{"id":110963,"date":"2026-02-25T10:12:01","date_gmt":"2026-02-25T15:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=110963"},"modified":"2026-02-26T18:27:14","modified_gmt":"2026-02-26T23:27:14","slug":"comment-valentine-a-migre-la-majorite-de-son-budget-marketing-sur-le-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/comment-valentine-a-migre-la-majorite-de-son-budget-marketing-sur-le-numerique\/","title":{"rendered":"Comment Valentine a migr\u00e9 la majorit\u00e9 de son budget marketing sur le num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"
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(Source : compte Facebook de Valentine<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

23 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n

En 2022, Valentine a effectu\u00e9 un virage \u00e0 180 degr\u00e9s en abandonnant compl\u00e8tement son placement m\u00e9dia traditionnel et en misant tout sur la publicit\u00e9 num\u00e9rique. Retour sur une strat\u00e9gie qui lui a permis de non seulement rajeunir sa client\u00e8le, mais aussi sa cohorte de franchis\u00e9s-propri\u00e9taires.<\/strong><\/p>\n

En 2013, Valentine a go\u00fbt\u00e9 pour la premi\u00e8re fois au rayonnement que pouvait apporter les m\u00e9dias sociaux, lorsqu\u2019une campagne trouve le bon ton pour parler \u00e0 sa client\u00e8le. L\u2019\u00e9quipe marketing des restaurants Valentine avait con\u00e7u une application mobile nomm\u00e9e \u00ab Marche ta poutine \u00bb  pour calculer les pas n\u00e9cessaires pour br\u00fbler les calories associ\u00e9es \u00e0 ce mets qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\n

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\u00c7a a \u00e9t\u00e9 un gros succ\u00e8s num\u00e9rique. Et c\u2019est ce qui nous a lanc\u00e9 dans le num\u00e9rique \u00bb, reconna\u00eet Daniel Carignan, vice-pr\u00e9sident chef de marque de Valentine.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Par la suite, la cha\u00eene qu\u00e9b\u00e9coise de restauration rapide a maintenu une strat\u00e9gie principalement orient\u00e9e vers les m\u00e9dias traditionnels en y consacrant alors 80% de ces budgets (contre 20% pour le num\u00e9rique). En 2022, elle a op\u00e9r\u00e9 un changement majeur dans sa strat\u00e9gie marketing en choisissant de consacrer l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de son enveloppe publicitaire au num\u00e9rique.<\/p>\n

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Nous avons du placement sur les sites web, sur des applications, nous faisons de l’achat de mots-cl\u00e9s sur Google et, naturellement, nous publions sur les r\u00e9seaux sociaux, explique Charles C\u00f4t\u00e9, directeur marketing de Valentine. Au d\u00e9but, nous sommes all\u00e9s presque exclusivement sur Facebook, alors que maintenant nous sommes aussi pr\u00e9sents sur TikTok et Instagram. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

L\u2019objectif \u00e9tait de rejoindre une client\u00e8le plus jeune, mais pas que.<\/p>\n

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Aujourd\u2019hui, tout le monde est sur le num\u00e9rique, fait valoir le directeur marketing. Les personnes plus \u00e2g\u00e9es sont aussi sur Internet, que ce soit pour lire les journaux, prendre des nouvelles ou m\u00eame, regarder des \u00e9missions en rattrapage. Notre strat\u00e9gie num\u00e9rique nous permet de rejoindre tous les groupes d\u2019\u00e2ge. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le virage a amen\u00e9 l\u2019\u00e9quipe cr\u00e9ative de Valentine \u00e0 produire des publications qui sont devenues virales comme \u00ab EILLE LA GANG, vous apportez quoi au potluck vendredi????????<\/a> \u00bb, publi\u00e9 en d\u00e9cembre 2024, qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 plus de 800 commentaires 1 200 likes.  <\/p>\n

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Nous avons un ton et un humour particulier, pr\u00e9cise Charles C\u00f4t\u00e9. Nous sommes un fast-food qui s’assume. C\u2019est un axe de communication difficile \u00e0 garder. Nous confions la cr\u00e9ation de contenu \u00e0 une agence de publicit\u00e9. Les campagnes sont toujours g\u00e9r\u00e9es par le si\u00e8ge social et non par les franchis\u00e9s, car on veut s’assurer d’une uniformit\u00e9 au niveau de la communication. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Depuis le virage num\u00e9rique de 2022, la cha\u00eene de restauration rapide a adopt\u00e9 le r\u00e9flexe du \u00ab num\u00e9rique en premier \u00bb. Elle produit son contenu marketing pour un auditoire de m\u00e9dias sociaux d\u2019abord et avant tout. Elle d\u00e9cline ensuite ses contenus sur ses autres plateformes.<\/p>\n

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Notre base, notre cr\u00e9ation est faite dans les r\u00e9seaux sociaux. Apr\u00e8s \u00e7a, on l’extrapole en publicit\u00e9 et en placements autres. On prend certaines de ces cr\u00e9ations, puis on les r\u00e9utilise en placement m\u00e9dia avec Google Ads, La Presse ou M\u00e9t\u00e9om\u00e9dia.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Il est \u00e9galement arriv\u00e9 que Valentine choisisse de faire une campagne ponctuelle dans les m\u00e9dias traditionnels, pour amplifier une campagne num\u00e9rique. C\u2019est ce qui est arriv\u00e9 en avril de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e, lorsque l\u2019entreprise a achet\u00e9 des panneaux publicitaires pour souligner la Journ\u00e9e internationale du cannabis avec sa campagne : \u00ab Nos frites sont jamais gel\u00e9s, elles. \u00bb<\/p>\n

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(Source : Reddit<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Une strat\u00e9gique qui porte ses fruits<\/strong><\/p>\n

Chaque deux ans, la direction de Valentine commande \u00e0 la firme Lanla un sondage de notori\u00e9t\u00e9 pour savoir comment se positionne sa marque face aux comp\u00e9titeurs. Et bonne nouvelle, le virage num\u00e9rique semble avoir un impact positif.    <\/p>\n

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Notre notori\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale spontan\u00e9e a doubl\u00e9 dans tous les groupes d’\u00e2ge. Ce qui est surprenant, c\u2019est que cette augmentation se mesure, peu importe les regroupements qu’on a fait au niveau des salaires ou des \u00e2ges. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour Daniel Carignan, le vrai gain est au niveau de la perception de la cha\u00eene et de l\u2019image que renvoie dor\u00e9navant Valentine dans l\u2019imaginaire collectif.<\/p>\n

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On est une cha\u00eene qui existe au Qu\u00e9bec depuis plus de 45 ans, avec de bonnes et de moins bonnes ann\u00e9es. Je pense qu’on a surtout r\u00e9ussi \u00e0 changer la perception de Valentine, d’avoir une image un peu plus positive en insistant sur le fait qu’on est qu\u00e9b\u00e9cois et qu’on est l\u00e0 depuis longtemps. Nous sommes parvenus \u00e0 r\u00e9habiliter l’aspect nostalgique. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le VP chef de marque note par ailleurs un impact indirect sur le recrutement de nouveaux franchis\u00e9s op\u00e9rateurs de restaurants.<\/p>\n

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Il y a eu une p\u00e9riode o\u00f9, effectivement, c\u2019\u00e9tait plus difficile pour un franchis\u00e9 de vendre son commerce et d\u2019aller \u00e0 la retraite. Aujourd\u2019hui, on sent que le vent a tourn\u00e9. On a de jeunes entrepreneurs qui sont int\u00e9ress\u00e9s pour se joindre \u00e0 nous. Je pense aux fr\u00e8res Salerno qui ont repris des franchises \u00e0 Mont-Laurier et Maniwaki. Dans l\u2019ensemble, on sent que notre strat\u00e9gie a un impact. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pour l\u2019ann\u00e9e 2026, Valentine est revenue \u00e0 une proportion de 80 % num\u00e9rique – 20% traditionnelle pour ses budgets publicitaires.<\/p>\n

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Le num\u00e9rique demeure notre axe de communication principale,\u00a0\u00bb pr\u00e9cise Charles C\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n \"Publicit\u00e9<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tPublicit\u00e9 sur le web : les \u00e9tapes de la cr\u00e9ation d’une campagne | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Structurez vos campagnes de publicit\u00e9 web (Meta, LinkedIn, Google remarketing, etc.) : audience, budget, annonces, landing pages et mesure<\/p>\n

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\n \"Google<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tGoogle Ads – Les bases | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Comprendre tout ce que Google Ads permet et appliquer les bonnes pratiques sur vos propres campagnes de publicit\u00e9s.<\/p>\n

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\n \"Google<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tGoogle Ads – Interm\u00e9diaire-Avanc\u00e9 | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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D\u00e9couvrir les subtilit\u00e9s\u00a0qu\u2019offre Google Ads lors de la cr\u00e9ation et de la structuration de campagnes pour l'utiliser \u00e0 pleine capacit\u00e9.<\/p>\n

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\n \"Facebook<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tFacebook et Instagram Ads – Comment cr\u00e9er des campagnes et des publicit\u00e9s performantes | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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D\u00e9mystifier les concepts et outils n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en place de campagnes publicitaires performantes sur FB et Instagram<\/p>\n

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\n \"Campagnes<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tCampagnes IA de Google Ads : de Performance Max \u00e0 AI Max | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Boostez vos campagnes Google Ads gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA et atteignez vos objectifs plus rapidement<\/p>\n

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\n \"Marketing<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tMarketing IA : b\u00e2tir une campagne marketing de A \u00e0 Z | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Am\u00e9liorerez l'efficacit\u00e9 de votre marketing tout en gagnant du temps. Le marketing assist\u00e9 par IA est la solution !<\/p>\n

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En 2022, Valentine a effectu\u00e9 un virage \u00e0 180 degr\u00e9s en abandonnant compl\u00e8tement son placement m\u00e9dia traditionnel et en misant tout sur la publicit\u00e9 num\u00e9rique. Retour sur une strat\u00e9gie qui lui a permis de non seulement rajeunir sa client\u00e8le, mais aussi sa cohorte de franchis\u00e9s-propri\u00e9taires.<\/p>\n

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