{"id":109519,"date":"2025-10-02T03:40:18","date_gmt":"2025-10-02T07:40:18","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=109519"},"modified":"2025-10-02T16:33:39","modified_gmt":"2025-10-02T20:33:39","slug":"workslop-le-nouveau-fleau-au-travail-de-lia-qui-produit-du-contenu-seduisant-mais-inutile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/workslop-le-nouveau-fleau-au-travail-de-lia-qui-produit-du-contenu-seduisant-mais-inutile\/","title":{"rendered":"“Workslop” : le nouveau fl\u00e9au au travail de l’IA qui produit du contenu s\u00e9duisant… mais inutile !"},"content":{"rendered":"\n
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1er octobre 2025<\/p>\n\n\n\n

L’IA g\u00e9n\u00e9rative tient-elle vraiment ses promesses de gain de productivit\u00e9 au travail ? On peut en douter \u00e0 la lecture d’une \u00e9tude<\/a> r\u00e9cente parue dans Harvard Business Review qui vient de cr\u00e9er un nouveau mot qui risque de faire parler : le “workslop”. Quand l’IA donne l’apparence de faire du bon travail alors qu’en r\u00e9alit\u00e9… il faut tout refaire derri\u00e8re !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il y a comme un paradoxe. D’un c\u00f4t\u00e9, pas un jour ne passe sans qu’une nouveaut\u00e9 soit annonc\u00e9e par les entreprises technologiques qui investissent des milliards dans l’IA. Pressant les employ\u00e9s du monde entier \u00e0 adopter ces technologies, sous peine d’\u00eatre d\u00e9pass\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

De l’autre, la r\u00e9volution annonc\u00e9e tarde \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des impacts concrets. En juillet dernier, une \u00e9tude du MIT<\/a> (portant sur un \u00e9chantillon r\u00e9duit de 300 initiatives publiques) a fait grand bruit en annon\u00e7ant que 95 % des entreprises ne constatent aucun retour sur investissement de leurs investissements en IA g\u00e9n\u00e9rative. Un ph\u00e9nom\u00e8ne baptis\u00e9 le “foss\u00e9 de l’IA g\u00e9n\u00e9rative”, entre l’adoption massive de ces outils type ChatGPT… et leurs retomb\u00e9es concr\u00e8tes sur les r\u00e9sultats des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Illusion de progr\u00e8s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une \u00e9quipe de recherche du BetterUp Labs, une plateforme de coaching, en collaboration avec le Stanford Social Media Lab, vient d’apporter de l’eau au moulin en d\u00e9voilant une enqu\u00eate<\/a> sur le “Workslop”. Un n\u00e9ologisme que l’on pourrait d\u00e9finir comme du contenu professionnel g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’IA qui donne l’impression d’\u00eatre du bon travail mais qui manque en r\u00e9alit\u00e9 de substance pour r\u00e9ellement se r\u00e9v\u00e9ler utile !<\/p>\n\n\n\n

Diapositives l\u00e9ch\u00e9es, longs rapports, r\u00e9sum\u00e9s extr\u00eamement condens\u00e9s, code sans contexte… Les formes peuvent varier mais le constat reste le m\u00eame : une illusion de progr\u00e8s qui, au lieu de faire gagner du temps, oblige ses coll\u00e8gues \u00e0 (re)faire le travail de r\u00e9flexion n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

D’apr\u00e8s leur sondage aupr\u00e8s de 1 150 employ\u00e9s am\u00e9ricains, 40 % des professionnels indiquent avoir re\u00e7u ce “travail b\u00e2cl\u00e9” au cours du dernier mois ! En termes de volume, cela repr\u00e9sente plus de 15 % du contenu re\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9ralement, le ph\u00e9nom\u00e8ne se produit entre pairs (40 %) m\u00eame si les gestionnaires indiquent en recevoir de leurs \u00e9quipes (18 %) – ou inversement dans 16 % des cas. Bien que le “workslop” touche tous les secteurs, le rapport note qu’il est pr\u00e9pond\u00e9rant dans les services professionnels ou technologiques.<\/p>\n\n\n\n

Une \u00e9rosion de la confiance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Certes, les inqui\u00e9tudes sur l’impact des technologies sur nos capacit\u00e9s cognitives ne datent pas d’hier. En 2006 d\u00e9j\u00e0, le journaliste de The Atlantic Nicolas Carr se demandait si Google nous rendait stupide<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Sauf que le workslop utilise cette fois les machines pour d\u00e9charger le travail cognitif sur un autre \u00eatre humain. Lorsque des coll\u00e8gues re\u00e7oivent du “workslop”, ils sont souvent oblig\u00e9s de prendre en charge le fardeau de devoir d\u00e9coder le contenu et de d\u00e9duire le contexte manquant ou erron\u00e9”, \u00e9crivent les chercheurs.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Au lieu de faire gagner du temps, l’IA… en fait perdre ! En moyenne, l’\u00e9tude estime que les employ\u00e9s passent 2h \u00e0 r\u00e9gler les probl\u00e8mes caus\u00e9s par ce “travail” parcellaire.<\/p>\n\n\n\n

Pour une organisation de 10 000 travailleurs, compte tenu de la pr\u00e9valence estim\u00e9e du workslop (41 %), cela repr\u00e9sente plus de 9 millions de dollars par an en perte de productivit\u00e9,” calculent les chercheurs.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Sans compter les co\u00fbts sociaux : agacement, perte de confiance et d\u00e9t\u00e9rioration de la relation avec ses coll\u00e8gues. Un tiers des personnes (32 %) qui ont re\u00e7u du “workslop” d\u00e9clarent \u00eatre moins susceptibles de vouloir travailler \u00e0 nouveau avec l’exp\u00e9diteur \u00e0 l’avenir !<\/p>\n\n\n\n

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La solution ? Ne pas \u00eatre des “passagers” mais des “pilotes” de l’IA selon la terminologie utilis\u00e9e dans l’article. C’est-\u00e0-dire savoir discerner quand l’IA g\u00e9n\u00e9rative peut \u00eatre adapt\u00e9e \u00e0 une t\u00e2che d\u00e9finie, puis bien utiliser les outils en question avec des instructions pertinentes.<\/p>\n\n\n\n

En 2025, la collaboration entre coll\u00e8gues doit inclure les produits qui utilisent de l’IA dans nos flux de travail. Ces outils ne doivent pas \u00eatre une mani\u00e8re d’esquiver la responsabilit\u00e9. Il s’agit d’une nouvelle fronti\u00e8re critique en termes de comportements de citoyennet\u00e9 organisationnelle. C’est ce qui fera la diff\u00e9rence entre les entreprises qui maximisent la valeur de l’IA et celles qui l’utilisent sans b\u00e9n\u00e9fice”, concluent les auteurs.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

De quoi rester optimiste !<\/p>\n\n\n\n

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\n \"Formations<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\n\t
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\n\t\tFormations en IA - Intelligence artificielle | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n\t
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