{"id":113061,"date":"2026-09-24T09:57:40","date_gmt":"2026-09-24T13:57:40","guid":{"rendered":"https:\/\/isarta.com\/infos\/?p=113061"},"modified":"2026-09-24T09:57:52","modified_gmt":"2026-09-24T13:57:52","slug":"indice-ia-de-leger-une-adoption-qui-explose-dans-les-entreprises-au-canada-mais-un-cruel-manque-de-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/indice-ia-de-leger-une-adoption-qui-explose-dans-les-entreprises-au-canada-mais-un-cruel-manque-de-formation\/","title":{"rendered":"Indice IA de L\u00e9ger : Une adoption qui explose dans les entreprises au Canada… mais un cruel manque de formation"},"content":{"rendered":"
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23 septembre 2026<\/p>\n

La firme L\u00e9ger vient de sonder plus de 3 000 travailleurs et 1 000 d\u00e9cideurs IA canadiens afin de mieux identifier la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s et les organisations s\u2019adaptent \u00e0 l\u2019IA. Utilisation, niveau de comp\u00e9tence des utilisateurs, capacit\u00e9 \u00e0 porter un jugement critique, gouvernance organisationnelle, cons\u00e9quence sur le travail et la performance des entreprises…. Voici les faits saillants \u00e0 retenir.<\/strong><\/p>\n

L\u2019IA s\u2019est rapidement int\u00e9gr\u00e9e au quotidien professionnel des employ\u00e9s canadiens… mais la formation et le retour sur investissement ne progressent pas au m\u00eame rythme. Ce sont les grands enseignements de cet indice IA. <\/p>\n

68 % des employ\u00e9s utilisent d\u00e9sormais l\u2019IA dans leur travail au quotidien, tandis que 61 % n\u2019ont re\u00e7u aucune formation en IA dans le cadre de leur emploi. Par ailleurs, 46 % des organisations qui utilisent l\u2019IA ne voient encore aucun gain mesurable, alors que seulement 3 % d\u00e9clarent des retomb\u00e9es d\u2019affaires significatives, notamment en mati\u00e8re de revenus ou de ROI.<\/p>\n

IA : l\u2019adoption plut\u00f4t que la formation<\/h2>\n

Bien que beaucoup d’employ\u00e9s utilisent l\u2019IA au quotidien dans leur travail, les deux tiers d\u2019entre eux se limitent encore \u00e0 trois types d\u2019utilisation ou moins. Seulement 27 % estiment avoir un niveau de comp\u00e9tence \u00e9lev\u00e9 pour utiliser efficacement l\u2019IA au travail, et \u00e0 peine 34 % se disent capables de corriger ou d\u2019am\u00e9liorer un r\u00e9sultat d\u00e9cevant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA.<\/p>\n

De plus, la plupart des employ\u00e9s apprivoisent cette nouvelle technologie avec peu de soutien formel puisque seulement 17 % des organisations qui utilisent l\u2019IA disent offrir un accompagnement structur\u00e9.<\/p>\n

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Les besoins sont donc tr\u00e8s concrets : mieux comprendre les notions fondamentales et les bonnes pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, savoir comment prot\u00e9ger les renseignements confidentiels et les donn\u00e9es sensibles, et apprendre \u00e0 l\u2019utiliser dans des situations directement li\u00e9es au travail quotidien. Pour les organisations, l\u2019enjeu n\u2019est donc plus simplement d\u2019encourager les employ\u00e9s \u00e0 essayer l\u2019IA. Il faut maintenant s\u2019assurer qu\u2019ils ont les comp\u00e9tences, les outils et le soutien n\u00e9cessaires pour en faire une utilisation efficace\u00a0\u00bb, indique L\u00e9ger dans son communiqu\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n

L\u2019utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l\u2019IA ne se traduit pas encore par une cr\u00e9ation de valeur \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h2>\n

Parmi les organisations qui utilisent l\u2019IA, 46 % ne constatent aucun gain mesurable, tandis que 21 % rapportent seulement des gains anecdotiques et 30 %, des gains op\u00e9rationnels. Seulement 3 % rapportent des gains d\u2019affaires (revenus ou ROI).<\/p>\n

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L\u2019absence de gains mesur\u00e9s ne veut pas pour autant dire que l\u2019IA ne cr\u00e9e aucune valeur. Elle montre plut\u00f4t \u00e0 quel point les organisations peinent encore \u00e0 identifier les bons cas d\u2019usage, \u00e0 les d\u00e9ployer \u00e0 plus grande \u00e9chelle et \u00e0 \u00e9tablir un lien clair entre les r\u00e9sultats obtenus et les indicateurs d\u2019affaires.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le v\u00e9ritable d\u00e9fi aujourd’hui ? Faire le lien entre l\u2019utilisation de l\u2019IA, l\u2019\u00e9volution des fa\u00e7ons de travailler, les r\u00e9sultats op\u00e9rationnels et, ultimement, la cr\u00e9ation de valeur pour l\u2019entreprise.<\/p>\n

Les employ\u00e9s avancent plus vite que leurs organisations<\/h2>\n

Pr\u00e8s d\u2019un employ\u00e9 sur deux dit utiliser \u00e0 l\u2019occasion un outil d\u2019IA non approuv\u00e9 ou non officiel pour accomplir une t\u00e2che li\u00e9e \u00e0 son travail.<\/p>\n

Parall\u00e8lement, 72 % jugent difficile d\u2019acc\u00e9der aux outils officiels mis \u00e0 leur disposition par leur organisation, et pr\u00e8s du tiers estiment progresser plus rapidement que leur employeur dans leur ma\u00eetrise de l\u2019IA.<\/p>\n

Or, seulement 21 % des organisations suivent l\u2019utilisation des outils d\u2019IA par leurs employ\u00e9s. Pour plusieurs, la visibilit\u00e9 sur les usages r\u00e9els de cette technologie au travail demeure donc limit\u00e9e.<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats laissent penser que l\u2019\u00ab IA fant\u00f4me \u00bb <\/a>(shadow AI<\/em>) ne rel\u00e8ve pas n\u00e9cessairement d\u2019une volont\u00e9 de contourner les r\u00e8gles. Les employ\u00e9s peuvent simplement se tourner vers des outils non officiels qu\u2019ils jugent plus rapides, plus simples ou mieux adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n

Quand l\u2019IA inspire confiance, les risques augmentent<\/h2>\n

Pr\u00e8s de quatre employ\u00e9s sur dix ont d\u00e9j\u00e0 regrett\u00e9 s\u2019\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 une r\u00e9ponse erron\u00e9e g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA dans un contexte professionnel important.<\/p>\n

Pr\u00e8s de trois sur dix reconnaissent \u00e9galement utiliser parfois une r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA sans la v\u00e9rifier, g\u00e9n\u00e9ralement pour gagner du temps.<\/p>\n

De plus, 17 % affirment qu\u2019ils pourraient se fier \u00e0 l\u2019IA dans des situations tr\u00e8s importantes, par exemple pour un livrable destin\u00e9 \u00e0 un client, une question de ressources humaines ou d\u2019ordre juridique, ou encore une d\u00e9cision \u00e0 fort enjeux.<\/p>\n

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L\u2019erreur la plus dangereuse produite par l\u2019IA n\u2019est pas n\u00e9cessairement celle qui para\u00eet absurde. C\u2019est celle qui semble plausible, qui est bien formul\u00e9e et qui est accept\u00e9e sans v\u00e9rification suffisante.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

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\n \"R\u00e9daction<\/a>\n\t\t<\/div>\n
\n\t\tR\u00e9daction Web assist\u00e9e par IA | Formations Isarta<\/a>\n\t<\/div>\n
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Optimisez votre processus de cr\u00e9ation de contenu en int\u00e9grant l'IA, tout en maintenant une approche \u00e9thique et professionnelle<\/p>\n

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