{"id":106523,"date":"2024-12-19T09:05:02","date_gmt":"2024-12-19T14:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=106523"},"modified":"2024-12-19T18:20:40","modified_gmt":"2024-12-19T23:20:40","slug":"communications-et-marketing-quel-bilan-faire-de-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/communications-et-marketing-quel-bilan-faire-de-2024\/","title":{"rendered":"Communications et marketing : Quel bilan faire de 2024 ?"},"content":{"rendered":"
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16 d\u00e9cembre 2024<\/p>\n

Depuis plusieurs ann\u00e9es, les d\u00e9cideurs marketing doivent naviguer dans un monde en mutation rapide, o\u00f9 ils doivent s’adapter \u00e0 l’impr\u00e9visible. Pendant ce temps, la crise des m\u00e9dias continue de s\u2019aggraver. Tour d’horizon du bilan de cette ann\u00e9e dans le monde des communications et du marketing.<\/strong><\/p>\n

1- Des budgets sous tension<\/strong><\/p>\n

En 2024, l\u2019inflation a pes\u00e9 lourdement sur les consommateurs canadiens. Au printemps, la moiti\u00e9 des Qu\u00e9b\u00e9cois<\/a> d\u00e9claraient ressentir un stress financier. Ce contexte a aussi eu un effet sur les budgets : selon une \u00e9tude de Gartner, les grandes entreprises ont r\u00e9duit leurs budgets marketing de 15 % en moyenne, dans une p\u00e9riode que la firme a d\u00e9sign\u00e9 comme \u00e9tant \u201cThe Era of Less<\/a>\u201d (\u00ab\u00a0l’\u00e8re du moins\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Les organisations sont ainsi contraintes de faire davantage avec moins, dans un univers o\u00f9 les canaux marketing ne cessent de se diversifier. M\u00e9lanie Dunn, PDG de Cossette, expliquait \u00e0 La Presse<\/em> qu\u2019il y a 25 ans, un plan marketing ciblait une poign\u00e9e de m\u00e9dias traditionnels (t\u00e9l\u00e9, radio, journaux), alors qu\u2019aujourd\u2019hui, ce m\u00eame plan peut comprendre jusqu’\u00e0 200 plateformes diff\u00e9rentes. <\/p>\n

Parlant d’agences de publicit\u00e9, le 9 d\u00e9cembre, le groupe am\u00e9ricain Omnicom a achet\u00e9 son concurrent<\/a> IPG, devenant ainsi le num\u00e9ro un mondial de l’industrie. Cette alliance permettra au groupe d’\u00eatre encore mieux outill\u00e9 pour faire face \u00e0 la comp\u00e9tition accrue et aux nombreux changements dans le monde de la publicit\u00e9.<\/p>\n

2- M\u00e9dias traditionnels : une crise persistante<\/strong><\/p>\n

Face \u00e0 la fragmentation et \u00e0 la r\u00e9allocation des budgets publicitaires, les m\u00e9dias traditionnels continuent de souffrir. Apr\u00e8s les coupes majeures du Groupe TVA en 2023, BCE a supprim\u00e9 4 800 emplois en f\u00e9vrier dernier et vendu 45 de ses 103 radios r\u00e9gionales. Le PDG de BCE, Mirko Bibic, a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une chute des revenus publicitaires de Bell Media de 140 millions $ en 2023<\/a>.<\/p>\n

En parall\u00e8le, le journalisme subit non seulement des compressions budg\u00e9taires, mais aussi une mont\u00e9e des violences et de l’intimidation, en ligne comme sur le terrain. Le cas du journaliste Daniel Renaud, dont la t\u00eate a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 prix<\/a>, a profond\u00e9ment choqu\u00e9 l\u2019industrie et les sph\u00e8res politiques.<\/p>\n

3- T\u00e9l\u00e9 en continu : l\u2019\u00e9mergence des contenus en direct<\/strong><\/p>\n

Les services de visionnage en continu, tels que Netflix, continuent de grignoter des parts de march\u00e9 aux m\u00e9dias traditionnels. Apr\u00e8s avoir introduit des abonnements avec publicit\u00e9 en 2022, Netflix s\u2019est aventur\u00e9 dans la diffusion d\u2019\u00e9v\u00e9nements en direct. <\/p>\n

En 2024, la plateforme a diffus\u00e9 un gala de boxe r\u00e9unissant Jake Paul et Mike Tyson. M\u00eame si la qualit\u00e9 du spectacle est loin d’avoir fait l’unanimit\u00e9, la gala a tout de m\u00eame \u00e9t\u00e9 suivi par plus de 100 millions de spectateurs selon l\u2019entreprise. Le 25 d\u00e9cembre, Netflix r\u00e9cidive avec un autre grand coup, en diffusant deux matchs de la NFL et un spectacle de la mi-temps de Beyonc\u00e9 en prime.<\/p>\n

Cette tendance accentue la pression sur les cha\u00eenes traditionnelles, dont l\u2019un des derniers bastions reste la diffusion d\u2019\u00e9v\u00e9nements sportifs en direct. Malgr\u00e9 tout, au Qu\u00e9bec en 2024, des quotidiennes comme Stat ont encore r\u00e9ussi \u00e0 attirer plus d’un million de t\u00e9l\u00e9spectateurs \u00e0 tous les soirs de diffusion.<\/p>\n

4- Donn\u00e9es et intelligence artificielle : des opportunit\u00e9s et des d\u00e9fis<\/strong><\/p>\n

Avec l\u2019essor de l\u2019intelligence artificielle, les entreprises investissent massivement dans des outils pour am\u00e9liorer leurs services, que ce soit dans la pr\u00e9vention de la fraude ou encore l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a d’ailleurs annonc\u00e9 un investissement de 2,4 milliards $ en 2024 pour soutenir ces innovations. <\/p>\n

Pendant ce temps, les employ\u00e9s et citoyens<\/a> int\u00e8grent peu \u00e0 peu l’intelligence artificielle dans leur quotidien. D’une part, un sondage men\u00e9 par L\u00e9ger<\/a> en d\u00e9but d’ann\u00e9e concluait que 30 % de la population canadienne utilisait d\u00e9sormais des outils d’intelligence artificielle, par rapport \u00e0 25 % il y a un an. Un autre sondage L\u00e9ger, men\u00e9 cette fois aupr\u00e8s des entreprises de la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec<\/a>, r\u00e9v\u00e9lait en juin que 58 % d’entre elles pr\u00e9voyaient l\u2019utiliser davantage au cours de la prochaine ann\u00e9e.<\/p>\n

Le d\u00e9veloppement de l’intelligence artificielle am\u00e8ne aussi des enjeux \u00e9thiques et de confidentialit\u00e9. Parall\u00e8lement, les organisations doivent aussi composer avec des lois renfor\u00e7ant la protection des donn\u00e9es personnelles. \u00c0 ce sujet, les derni\u00e8res dispositions de la Loi 25<\/a> sont entr\u00e9es en vigueur en septembre dernier.<\/p>\n

Dans ce contexte, la gestion des donn\u00e9es personnelles reste un enjeu central. Bien que Google ait renonc\u00e9 cette ann\u00e9e \u00e0 \u00e9liminer compl\u00e8tement les t\u00e9moins tiers sur Chrome, la d\u00e9pendance \u00e0 ceux-ci reste forte : en 2023, la strat\u00e9gie de la moiti\u00e9 des responsables marketing<\/a> d\u00e9pendait encore de ces donn\u00e9es. Une transition vers de nouvelles solutions est indispensable, alors que les consommateurs r\u00e9clament toujours plus de personnalisation dans leurs interactions avec les marques.<\/p>\n

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\n \"Strat\u00e9gie<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tStrat\u00e9gie num\u00e9rique : Les bases du marketing web | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Comprenez les canaux du marketing web et b\u00e2tissez un plan num\u00e9rique clair, coh\u00e9rent et mesurable, align\u00e9 sur vos objectifs<\/p>\n

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\n \"B\u00e2tir<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tB\u00e2tir un plan de communication efficace | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Ma\u00eetriser les principes de base ainsi que les diff\u00e9rentes\u00a0\u00e9tapes incontournables d\u2019\u00e9laboration d\u2019un bon plan de communication.<\/p>\n

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\n \"IA<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tIA : Comment l\u2019int\u00e9grer efficacement dans votre organisation | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Identifiez les strat\u00e9gies fondamentales pour r\u00e9ussir l'impl\u00e9mentation de l'intelligence artificielle dans votre entreprise<\/p>\n

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