{"id":112658,"date":"2026-09-21T18:11:00","date_gmt":"2026-09-21T22:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=112658"},"modified":"2026-09-21T18:11:10","modified_gmt":"2026-09-21T22:11:10","slug":"4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-12-3-27-carriere-13","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/4-conseils-pour-developper-son-pouvoir-dintention-5-3-6-12-3-27-carriere-13\/","title":{"rendered":"6 conseils pour \u00e9tablir sa cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but d\u2019une rencontre client"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-112671\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-768x512.jpg 768w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-272x182.jpg 272w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/pexels-shkrabaanthony-7144256.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<p>21 septembre 2026<\/p>\n<p><strong><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/jeanpierrelauzier.com\/\" target=\"_blank\">Jean-Pierre Lauzier<\/a>, expert-conseil, conf\u00e9rencier en vente et auteur du livre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/jeanpierrelauzier.com\/livre\/\" target=\"_blank\">\u00ab\u00a0Le coeur aux ventes\u00a0\u00bb<\/a>, donne r\u00e9guli\u00e8rement ses conseils de d\u00e9veloppement personnel et commercial <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/author\/jean-pierre-lauzier\/\" target=\"_blank\">sur Isarta Infos<\/a>. Aujourd\u2019hui, il aborde la premi\u00e8re impression d&rsquo;une rencontre client et les leviers pour b\u00e2tir sa cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/strong><\/strong><\/p>\n<p>Dans la vente, le moment le plus critique n\u2019est pas toujours la pr\u00e9sentation de votre produit ou service. Il survient souvent dans les premi\u00e8res minutes de la rencontre avec le client. Si vous n\u2019installez pas rapidement un haut niveau de cr\u00e9dibilit\u00e9, le client risque de se fermer, de douter de vos conseils et de limiter votre acc\u00e8s \u00e0 ses v\u00e9ritables besoins.<\/p>\n<p>\u00c9tablir sa cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part permet non seulement de gagner la confiance, mais aussi de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 le client est pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos questions en toute transparence.<\/p>\n<h2>1. Pr\u00e9paration&nbsp;: conna\u00eetre votre client et son secteur<\/h2>\n<p>La cr\u00e9dibilit\u00e9 commence avant m\u00eame de franchir la porte. Un vendeur pr\u00e9par\u00e9 est imm\u00e9diatement per\u00e7u comme s\u00e9rieux et comp\u00e9tent. D\u00e9montrer que vous connaissez le contexte du client avant m\u00eame qu\u2019il parle est un signal fort de professionnalisme.<\/p>\n<ul>\n<li>Recherche sur le client&nbsp;: historique, projets r\u00e9cents, enjeux sp\u00e9cifiques, concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Compr\u00e9hension du secteur&nbsp;: tendances, d\u00e9fis, r\u00e9gulations, opportunit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Objectifs clairs&nbsp;: savoir ce que vous voulez apprendre et ce que vous pouvez apporter.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Premier contact&nbsp;: la premi\u00e8re impression compte<\/h2>\n<p>Les premi\u00e8res minutes sont d\u00e9cisives. La fa\u00e7on dont vous vous pr\u00e9sentez, votre langage corporel, votre posture et votre ton influencent fortement la perception de votre cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9sentation concise et claire&nbsp;: nom, r\u00f4le, expertise sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li>Langage confiant mais naturel&nbsp;: ni trop technique, ni trop simpliste.<\/li>\n<li>Sourire et contact visuel&nbsp;: installer une atmosph\u00e8re humaine et ouverte.<\/li>\n<li>Adapter votre style au client&nbsp;: observer son rythme et son niveau de langage pour cr\u00e9er un confort imm\u00e9diat.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. La prestance et la pr\u00e9sence du vendeur<\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 des mots, la prestance est ce qui donne au client le sentiment que vous \u00eates s\u00fbr de vous et capable de g\u00e9rer la situation. La pr\u00e9sence se ressent dans la posture, la gestuelle, le ton de voix et l\u2019assurance que vous d\u00e9gagez. La prestance permet au client de vous percevoir comme cr\u00e9dible avant m\u00eame d\u2019avoir entendu votre argumentaire. Elle cr\u00e9e un climat de respect et facilite l\u2019ouverture.<\/p>\n<ul>\n<li>Posture ouverte et assur\u00e9e&nbsp;: rester droit, \u00e9viter de croiser les bras ou de se pencher trop en avant.<\/li>\n<li>Gestes mesur\u00e9s et naturels&nbsp;: accompagner vos propos sans exag\u00e9ration.<\/li>\n<li>Ton de voix confiant&nbsp;: clair, pos\u00e9 et rythm\u00e9 pour montrer votre maitrise du sujet.<\/li>\n<li>Maitrise du silence&nbsp;: savoir \u00e9couter sans combler chaque pause.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Partager des r\u00e9f\u00e9rences et des preuves de comp\u00e9tence<\/h2>\n<p>Rien ne cr\u00e9dibilise plus qu\u2019une preuve concr\u00e8te de votre expertise. La cl\u00e9 est de rester pertinent et concis. Trop d\u2019informations peut sembler pr\u00e9tentieux, trop peu peut sembler insuffisant.<\/p>\n<ul>\n<li>Succ\u00e8s pass\u00e9s&nbsp;: exemples ou \u00e9tudes de cas pertinents pour le secteur du client.<\/li>\n<li>Clients ou partenaires connus&nbsp;: mentionner des collaborations similaires (sans divulguer de confidentialit\u00e9).<\/li>\n<li>R\u00e9sultats mesurables&nbsp;: gains, \u00e9conomies, performance obtenue.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Vous positionner comme un partenaire, pas un vendeur<\/h2>\n<p>La cr\u00e9dibilit\u00e9 ne se gagne pas seulement avec des donn\u00e9es, mais avec une posture humaine.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9coute active&nbsp;: montrer que vous \u00eates l\u00e0 pour comprendre, pas seulement pour vendre.<\/li>\n<li>Alignement sur les enjeux du client&nbsp;: votre objectif est d\u2019aider \u00e0 r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes, pas de pr\u00e9senter votre solution imm\u00e9diatement.<\/li>\n<li>Transparence et honn\u00eatet\u00e9&nbsp;: reconnaitre ce que vous ne savez pas renforce la confiance.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Transition vers les questions&nbsp;: obtenir l\u2019ouverture du client<\/h2>\n<p>Une fois votre cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e9tablie&nbsp;:<\/p>\n<p>a. expliquez votre d\u00e9marche&nbsp;: \u00ab\u2009Pour vraiment comprendre vos besoins et voir comment je peux vous aider, j\u2019aimerais vous poser quelques questions.\u2009\u00bb<\/p>\n<p>b. montrez le b\u00e9n\u00e9fice pour le client&nbsp;: \u00ab\u2009Cela me permettra de vous proposer des solutions r\u00e9ellement adapt\u00e9es \u00e0 votre situation.\u2009\u00bb <\/p>\n<p>c. posez vos questions ouvertes avec confiance&nbsp;: plus le client vous per\u00e7oit comme cr\u00e9dible et comp\u00e9tent, plus il partagera ses vrais enjeux.<\/p>\n<h2>La cr\u00e9dibilit\u00e9 et la prestance comme leviers pour la vente consultative<\/h2>\n<p>En vente, le succ\u00e8s d\u2019une rencontre ne repose pas seulement sur le produit ou la solution propos\u00e9e, mais sur la capacit\u00e9 du vendeur \u00e0 inspirer confiance d\u00e8s les premi\u00e8res minutes. Un vendeur cr\u00e9dible et pr\u00e9sent&nbsp;:<br \/>\u2013 est pr\u00e9par\u00e9 et inform\u00e9\u2009;<br \/>\u2013 communique avec clart\u00e9 et assurance\u2009;<br \/>\u2013 d\u00e9montre son expertise avec des preuves concr\u00e8tes\u2009;<br \/>\u2013 adopte une posture d\u2019\u00e9coute et de partenaire\u2009;<br \/>\u2013 d\u00e9gage une pr\u00e9sence et une prestance qui rassurent et captent l\u2019attention du client.<\/p>\n<p>En combinant cr\u00e9dibilit\u00e9, prestance et \u00e9coute, le client s\u2019ouvre naturellement aux questions et la vente devient un processus consultatif plut\u00f4t qu\u2019une simple pr\u00e9sentation.<\/p>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>D\u00e9couvrez nos formations sur le sujet :<\/strong><\/p>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/storytelling-authentique-incarner-un-recit-inspirant\/102\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en Communications | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/storytelling-authentique-incarner-un-recit-inspirant\/102\" target=\"_blank\">Formations en Communications | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/storytelling-authentique-incarner-un-recit-inspirant\/102\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. Classes virtuelles (webinaires interactifs \u00e0 distance), en salle ou en entreprise. Montr\u00e9al et partout au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/intelligence-emotionnelle-art-de-la-persuasion\/4\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/assets\/images\/f9\/f955de_Art-persuasion-NEW.jpg\" alt=\"Intelligence \u00e9motionnelle &amp; Art de la persuasion - profils de personnalit\u00e9 | Formation Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/intelligence-emotionnelle-art-de-la-persuasion\/4\" target=\"_blank\">Intelligence \u00e9motionnelle &#038; Art de la persuasion &#8211; profils de personnalit\u00e9 | Formation Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/intelligence-emotionnelle-art-de-la-persuasion\/4\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Comprendre les styles sociaux pour ainsi am\u00e9liorer vos diff\u00e9rents types de\u00a0relations interpersonnelles (clients, coll\u00e8gues, employ\u00e9s&#8230;)<\/p>\n<p>\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\" content_cards_card content_cards_domain_formations-isarta-com\">\n<div class=\"content_cards_image\">\n            <a class=\"content_cards_image_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/la-communication-non-verbale\/89\" target=\"_blank\"><img src=\"https:\/\/formations.isarta.com\/images\/entete.jpg\" alt=\"Formations en Communications | Isarta\"><\/a>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_title\">\n\t\t<a class=\"content_cards_title_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/la-communication-non-verbale\/89\" target=\"_blank\">Formations en Communications | Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n<div class=\"content_cards_description\">\n\t\t<a class=\"content_cards_description_link\" href=\"https:\/\/formations.isarta.com\/cours\/la-communication-non-verbale\/89\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p>Formations en marketing, communication, num\u00e9rique, digital, r\u00e9seaux sociaux. 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