurer importante. Il faut apprendre aux humains \u00e0 apprendre tout au long de la vie ; le savoir-\u00eatre va \u00eatre critique. On ne sait pas quelles comp\u00e9tences techniques nous allons avoir besoin exactement. Mais si la curiosit\u00e9 d\u2019apprendre est l\u00e0, on pourra former les employ\u00e9s. On a une r\u00e9volution \u00e0 nos portes.<\/p>\n<\/blockquote>\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\">\n<table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cet article fait partie du dossier > <a href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/category\/dossiers\/dossier-recrutement\/\">Recrutement : les nouvelles tendances<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-responsabilite-droit-dauteur-et-protection-des-renseignements-personnels\/68?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/dd\/dd2cad_IA-responsabilit-.jpg\" alt=\"IA et droit : responsabilit\u00e9, protection des donn\u00e9es et droit d\u2019auteur | Formations Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-responsabilite-droit-dauteur-et-protection-des-renseignements-personnels\/68?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">IA et droit : responsabilit\u00e9, protection des donn\u00e9es et droit d\u2019auteur | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-responsabilite-droit-dauteur-et-protection-des-renseignements-personnels\/68?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Explorez les d\u00e9fis juridiques de l&#039;IA avec une analyse de la responsabilit\u00e9 civile, du droit d\u2019auteur et de la protection des renseignements<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-comment-lintegrer-efficacement-dans-votre-organisation\/92?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/84\/8461d1_IA-Comment-l-int-grer-efficacement-dans-votre-organisation.jpg\" alt=\"IA : Comment l\u2019int\u00e9grer efficacement dans votre organisation | Formations Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-comment-lintegrer-efficacement-dans-votre-organisation\/92?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\">IA : Comment l\u2019int\u00e9grer efficacement dans votre organisation | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/ia-comment-lintegrer-efficacement-dans-votre-organisation\/92?utm_source=Isarta_Infos\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Identifiez les strat\u00e9gies fondamentales pour r\u00e9ussir l&#039;impl\u00e9mentation de l&#039;intelligence artificielle dans votre entreprise<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_105715\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  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