{"id":111780,"date":"2026-04-30T18:34:12","date_gmt":"2026-04-30T22:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=111780"},"modified":"2026-04-30T18:35:27","modified_gmt":"2026-04-30T22:35:27","slug":"lia-ne-tient-pas-ses-promesses-le-probleme-nest-pas-la-technologie-mais-les-gestionnaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/lia-ne-tient-pas-ses-promesses-le-probleme-nest-pas-la-technologie-mais-les-gestionnaires\/","title":{"rendered":"L’IA ne tient pas ses promesses ? Le probl\u00e8me n’est pas la technologie… mais les gestionnaires !"},"content":{"rendered":"
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1er mai 2026<\/p>\n

Gallup vient de publier son rapport annuel <\/a>sur le monde du travail qui, cette ann\u00e9e traite – \u00f4 surprise- de la r\u00e9volution de l’IA, sous le prisme du volet humain. L’occasion de se rendre compte que les technologies progressent \u00e0 toute vitesse, mais que l’engagement des employ\u00e9s s’effondre. Le Canada n’est pas \u00e9pargn\u00e9, bien au contraire.<\/strong><\/p>\n

Une deuxi\u00e8me ann\u00e9e de recul mondial<\/h2>\n

Commen\u00e7ons par l’enseignement principal de cette ann\u00e9e. \u00c0 l’\u00e9chelle mondiale, seulement 20 % des salari\u00e9 se sentent engag\u00e9s en 2025, contre 23% au sommet de 2022. C’est la premi\u00e8re fois que Gallup enregistre deux ann\u00e9es cons\u00e9cutives de baisse. Aucune r\u00e9gion du monde n’a vu son engagement progresser cette ann\u00e9e.<\/p>\n

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Le constat le plus frappant concerne les gestionnaires. Leur engagement a chut\u00e9 de neuf points depuis 2022, passant de 31% \u00e0 22%. La \u00ab prime de gestionnaire \u00bb dispara\u00eet m\u00eame : les responsables d’\u00e9quipe sont d\u00e9sormais \u00e0 peine plus engag\u00e9s que ceux et celles qu’ils dirigent. Un probl\u00e8me pour la r\u00e9volution de l’IA, comme on va le voir dans le point suivant.<\/p>\n

Notons que cette d\u00e9t\u00e9rioration n’a rien d’in\u00e9luctable. Dans les organisations identifi\u00e9es par Gallup comme ayant recours aux meilleures pratiques, 79% des gestionnaires demeurent engag\u00e9s, soit pr\u00e8s de quatre fois la moyenne mondiale.<\/p>\n

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Les gestionnaires, goulet d’\u00e9tranglement de l’IA<\/h2>\n

Selon une \u00e9tude du MIT, 95% des organisations ayant investi dans l’IA g\u00e9n\u00e9rative n’ont vu aucun impact mesurable sur leurs profits, et ce malgr\u00e9 pr\u00e8s de 40 milliards de dollars d\u00e9pens\u00e9s. Selon Gallup, l’explication n’est ni technique ni budg\u00e9taire mais… organisationnelle !<\/p>\n

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Dans les entreprises qui investissent dans l’IA, le facteur le plus d\u00e9terminant pour l’adh\u00e9sion des employ\u00e9s, outre
l’int\u00e9gration technique, est le fait que leur sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique direct en soit un fervent d\u00e9fenseur,\u00a0\u00bb indique Jon Clifton, le PDG de Gallup.<\/p>\n<\/blockquote>\n

C’est en tout cas ce que d\u00e9montrent les chiffres de son \u00e9tude : Les employ\u00e9s dont le sup\u00e9rieur soutient activement l’usage de l’IA sont 8,7 fois plus susceptibles d’estimer que la technologie a transform\u00e9 leur fa\u00e7on de travailler. Pourtant, moins du tiers des travailleurs am\u00e9ricains affirment recevoir ce type de soutien.<\/p>\n

Aussi, aux \u00c9tats-Unis, 65% des employ\u00e9s affirment que l’IA a un impact positif sur leur productivit\u00e9 personnelle. Mais seulement 12% estiment qu’elle a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont le travail se fait dans leur organisation. L’am\u00e9lioration de la productivit\u00e9 individuelle ne se traduit pas pour le moment en gain collectif.<\/p>\n

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Le Canada, dans le ventre mou en mati\u00e8re d’engagement<\/h3>\n

Si l’on ne se concentre que sur les donn\u00e9es canadiennes, on peut remarquer que seulement 21% des travailleurs du pays se disent engag\u00e9s au travail, contre 32% chez les voisins am\u00e9ricains.<\/p>\n

Le stress quotidien atteint 58% au pays, soit huit points de plus qu’aux \u00c9tats-Unis (50%) et bien au-dessus de la moyenne mondiale de 40%. La col\u00e8re ressentie touche 20% des Canadiens, la tristesse 23%. Le sentiment d’\u00e9panouissement, lui, a recul\u00e9 \u00e0 50% alors qu’il oscillait autour de 75% au d\u00e9but des ann\u00e9es 2010.<\/p>\n

Pistes \u00e0 retenir pour les RH<\/h3>\n

Le message final \u00e0 retenir ? La prochaine vague de productivit\u00e9 ne se gagnera pas au sein des \u00e9quipes techniques, mais dans la formation et l’engagement des gestionnaires interm\u00e9diaires.<\/p>\n

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Gagner la r\u00e9volution de l’IA d\u00e9pendra moins de la technologie d\u00e9ploy\u00e9e que de la qualit\u00e9 du leadership exerc\u00e9 sur celles et ceux qui l’utilisent\u00a0\u00bb, conclut Jon Clifton.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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