{"id":106393,"date":"2024-11-18T09:42:00","date_gmt":"2024-11-18T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=106393"},"modified":"2025-01-06T04:56:58","modified_gmt":"2025-01-06T09:56:58","slug":"employes-ambassadeurs-sur-les-reseaux-sociaux-une-des-cles-cest-de-rendre-lexperience-ludique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/employes-ambassadeurs-sur-les-reseaux-sociaux-une-des-cles-cest-de-rendre-lexperience-ludique\/","title":{"rendered":"Employ\u00e9s ambassadeurs sur les r\u00e9seaux sociaux : \u00ab\u00a0Une des cl\u00e9s, c\u2019est de rendre l\u2019exp\u00e9rience ludique\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"
Instagram et Facebook sont per\u00e7ues par les employ\u00e9s comme appartenant la sph\u00e8re priv\u00e9e, dit Renaud Margairaz, strat\u00e8ge en marque personnelle et fondateur d’Eminence branding<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

2 d\u00e9cembre 2024<\/p>\n

Dans un article r\u00e9cent<\/a>, nous avons mentionn\u00e9 la tendance de confier sa cr\u00e9ation de contenu sur les m\u00e9dias sociaux \u00e0 ses employ\u00e9s. Renaud Margairaz, strat\u00e8ge en marque personnelle et fondateur d’Eminence branding, nous a contact\u00e9 pour nous donner une id\u00e9e plus juste de comment se d\u00e9roulait une campagne d’employ\u00e9s ambassadeurs.<\/strong><\/p>\n

Bonjour Renaud. Vous accompagnez des entreprises dans le coaching d\u2019employ\u00e9s ambassadeurs dans le cadre de campagne de publication de contenu sur les m\u00e9dias sociaux. Selon vous, ces campagnes se d\u00e9roulent principalement sur LinkedIn, et rarement sur TikTok ou Facebook.<\/strong><\/p>\n

Renaud Margairaz<\/strong>: Nous avons en effet tr\u00e8s peu de demandes pour des strat\u00e9gies de campagne d\u2019employ\u00e9s ambassadeurs en dehors de LinkedIn. Si on prend les exemples d\u2019Instagram et Facebook, c\u2019est per\u00e7u par les employ\u00e9s comme si on entrait un peu trop dans leur vie priv\u00e9e. Il y a donc toujours une question de fronti\u00e8re personnelle-professionnelle, qui fait peur \u00e0 beaucoup d’entreprises.<\/p>\n

\u00c0 une certaine \u00e9poque, les employeurs ne voulaient pas encourager leurs employ\u00e9s \u00e0 aller sur LinkedIn de peur qu\u2019ils se fassent recruter par des employeurs concurrents? Est-ce toujours le cas?<\/strong><\/p>\n

R. M. :<\/strong> Je vois beaucoup moins cette mentalit\u00e9 aujourd\u2019hui. Les employeurs ont compris que le potentiel de valorisation des employ\u00e9s est plus important que le risque de les perdre. Quand on accompagne quelqu’un en lui disant : \u00ab\u00a0tu es le porte-parole de l’entreprise, tu peux communiquer du contenu, on va t’accompagner et te former\u00a0\u00bb, les gens le sentent comme une valorisation. Et, en fin de compte, ils restent plus longtemps en poste.<\/p>\n

Selon ton exp\u00e9rience, quels sont les crit\u00e8res de succ\u00e8s pour accompagner ses employ\u00e9s-ambassadeurs sur LinkedIn ?<\/strong><\/p>\n

R. M. :<\/strong> Je vois trois crit\u00e8res. Le premier, c\u2019est le poste de la personne. Il faut choisir des personnes pour qui faire rayonner l\u2019entreprise fait partie de la nature de leur travail. On va faire rayonner des gens en ressources humaines, des chefs d’\u00e9quipe, des responsables des ventes ou des experts techniques. Un employ\u00e9 provenant du d\u00e9partement de la comptabilit\u00e9 d’une entreprise logicielle n\u2019aurait pas n\u00e9cessairement d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent sur LinkedIn. <\/p>\n

Ensuite, on va regarder sa pr\u00e9sence actuelle sur les m\u00e9dias sociaux. Si on prend quelqu’un qui a d\u00e9j\u00e0 un r\u00e9seau de contacts d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tabli, on peut les aider \u00e0 propulser leur contenu un peu plus loin. <\/p>\n

Troisi\u00e8me point : les employ\u00e9s ambassadeurs doivent avoir envie de participer. Selon moi, obliger tous ses employ\u00e9s \u00e0 devenir des ambassadeurs sur LinkedIn est une erreur. Quand l\u2019accompagnement se termine, on veut qu\u2019ils soient autonomes et qu\u2019ils aient envie de continuer.<\/p>\n

Quels risques voyez-vous \u00e0 encourager une telle pratique ? Que fait-on si un employ\u00e9 s\u2019\u00e9carte de la ligne \u00e9ditoriale de l\u2019entreprise?  <\/strong><\/p>\n

R. M. :<\/strong> Nous n\u2019avons jamais eu de probl\u00e8mes avec des employ\u00e9s qui auraient tenu des propos qui portent pr\u00e9judice \u00e0 l\u2019entreprise. Par contre, les employ\u00e9s qui publient plus fr\u00e9quemment sur LinkedIn s\u2019exposent \u00e0 la possibilit\u00e9 de se faire troller dans les commentaires. Car c’est une chose que nous remarquons aujourd\u2019hui : m\u00eame si LinkedIn est une plateforme publique, visible par tout son r\u00e9seau professionnel, de plus en plus de gens font des commentaires n\u00e9gatifs dans les publications d\u2019autrui. Certaines personnes font des attaques assez frontales, ce qui est surprenant.<\/p>\n

Que faut-il faire dans cette situation ?<\/strong><\/p>\n

R. M. :<\/strong> La question est d\u00e9licate. Id\u00e9alement, on ne veut pas censurer le commentaire. Dans certaines situations, ma recommandation a \u00e9t\u00e9 de contacter en priv\u00e9 la personne qui a \u00e9mis le commentaire. Les deux personnes se sont expliqu\u00e9es. Quand on prend le temps de discuter, d’avoir un dialogue et d’\u00e9couter l’autre, on parvient \u00e0 se comprendre.<\/p>\n

Comment garder les employ\u00e9s mobilis\u00e9s \u00e0 publier sur les m\u00e9dias sociaux ?<\/strong><\/p>\n

R. M. :<\/strong> Une des cl\u00e9s, c\u2019est de rendre l\u2019exp\u00e9rience ludique. Lors de rencontres de groupe avec les employ\u00e9s-ambassadeurs, nous attribuons un mini-podium : m\u00e9dailles d’or, d’argent et de bronze en fonction des meilleures publications de chacun.<\/p>\n

Si un des employ\u00e9s d\u00e9passe les 10 000 impressions durant l’accompagnement, on lui fait livrer une bouteille de champagne sur son bureau. \u00c0 la fin, les gens se prennent au jeu. Et \u00e7a devient vraiment une dynamique tr\u00e8s positive, o\u00f9 tout le monde s’entraide.<\/p>\n

Nous nous assurons aussi de montrer l\u2019impact \u00e0 l\u2019employeur : \u00e0 la fin de l\u2019accompagnement, nous produisons un grand rapport de performance pour la haute direction. Celui-ci contient la port\u00e9e des publications, puis les comp\u00e9tences d\u00e9velopp\u00e9es par les employ\u00e9s.<\/p>\n

\n
\n
\n \"LinkedIn<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tLinkedIn : Strat\u00e9gie B2B pour les pros du marketing et de la vente – Acc\u00e9l\u00e9rer la croissance de votre entreprise | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t<\/p>\n

Acc\u00e9l\u00e9rez la croissance de votre entreprise avec la plateforme sociale B2B, augmentez sa visibilit\u00e9 et g\u00e9n\u00e9rez de nouveaux prospects<\/p>\n

\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n \"Gestion<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tGestion de performance & leadership : optimiser l’\u00e9valuation des processus | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t<\/p>\n

Transformez votre approche manag\u00e9riale et d\u00e9couvrez comment obtenir des r\u00e9sultats durables et mesurables<\/p>\n

\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e9cemment, nous avons mentionn\u00e9 la tendance de confier sa cr\u00e9ation de contenu sur les m\u00e9dias sociaux \u00e0 ses employ\u00e9s. Renaud Margairaz, strat\u00e8ge en marque personnelle et fondateur d’Eminence branding, nous a contact\u00e9 pour nous donner une id\u00e9e plus juste de comment se d\u00e9roulait une campagne d’employ\u00e9s ambassadeurs.<\/p>\n

<\/span>
<\/div>","protected":false},"author":64,"featured_media":106395,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[175,137,339,1428,159],"tags":[1472,186,1487,233,1176,1330,304],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106393"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106393"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":106411,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106393\/revisions\/106411"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}