{"id":10783,"date":"2014-11-13T04:30:46","date_gmt":"2014-11-13T09:30:46","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=10783"},"modified":"2014-11-13T08:00:01","modified_gmt":"2014-11-13T13:00:01","slug":"marketing-par-courriel-un-condense-des-meilleures-pratiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/marketing-par-courriel-un-condense-des-meilleures-pratiques\/","title":{"rendered":"Marketing par courriel: un condens\u00e9 des meilleures pratiques"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Fotolia_70624809_S.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-10788 size-medium\" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Fotolia_70624809_S-300x180.jpg\" alt=\"Emailing concept illustration\" width=\"300\" height=\"180\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Fotolia_70624809_S-300x180.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Fotolia_70624809_S.jpg 894w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\" style=\"text-align: justify;\">Sur le Web, il existe une abondance de documents\u00a0qui traitent des bonnes pratiques \u00e0 adopter en marketing par courriel.\u00a0Afin de d\u00e9partager le bon grain\u00a0de l&rsquo;ivraie, nous vous sugg\u00e9rons aujourd&rsquo;hui un condens\u00e9 de ces pratiques actuellement en vigueur dans ce march\u00e9 de niche.<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b> Avant m\u00eame de commencer<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Avant m\u00eame de concevoir une campagne de marketing par courriel, il vous faut constituer une liste de contacts qui soit qualitativement aussi exhaustive que bien garnie. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, bien entendu. Mais pour y arriver, il faut:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Que votre liste<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0soit<\/span>\u00a0compos\u00e9e de gens consentants, <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/watch?v=TT212636HBs&amp;feature=youtu.be\"><span class=\"s3\">Loi C-28<\/span><\/a><\/span> oblige. Au-del\u00e0 de l&rsquo;aspect l\u00e9gal, faire des envois massifs\u00a0sans permission ne peut que nuire \u00e0 votre cr\u00e9dibilit\u00e9;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Que vous r\u00e9fl\u00e9chissiez\u00a0aux informations pertinentes \u00e0 obtenir. Demandez assez d&rsquo;infos pour personnaliser et segmenter vos envois au besoin, mais pas trop pour ne pas d\u00e9courager les gens ou les rendre craintifs;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Les gens comprennent clairement\u00a0ce qu&rsquo;ils recevront en \u00e9change des informations demand\u00e9es;\u00a0<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Leur offrir\u00a0un incitatif en \u00e9change des informations et\/ou de leur consentement;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">R\u00e9fl\u00e9chir\u00a0au meilleur moment pour demander les infos et\/ou le consentement de vos clients (apr\u00e8s un achat ou suite \u00e0 la lecture d&rsquo;un article de blogue, par exemple);<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Sugg\u00e9rer\u00a0aux gens d&rsquo;inclure votre adresse courriel dans leur liste de contacts. Cette mani\u00e8re de faire augmente consid\u00e9rablement les probabilit\u00e9s\u00a0que votre adresse soit ajout\u00e9e \u00e0 la liste du\u00a0destinataire.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b>La premi\u00e8re \u00e9tape<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Lorsque la\u00a0liste justifie finalement\u00a0l&rsquo;organisation d&rsquo;une campagne de marketing courriel, on peut passer \u00e0 la premi\u00e8re \u00e9tape:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">D\u00e9finissez bien les objectifs de votre campagne courriel. Posez-vous des questions: Qui, Quoi, Quand, Comment et Pourquoi?<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"color: #333333;\">Assurez-vous d&rsquo;avoir les bons outils de gestion des courriels, et d&rsquo;en connaitre les limites techniques. Par exemple Excel. Ce performant tableur, qui est privil\u00e9gi\u00e9 par plusieurs organisations\u00a0pour stocker des listes compl\u00e8tes de courriels, n&rsquo;est pas totalement compatible (limitations) avec le service de messagerie Outlook;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\" style=\"color: #333333;\">Vous le constaterez dans les \u00e9tapes qui suivent:\u00a0choisir le bon outil de gestion de courriels est un projet en soi. Selon votre exp\u00e9rience, le budget disponible et les besoins de l&rsquo;organisation, <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/www.reviews.com\/email-marketing-services\/\"><span class=\"s3\">diff\u00e9rentes solutions<\/span><\/a><\/span> d&rsquo;offrent \u00e0 vous. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b>Que dire du contenu ?<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Si la rigueur et la minutie sont requises\u00a0pour les autres points pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article, la cr\u00e9ativit\u00e9 est ce qui vous permettra de produire une offre de qualit\u00e9 qui saura capter l&rsquo;int\u00e9r\u00eat. Il n&rsquo;y a malheureusement pas de recette infaillible de ce c\u00f4t\u00e9. <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Dans tous les cas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Ayez un titre accrocheur qui respecte les <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/www.nngroup.com\/articles\/email-subject-lines\/\"><span class=\"s3\">bonnes pratiques<\/span><\/a><\/span>. <strong><span style=\"color: #000080;\">Ne faites pas de fausses promesses simplement pour attirer les gens de votre c\u00f4t\u00e9 de la cl\u00f4ture<\/span>;<\/strong><\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Assurez-vous de bien utiliser les \u00ab<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Snippet\">snippets<\/a><\/span>\u00bb;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Personnalisez votre envoi, tout en \u00e9vitant\u00a0d&rsquo;inclure le nom de votre contact dans l&rsquo;objet du courriel;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Le mot <em>segmentation<\/em>\u00a0revient fr\u00e9quemment dans les listes des bonnes pratiques \u00e0 adopter. Vous ne pouvez plaire \u00e0 tout le monde, alors identifiez\u00a0bien \u00e0 qui s&rsquo;adresse votre offre. Vos clients vous ont donn\u00e9 la permission de leur \u00e9crire, t\u00e2chez d&rsquo;\u00eatre pertinent! <\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Si votre message comporte plusieurs th\u00e8mes, assurez-vous de mettre celui que vous jugez le plus important ou le plus int\u00e9ressant bien en \u00e9vidence;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Assurez-vous d&rsquo;avoir des appels \u00e0 l&rsquo;action clairs et invitants;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Ayez un discours authentique. Encore l\u00e0, pas de fausses promesses;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Mettez-vous dans la peau de vos clients actuels ou potentiels, qui re\u00e7oivent plusieurs dizaines de courriels par jour. Et assurez-vous qu&rsquo;il y a dans votre offre quelque chose de vraiment attirant. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b>Construire votre message: quelques points \u00e0 respecter<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Si votre contenu rev\u00eat une grande importance, la forme qu&rsquo;il prendra l&rsquo;est tout autant. \u00c0 ce sujet, le Web regorge de judicieux conseils:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Assurez-vous que le\u00a0message puisse \u00eatre lu sur les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, et appliquez les <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/www.nngroup.com\/articles\/mobile-email-newsletters\/\"><span class=\"s3\">r\u00e8gles d&rsquo;ergonomie<\/span><\/a><\/span> qui s&rsquo;y rattachent;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Assurez-vous d&rsquo;avoir une version texte ou une version Web de votre courriel;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Mesurer bien la longueur de votre texte, surtout si vous \u00e9crivez fr\u00e9quemment. Ne surestimez pas le temps que les gens ont \u00e0 vous consacrer.<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Tout comme dans un <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/60canards.com\/publications\/articles\/44-conseils-pour-bien-ecrire-pour-le-web.html\"><span class=\"s3\">site Web<\/span><\/a><\/span>, certaines r\u00e8gles d&rsquo;ergonomie s&rsquo;appliquent pour faciliter la lecture: utilisez des points de forme et des sous-titres; \u00e9vitez, en revanche, les mots en majuscule, le surlignement, etc.;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Assurez-vous d&rsquo;inclure les options <em>d\u00e9sabonnement<\/em> et <em>changement de coordonn\u00e9es<\/em> au bas du courriel.<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Incluez les boutons de partages si le cas s&rsquo;applique.<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Visualisez votre envoi sur diff\u00e9rentes plateformes, diff\u00e9rents navigateurs et diff\u00e9rentes solutions de messagerie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b>Testez, testez, testez<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Tester\u00a0est un point r\u00e9current dans tous les textes que nous lus\u00a0concernant les\u00a0bonnes pratiques. Pourtant, il est\u00a0largement n\u00e9glig\u00e9 dans le processus.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">De petits d\u00e9tails peuvent faire toute la diff\u00e9rence quant \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 d&rsquo;une campagne marketing par courriel. Une <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/academy.hubspot.com\/Portals\/137828\/docs\/5-email-marketing-best-practices.pdf\"><span class=\"s3\">foule de param\u00e8tres<\/span><\/a> <\/span>peuvent \u00eatre test\u00e9s, dont:<\/span>\n<ul>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">L&rsquo;objet de votre courriel;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">Vos appels \u00e0 l&rsquo;action;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">Le design (couleurs, polices, etc.);<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\"><span class=\"s1\">Le <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/kb.mailchimp.com\/delivery\/deliverability-research\/find-your-best-sending-time\"><span class=\"s3\">moment de la journ\u00e9e<\/span><\/a> <\/span>ou la journ\u00e9e o\u00f9 le message sera envoy\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Ne testez-pas uniquement les param\u00e8tres de votre courriel. La page d&rsquo;atterrissage qui accueillera vos clients aussi doit subir cette \u00e9tape;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\">Et en testant de la <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/www.marketo.com\/webinars\/test-for-success-ab-testing-tips-for-emails-and-landing-pages\/\"><span class=\"s3\">bonne fa\u00e7on<\/span><\/a><\/span>, vous arriverez plus vite \u00e0 la recette qui maximisera les r\u00e9sultats probants.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\"><b>Analysez vos r\u00e9sultats<\/b><\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Suite \u00e0 un\u00a0envoi, vous serez s\u00fbrement curieux de connaitre les r\u00e9sultats. Si vous ne l&rsquo;\u00eates pas, assurez-vous quand m\u00eame de porter attention aux diff\u00e9rentes <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/www.kaushik.net\/avinash\/email-marketing-campaign-analysis-metrics-practices\/\"><span class=\"s3\">mesures de performances<\/span><\/a><\/span>\u00a0associ\u00e9es \u00e0 vos actions;<\/span><\/li>\n<li class=\"li2\" style=\"text-align: justify;\"><span class=\"s1\">Ne vous arr\u00eatez pas seulement aux variables li\u00e9es \u00e0 votre courriel. Analysez aussi l&rsquo;ensemble du chemin que vos abonn\u00e9s ont parcouru.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_10783\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/marketing-par-courriel-un-condense-des-meilleures-pratiques\/\"  data-item_title=\"Marketing par courriel: un condens\u00e9 des meilleures pratiques\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Fotolia_70624809_S.jpg\"  data-item_date=\"2014-11-13T04:30:46-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sur le Web, il existe une abondance de documents\u00a0qui traitent des bonnes pratiques \u00e0 adopter en marketing par courriel.\u00a0Afin de d\u00e9partager le bon grain\u00a0de l&rsquo;ivraie, nous vous sugg\u00e9rons aujourd&rsquo;hui un condens\u00e9 de ces pratiques actuellement en vigueur dans ce march\u00e9 de niche. 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