{"id":106958,"date":"2025-04-03T08:30:00","date_gmt":"2025-04-03T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=106958"},"modified":"2025-04-03T15:24:08","modified_gmt":"2025-04-03T19:24:08","slug":"3-dilemmes-a-trancher-quand-on-ecrit-un-courriel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/3-dilemmes-a-trancher-quand-on-ecrit-un-courriel\/","title":{"rendered":"3 dilemmes \u00e0 trancher quand on \u00e9crit un courriel"},"content":{"rendered":"
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31 mars 2025<\/p>\n

En fin observateur de la vie derri\u00e8re un \u00e9cran et un clavier, le fondateur de l\u2019entreprise Boite Pac, Thomas Ferland-Dionne, a \u00e9crit une publication humoristique d\u00e9taillant les 5 dilemmes de r\u00e9daction auxquels fait face l\u2019auteur ou l’autrice d\u2019un courriel. Il a voulu conna\u00eetre l\u2019avis de son r\u00e9seau LinkedIn. Nous nous sommes pr\u00eat\u00e9s \u00e0 l\u2019exercice pour les trois premi\u00e8res questions. <\/strong><\/p>\n

D’abord, voici la publication en question:<\/p>\n

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Voici nos r\u00e9ponses.<\/p>\n

1. Prendre des nouvelles ou plonger dans le vif du sujet<\/strong><\/p>\n

Au deuxi\u00e8me point, Thomas Ferland-Dionne <\/a>demande si nous sommes \u00ab dans le clan \u00ab\u00a0j’esp\u00e8re que \u00e7a va bien\u00a0\u00bb pour commencer un courriel ou dans le clan \u00ab\u00a0awaye dans le vif du sujet\u00a0\u00bb?<\/em> \u00bb. Si je remonte de quelques ann\u00e9es, je dois reconnaitre que j\u2019\u00e9tais 100% dans la seconde cat\u00e9gorie : aller droit au but. Et ce, peu importe si j\u2019\u00e9crivais \u00e0 un client, un coll\u00e8gue ou un intervenant. Il semble que l’approche ait du bon. Sur le site Entrepreneur, on sugg\u00e8re d\u2019\u00e9crire des courriels de quatre lignes, qui vont droit au but<\/a>.<\/p>\n

Or, dans la derni\u00e8re ann\u00e9e, je dois reconna\u00eetre que je me suis beaucoup assouplie (ou \u00ab humanis\u00e9 \u00bb?) \u00e0 cet \u00e9gard. Apr\u00e8s avoir \u00e9crit mon courriel, je reviens presque toujours au d\u00e9but pour ajouter un : \u00ab J\u2019esp\u00e8re que tu vas bien \u00bb. \u00ab J\u2019esp\u00e8re que tu passes une belle journ\u00e9e \u00bb, \u00ab J\u2019esp\u00e8re que tu as pass\u00e9 un bon week-end \u00bb, \u00ab un bon temps des f\u00eates \u00bb, etc.<\/p>\n

Pour l\u2019anecdote, un des blocages que j\u2019avais \u00e9tait l\u2019impression que je devais mettre un point d\u2019interrogation et que, dans ce cas, la phrase avait une trop grande intensit\u00e9. Plus tard, j\u2019ai compris que l\u2019on pouvait simplement poser la question en la formulant comme un souhait, sans point d\u2019interrogation !<\/p>\n

D\u00e9sormais, je r\u00e9serve le courriel style \u00ab pitch \u00bb pour les gens avec qui j\u2019ai un premier contact. <\/p>\n

2. Saluer ou non<\/strong><\/p>\n

Deuxi\u00e8me question soumise par Thomas Ferland-Dionne : \u00ab Apr\u00e8s combien d’\u00e9changes (en mode back and forth) on arr\u00eate de dire Salut?<\/em> \u00bb<\/p>\n

Pour ma part, le dilemme est ici mal pos\u00e9. Ce n\u2019est pas une question de \u00ab nombre d\u2019\u00e9changes \u00bb, mais de temps \u00e9coul\u00e9 entre les r\u00e9ponses. Du moins, c\u2019est de cette fa\u00e7on que j\u2019envisage cette question. Si je r\u00e9ponds dans les minutes qui suivent l\u2019envoi d\u2019un courriel, je consid\u00e8re que nous sommes en mode texto \u2013 donc, pas de salutation, on se r\u00e9pond comme on se parlerait par texto.<\/p>\n

Si le courriel est entr\u00e9 dans ma bo\u00eete depuis plusieurs minutes ou heures, je salue la personne, et ce, peu importe le nombre d\u2019\u00e9change sur un m\u00eame sujet.  <\/p>\n

3. Clore la discussion ou non<\/strong><\/p>\n

Troisi\u00e8me dilemme d\u2019int\u00e9r\u00eat : \u00ab \u00c0 partir de quelle heure on dit : bonne FIN de journ\u00e9e.<\/em> \u00bb Plus largement, le fondateur de Boite Pac se demande comment clore un courriel. Doit-on envoyer un signal que la conversation est finie ou laisser la porte ouverte \u00e0 d\u2019autres \u00e9changes.<\/p>\n

Personnellement, j\u2019ai tendance \u00e0 adopter la formule \u00ab \u00e0 suivre \u00bb, quand je veux signifier \u00e0 mon interlocuteur que je n\u2019ai rien \u00e0 ajouter sur le sujet pour le moment. Aussi, je n\u2019ai pas tendance \u00e0 \u00e9crire \u00ab bonne journ\u00e9e \u00bb ou \u00ab bonne fin de journ\u00e9e \u00bb justement pour laisser la porte ouverte \u00e0 d\u2019autres questions, ou commentaires.<\/p>\n

Je vais souvent conclure un courriel avec un \u00ab cordialement \u00bb ou \u00ab amicalement \u00bb, ou alors, si j\u2019ai l\u2019impression que le courriel ne sera pas r\u00e9pondu dans la journ\u00e9e, \u00ab en te souhaitant une belle journ\u00e9e \u00bb.<\/p>\n

Et vous, quelles sont vos bonnes pratiques ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous les partager en commentaire.<\/p>\n

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\n \"L\u2019art<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tL\u2019art de la r\u00e9daction efficace – Des messages clairs, concis et percutants pour gagner en productivit\u00e9 | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
\n\t\t<\/p>\n

R\u00e9digez des messages percutants, clairs et concis pour booster votre productivit\u00e9 et vos communications professionnelles<\/p>\n

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