{"id":12960,"date":"2015-01-14T14:40:57","date_gmt":"2015-01-14T19:40:57","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=12960"},"modified":"2015-01-14T16:01:59","modified_gmt":"2015-01-14T21:01:59","slug":"les-quebecois-preferent-le-mobile-et-les-sites-gouvernementaux-aux-medias-sociaux-pour-interagir-avec-les-organismes-publics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-quebecois-preferent-le-mobile-et-les-sites-gouvernementaux-aux-medias-sociaux-pour-interagir-avec-les-organismes-publics\/","title":{"rendered":"Les Qu\u00e9b\u00e9cois pr\u00e9f\u00e8rent le mobile et les sites Web aux m\u00e9dias sociaux pour interagir avec les organismes publics"},"content":{"rendered":"<div class=\"netendance-header-home\" style=\"text-align: justify;\">\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fotolia_56804701_S.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\" size-medium wp-image-12971 aligncenter\" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fotolia_56804701_S-300x200.jpg\" alt=\"Transfert de donn\u00e9es entre un t\u00e9l\u00e9phone et une tablette\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fotolia_56804701_S-300x200.jpg 300w, https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fotolia_56804701_S.jpg 849w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Alors que les Qu\u00e9b\u00e9cois boudent les m\u00e9dias sociaux quand vient le temps de chercher de l&rsquo;information gouvernementale et para-gouvernementale, ils sont de plus en plus enclins \u00e0 utiliser leur mobile pour trouver ce qu&rsquo;ils recherchent.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Cette conclusion est celle formul\u00e9e par le CEFRIO dans sa premi\u00e8re <em>NETendances<\/em> de l&rsquo;ann\u00e9e 2015. Intitul\u00e9\u00a0<\/span><span class=\"s2\" style=\"color: #000080;\"><b>Les appareils mobiles: un moyen privil\u00e9gi\u00e9 par les citoyens pour interagir avec les gouvernements<\/b><\/span><span class=\"s1\">, ce sondage permet de conclure\u00a0que depuis l&rsquo;\u00e9mergence des tablettes et t\u00e9l\u00e9phones intelligents dans nos vies, les communications avec les organismes publics passent majoritairement par la visite de sites Web.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\u00ab\u00a0En 2014, dit le CEFRIO, 61,4% des Qu\u00e9b\u00e9cois ont visit\u00e9 plusieurs sites gouvernementaux. Un pourcentage qui stagne depuis 2010 mais qui annonce deux nouveaut\u00e9s: l&rsquo;utilisation grandissante des appareils mobiles et une fr\u00e9quentation progressive des adultes desdits sites Web.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"color: #000080;\"><strong>En chiffres, \u00e7a donne ceci:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"p1\">53,3% des foyers qu\u00e9b\u00e9cois poss\u00e9daient, en 2014, au moins un t\u00e9l\u00e9phone intelligent dans la maisonn\u00e9e;<\/li>\n<li class=\"p1\">44,7% des m\u00eames foyers qu\u00e9b\u00e9cois avaient adopt\u00e9 la tablette num\u00e9rique;<\/li>\n<li class=\"p1\">17,1% des adultes qu\u00e9b\u00e9cois consultent les m\u00e9dias sociaux pour s&rsquo;informer sur les services gouvernementaux;<\/li>\n<li class=\"p1\">72% de ces m\u00eames adultes qu\u00e9b\u00e9cois sont pourtant actifs dans les m\u00e9dias sociaux;<\/li>\n<li class=\"p1\">Entre 2012 et 2014, la proportion de Qu\u00e9b\u00e9cois adultes ayant consult\u00e9 les sites gouvernementaux est pass\u00e9e de 12% \u00e0 29%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Des r\u00e9sultats qui font dire \u00e0 Claire Bourget que les organismes publics ont dor\u00e9navant une obligation \u00ab\u00a0d&rsquo;offrir des contenus adapt\u00e9s et des sites optimis\u00e9s pour les appareils mobiles.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Directrice principale de la recherche marketing au CEFRIO, Mme Bourget termine en pr\u00e9cisant que le d\u00e9veloppement d&rsquo;applications cibl\u00e9es\u00a0est\u00a0un outil tr\u00e8s efficace pour atteindre un citoyen devenu tr\u00e8s mobile.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"netendance-header-home\" style=\"text-align: justify;\">\n<div class=\"brdr3\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"netendance-content\">\n<p><strong><span style=\"font-size: 12pt; color: #000080;\">FAITS SAILLANTS (tir\u00e9s du site Internet du CEFRIO)<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pr\u00e8s des deux tiers des adultes du Qu\u00e9bec (61,4 %) ont visit\u00e9 un site Internet gouvernemental au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e, ce qui repr\u00e9sente 73,1 % des internautes qu\u00e9b\u00e9cois. Les sites Web gouvernementaux constituent un point de contact important entre les institutions de l\u2019\u00c9tat et la population qu\u00e9b\u00e9coise. Ce num\u00e9ro du NETendances dresse un portrait de l\u2019usage des sites Web du gouvernement par les adultes du Qu\u00e9bec. En 2014, on observe que :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/consulter-sites-web-gouvernementaux\/#proportion-stable-de-visiteurs-des-sites-web-gouvernementaux-en-2014\" target=\"_self\">La proportion d\u2019adultes ayant consult\u00e9 les sites Web gouvernementaux (61,4 %)<\/a> est comparable \u00e0 celle de 2013 (63,5 %). Par contre, la consultation d\u2019un site Internet gouvernemental <span style=\"color: #000080;\"><strong>\u00e0 partir d\u2019un appareil mobile<\/strong><\/span> a fait un bond consid\u00e9rable en 2014 : <a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/consulter-sites-web-gouvernementaux\/#site-web-gouvernementaux-et-appareils-mobiles\" target=\"_self\">29 % des adultes qu\u00e9b\u00e9cois ont consult\u00e9s au moins un site au cours de l\u2019ann\u00e9e contre 12,1 %<\/a> en 2012.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/rechercher-information-a-propos-gouvernement\/#se-renseigner-aupres-du-gouvernement\" target=\"_self\">Un adulte qu\u00e9b\u00e9cois sur deux (51,2 %) a recherch\u00e9 de l\u2019information sur un site Web gouvernemental<\/a> au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e, ce qui en fait l\u2019activit\u00e9 la plus populaire parmi celles mesur\u00e9es par le CEFRIO.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/rechercher-information-a-propos-gouvernement\/#se-renseigner-aupres-du-gouvernement\" target=\"_self\">Malgr\u00e9 la popularit\u00e9 importante des m\u00e9dias sociaux qui sont utilis\u00e9s par 71,7 % des adultes qu\u00e9b\u00e9cois, seulement 17,1 % des adultes qu\u00e9b\u00e9cois<\/a> y ont visit\u00e9 la page d\u2019un minist\u00e8re, d&rsquo;un organisme gouvernemental ou d&rsquo;une municipalit\u00e9 dans l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019\u00e9tude. Les m\u00e9dias sociaux seraient-ils une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir par les gouvernements afin de rejoindre une plus grande proportion des citoyens?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/effectuer-transaction-en-ligne-avec-gouvernement\/#effectuer-un-paiement-aupres-du-gouvernement\" target=\"_self\">Une plus grande proportion des adultes effectue des paiements au gouvernement \u00e0 partir d\u2019un site tiers (33,1 %)<\/a> que directement \u00e0 partir d\u2019un site gouvernemental (20,1 %).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/utiliser-dossier-gouvernemental-en-ligne\/#utilisateurs-du-dossier-gouvernemental-en-ligne\" target=\"_self\">Le quart des adultes qu\u00e9b\u00e9cois (25,1 %) a utilis\u00e9 son dossier gouvernemental en ligne au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. Ceux qui ne l\u2019ont pas utilis\u00e9 soulignent plut\u00f4t en majorit\u00e9 ne pas en avoir eu besoin (31,5 %)<\/a>. Notons d\u2019ailleurs que l\u2019interface du dossier gouvernemental en ligne est appr\u00e9ci\u00e9e des adultes qu\u00e9b\u00e9cois, car tr\u00e8s peu d\u2019entre eux en critiquent la qualit\u00e9.<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/netendances\/gouvernement-ligne-quebec-services-citoyens-tout-temps\/echanger-information-avec-gouvernement\/#s-inscrire-a-des-activites-aupres-de-sa-municipalite\" target=\"_self\">Les formulaires gouvernementaux en ligne sont utilis\u00e9s par une proportion non n\u00e9gligeable des adultes qu\u00e9b\u00e9cois<\/a>, que ce soit par t\u00e9l\u00e9chargement (35,4 %) ou directement en ligne sur le site Web du gouvernement (29,5 %).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_12960\"  data-site_id=\"5cc1ecd16fd08b776710d1e9\"  data-theme=\"drop\"  data-btn_size=\"100\"  data-icon_l=\"false\"  data-icon_d=\"false\"  data-icon_l_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/happy.png#64794\"  data-icon_d_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/sleep.png#64796\"  data-icon_size=\"58\"  data-icon_l_c=\"#771414\"  data-bg_c=\"#ffffff\"  data-bg_c_v=\"#ffffff\"  data-brdr_c=\"#ffffff\"  data-f_size=\"11\"  data-f_family=\"Tahoma\"  data-counter_fs=\"b\"  data-lang=\"fr\"  data-ef_voting=\"wobble\"  data-dislike_enabled=\"false\"  data-counter_type=\"percent\"  data-counter_show=\"false\"  data-tooltip_enabled=\"false\"  data-tooltip_like_show_always=\"true\"  data-white_label=\"true\"  data-i18n_like=\"Aimer \/ Partager\"  data-i18n_dislike=\"Pas aim\u00e9\"  data-style=\"\"  data-unlike_allowed=\"\"  data-show_copyright=\"\"  data-item_url=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-quebecois-preferent-le-mobile-et-les-sites-gouvernementaux-aux-medias-sociaux-pour-interagir-avec-les-organismes-publics\/\"  data-item_title=\"Les Qu\u00e9b\u00e9cois pr\u00e9f\u00e8rent le mobile et les sites Web aux m\u00e9dias sociaux pour interagir avec les organismes publics\"  data-item_image=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Fotolia_56804701_S.jpg\"  data-item_date=\"2015-01-14T14:40:57-05:00\"  data-engine=\"WordPress\"  data-plugin_v=\"2.6.54\"  data-prx=\"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=likebtn_prx\"  data-event_handler=\"likebtn_eh\" ><\/span><!-- LikeBtn.com END --><\/p>\n<hr size=\"3\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que les Qu\u00e9b\u00e9cois boudent les m\u00e9dias sociaux quand vient le temps de chercher de l&rsquo;information gouvernementale et para-gouvernementale, ils sont de plus en plus enclins \u00e0 utiliser leur mobile pour trouver ce qu&rsquo;ils recherchent. 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