{"id":106776,"date":"2025-01-30T04:20:00","date_gmt":"2025-01-30T09:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=106776"},"modified":"2025-02-03T15:40:34","modified_gmt":"2025-02-03T20:40:34","slug":"gestionnaires-comment-sortir-de-la-crise-actuelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/gestionnaires-comment-sortir-de-la-crise-actuelle\/","title":{"rendered":"Gestionnaires : comment sortir de la crise actuelle ?"},"content":{"rendered":"
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Anne-Sophie Michel, formatrice Isarta et pr\u00e9sidente d\u2019ASM Consultants (courtoisie)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

27 janvier 2025<\/p>\n

Les temps sont durs pour les gestionnaires, clame-t-on sur toutes les tribunes. Surmen\u00e9s, \u00e9puis\u00e9s, ils font face \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ration d\u2019employ\u00e9s qui refusent toute forme d\u2019autorit\u00e9. Pour sortir de cette impasse, Anne-Sophie Michel, formatrice Isarta, propose de revenir aux fondamentaux de la gestion, \u00e0 travers deux nouvelles formations : D\u2019employ\u00e9 \u00e0 gestionnaire : Ma\u00eetriser la transition et les cl\u00e9s du leadership<\/a> et Communication et intelligence \u00e9motionnelle : d\u00e9veloppez vos comp\u00e9tences relationnelle.<\/a> Entrevue.<\/strong><\/p>\n

Isarta Infos : \u00c0 travers votre pratique, observez-vous cette fameuse crise de la gestion dont plusieurs parlent ?<\/strong><\/p>\n

Anne-Sophie Michel: <\/strong>Absolument. R\u00e9cemment, j’ai anim\u00e9 un groupe de 25-30 personnes dans le domaine manufacturier, tous des gestionnaires. Ils rencontraient justement beaucoup de difficult\u00e9s \u00e0 recruter des nouveaux superviseurs, donc des nouveaux gestionnaires.<\/p>\n

Le travail de gestionnaire est rendu excessivement compliqu\u00e9. J\u2019entends des histoires d\u2019employ\u00e9s qui s\u2019absentent quand bon leur semble, dans un contexte o\u00f9 la cha\u00eene de production doit \u00eatre planifi\u00e9e de mani\u00e8re tr\u00e8s serr\u00e9e.<\/p>\n

D\u2019o\u00f9 vient le probl\u00e8me, selon vous ? Des employ\u00e9s qui refusent de se faire commander ou des gestionnaires qui sont mal outill\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n

A.-S. M: <\/strong>Les deux. Avant, la gestion se faisait beaucoup dans un mode autoritaire. Si tu n\u2019\u00e9tais pas content, on te r\u00e9pondait d\u2019aller voir ailleurs. Aujourd\u2019hui, on ne peut plus dire \u00e7a… car l\u2019employ\u00e9 va vraiment aller voir ailleurs !<\/p>\n

Nous sommes dans une transition du leadership autoritaire vers un leadership plus humain. Si tu n’as pas le volet humain, tu n’auras pas la performance. Le probl\u00e8me, c\u2019est que les nouveaux gestionnaires ne sont pas bien form\u00e9s, ou s\u2019ils le sont, on ne leur donne pas d\u2019accompagnement par la suite, dans leur r\u00f4le de gestionnaire.<\/p>\n

Quelles sont les comp\u00e9tences \u00e0 aller chercher, comme nouveau gestionnaire?<\/strong><\/p>\n

A.-S. M: <\/strong>Tout d\u2019abord, rappelons qu\u2019\u00eatre gestionnaire, c\u2019est un m\u00e9tier en soi. Ce n’est pas parce qu\u2019un employ\u00e9 est le meilleur professionnel ou le meilleur dans son m\u00e9tier qu\u2019il est n\u00e9cessairement capable d’\u00eatre gestionnaire. Il doit poss\u00e9der ou d\u00e9velopper des comp\u00e9tences relationnelles. Comme l\u2019\u00e9coute active, par exemple.<\/p>\n

Un ami gestionnaire m’expliquait que, depuis un an, un de ses meilleurs employ\u00e9s avait un important changement de comportement \u2013 qu\u2019il n\u2018\u00e9coutait plus, qu\u2019il \u00e9tait moins performant etc. J’ai alors demand\u00e9 \u00e0 mon ami s’il s’\u00e9tait assis avec lui pour savoir comment il allait. Et la r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9\u2026 non !<\/p>\n

Les gestionnaires doivent d\u00e9velopper un m\u00e9lange d’empathie, d’\u00e9coute active, de relation humain \u00e0 humain, pour \u00eatre capables de dire : \u00ab regarde, je suis l\u00e0, s\u2019il y a quoi que ce soit, sinon, je te pointe vers les bons outils pour que, ultimement, tu ailles bien, pour que tu puisses faire ton travail, pour qu’ensemble on atteigne nos objectifs. \u00bb<\/p>\n

Que peuvent faire concr\u00e8tement les organisations pour aider les gestionnaires \u00e0 tendre vers ce leadership plus humain ? <\/strong><\/p>\n

A.-S. M :<\/strong> Ce qui manque beaucoup, c’est de l’accompagnement. On ne peut pas enseigner et d\u00e9velopper des habilet\u00e9s relationnelles juste en \u00e9coutant quelqu’un parler. \u00c7a prend absolument du coaching, de l’accompagnement dans la vraie vie, donc dans le milieu de travail. <\/p>\n

Le coaching, c’est l’occasion de faire de la r\u00e9troaction sur ce qui s’est pass\u00e9, pour d\u00e9gager les bons coups et les le\u00e7ons apprises. Mais c’est aussi pour planifier des strat\u00e9gies, afin de surmonter les difficult\u00e9s qui vont se pr\u00e9senter dans le futur. <\/p>\n

Un autre aspect de la \u00abcrise\u00bb des gestionnaires est qu\u2019ils sont tous tr\u00e8s d\u00e9bord\u00e9s… Que peuvent-ils faire pour garder la t\u00eate hors de l\u2019eau ?<\/strong><\/p>\n

A.-S. M :<\/strong> J\u2019aborde cet enjeu dans une autre formation: Gestion de projet – Les fondamentaux de l\u2019organisation du travail<\/a>, o\u00f9 j\u2019enseigne des techniques de gestion de projet tr\u00e8s concr\u00e8tes, comme la planification et la priorisation de t\u00e2ches.<\/p>\n

Souvent, les gens ont l\u2019impression que la gestion de projet concerne uniquement les tr\u00e8s gros projets, alors que, au fond, c\u2019est de l\u2019organisation du travail. En formation, j\u2019aide les gestionnaires \u00e0 d\u00e9cortiquer ce qu\u2019ils ont \u00e0 faire pour le voir comme de petits projets. Pour obtenir un leader \u00ab id\u00e9al \u00bb, on a besoin des deux volets : la performance et l’humain.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez les formations d’Anne-Sophie Michel :<\/strong><\/p>\n

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\n \"D\u2019employ\u00e9<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tD\u2019employ\u00e9 \u00e0 gestionnaire : Ma\u00eetriser la transition et les cl\u00e9s du leadership | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Futurs gestionnaires r\u00e9ussissez votre transition en d\u00e9veloppant des comp\u00e9tences en leadership, gestion d\u2019\u00e9quipe et prise de d\u00e9cision<\/p>\n

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\n \"Communication<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tCommunication et intelligence \u00e9motionnelle : d\u00e9veloppez vos comp\u00e9tences relationnelles | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Renforcez votre savoir-\u00eatre pour am\u00e9liorer vos interactions professionnelles, favoriser la collaboration et g\u00e9rer les conflits efficacement<\/p>\n

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