{"id":107231,"date":"2025-03-07T04:30:00","date_gmt":"2025-03-07T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=107231"},"modified":"2025-03-25T12:05:52","modified_gmt":"2025-03-25T16:05:52","slug":"lia-generative-nouvel-interlocuteur-pour-comprendre-vos-donnees-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/lia-generative-nouvel-interlocuteur-pour-comprendre-vos-donnees-marketing\/","title":{"rendered":"L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, nouvel interlocuteur pour comprendre vos donn\u00e9es marketing"},"content":{"rendered":"
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Karine Rahmani, consultante en marketing num\u00e9rique et formatrice Isarta<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

27 f\u00e9vrier 2025<\/p>\n

Dans une nouvelle formation sur l’IA et la donn\u00e9e pour optimiser ses actions marketing<\/a>, la consultante en marketing num\u00e9rique Karine Rahmani propose une m\u00e9thode pour interroger ses donn\u00e9es \u00e0 partir de l’IA g\u00e9n\u00e9rative comme ChatGPT ou Claude. Nous avons discut\u00e9 avec elle pour comprendre le potentiel de son approche en termes de segmentation et de personnalisation d’une campagne marketing. Entrevue.<\/strong><\/p>\n

Isarta Infos : L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est une technologie qui \u00e9volue rapidement. Faut-il comprendre qu\u2019elle est maintenant capable d\u2019analyser des donn\u00e9es qu\u2019on lui soumet ?  <\/strong><\/p>\n

Karine Rahmani<\/strong>: Aujourd’hui, dans la version payante de ChatGPT, il est possible de charger diff\u00e9rents formats de fichiers, incluant PDF, Excel ou des fichiers e-commerce contenant des donn\u00e9es transactionnelles. \u00c7a ouvre donc la porte \u00e0 faire de l\u2019analyse de donn\u00e9es qui, autrement, demanderaient des comp\u00e9tences ou des outils beaucoup plus pouss\u00e9s. <\/p>\n

L’id\u00e9e n’est pas ici de se substituer \u00e0 des outils d’analyse plus robustes, car ChatGPT continue de faire beaucoup d’erreurs. L’id\u00e9e est plut\u00f4t d’explorer ce qu’on peut faire avec les donn\u00e9es, de voir les opportunit\u00e9s et de monter en comp\u00e9tences. <\/p>\n

Quelles sont les opportunit\u00e9s, justement ?<\/strong><\/p>\n

K. R.<\/strong> : Avec ChatGPT, on peut rapidement mettre en place une segmentation de client\u00e8le ou une analyse de tendance. Prenons un exemple: j\u2019ai un t-shirt \u00e0 vendre en promotion, j’ai une heure devant moi, je veux envoyer une infolettre et j\u2019aimerais personnaliser mon message selon diff\u00e9rents segments de client\u00e8le. Je peux demander \u00e0 ChatGPT de me proposer une segmentation et de m\u2019expliquer comment la mettre en production. <\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019on interroge ChatGPT en temps normal, on peut ensuite lui demander de pousser plus loin et de raffiner son analyse. On peut aussi lui demander de proc\u00e9der \u00e0 une segmentation selon des param\u00e8tres qu\u2019on lui soumet. <\/p>\n

Est-ce que les applications d’IA g\u00e9n\u00e9rative ont besoin de beaucoup de contexte pour comprendre qu\u2019on veut faire de la segmentation marketing ? <\/strong><\/p>\n

K. R.<\/strong> : Non. Il s\u2019agit d\u2019expliquer notre r\u00f4le dans une organisation, et ensuite, quels sont les objectifs que l\u2019on veut atteindre. <\/p>\n

Quels sont les pr\u00e9requis pour explorer nos donn\u00e9es marketing avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative ? <\/strong><\/p>\n

K. R.<\/strong> Il faut avoir un outil payant, que ce soit Claude, ChatGPT, Perplexity, etc. Ensuite, il faut anonymiser ses donn\u00e9es. Il ne faut pas qu\u2019il y ait de noms, de pr\u00e9nom ou d\u2019adresse associ\u00e9s aux clients. On proc\u00e8de avec un identifiant client que l’on peut rattacher au client dans un fichier ma\u00eetre.<\/p>\n

Y a-t-il d\u2019autres limitations \u00e0 ce genre d\u2019explorations ? <\/strong><\/p>\n

K. R.<\/strong> : Dans ChatGPT, on fait une analyse \u00e0 la fois et elle n\u2019est pas gard\u00e9e en m\u00e9moire. Donc, si on veut p\u00e9renniser nos analyses, il faut \u00e9ventuellement se tourner vers des outils plus robustes comme Excel ou Power BI.<\/p>\n

En faisant ce genre d\u2019explorations, quelles comp\u00e9tences peut-on s’attendre \u00e0 d\u00e9velopper ? <\/strong><\/p>\n

K. R.<\/strong> : Il y a deux volets : d’une part, on monte en comp\u00e9tence sur la mani\u00e8re de ‘prompter\u2019 en analyse de donn\u00e9es. Ensuite, interroger ChatGPT permet de mieux comprendre en quoi consiste l\u2019analyse de donn\u00e9es et quel est son potentiel marketing.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez la formation de Karine Rahmani<\/strong> :<\/p>\n

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\n \"IA<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tIA et Data : optimiser ses actions marketing | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Ma\u00eetrisez ChatGPT pour analyser vos ventes, d\u00e9couvrir des insights cl\u00e9s et optimiser vos strat\u00e9gies marketing gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/p>\n

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