{"id":1305,"date":"2011-10-24T15:44:08","date_gmt":"2011-10-24T19:44:08","guid":{"rendered":"http:\/\/emplois.isarta.com\/event\/showthread.php?t=796"},"modified":"2014-03-14T21:32:07","modified_gmt":"2014-03-15T01:32:07","slug":"limportance-dun-site-convivial-et-dynamique-le-cas-ding-direct","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/limportance-dun-site-convivial-et-dynamique-le-cas-ding-direct\/","title":{"rendered":"L\u2019importance d\u2019un site convivial et dynamique \u2013 le cas d\u2019ING Direct"},"content":{"rendered":"
Pour remplir ses objectifs, tout bon site Internet se doit d\u2019abord d\u2019\u00eatre clair et de permettre \u00e0 ses utilisateurs d\u2019accomplir facilement les t\u00e2ches qu\u2019ils veulent r\u00e9aliser. \u00c0 mon avis, ING Direct offre un site web qui remplit ces conditions. Voici quelques points int\u00e9ressants sur ce dernier :<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Une bonne utilisation des bases<\/font><\/font><\/font><\/b>
\n<\/o:p><\/font><\/font><\/font><\/b>
\nTout d\u2019abord, le site d\u2019ING respecte bien les bases de l\u2019ergonomie. Parmi ces \u00e9l\u00e9ments, notons la navigation facile \u00e0 utiliser, les textes a\u00e9r\u00e9s et faciles \u00e0 lire, et les <\/font><\/font><\/font>boutons d\u2019action<\/font><\/font><\/font><\/a> qui sont bien en \u00e9vidence lorsqu\u2019il le faut. <\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Le site poss\u00e8de toutefois des \u00e9l\u00e9ments qu\u2019on ne retrouvent pas souvent ailleurs, comme la fonction \u00abImprimer la page\u00bb qui se trouve dans la colonne de gauche, \u00e0 la fin du menu de navigation. Il n\u2019est pas non plus \u00e9vident de savoir que le titre \u00ab Nous sommes ici pour vous \u00bb, plac\u00e9 \u00e0 droite en haut de page, est un lien menant vers une page de coordonn\u00e9es.<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Un contenu simplifi\u00e9 pour les l\u2019utilisateurs<\/font><\/font><\/font><\/b>
\n<\/o:p><\/font><\/font><\/font><\/b>
\nLe domaine des finances personnelles n\u2019est pas toujours simple. Le site d\u2019ING simplifie toutefois la vie de ses utilisateurs de plusieurs fa\u00e7ons :<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

\u00b7<\/font> <\/font><\/font>en leur pr\u00e9sentant les <\/font><\/font><\/font>proc\u00e9dures \u00e0 suivre<\/font><\/font><\/font><\/a> de fa\u00e7on claire et d\u00e9taill\u00e9e;<\/font><\/font><\/font>
\n\u00b7<\/font> <\/font><\/font>en utilisant des <\/font><\/font><\/font>formulaires bien construits<\/font><\/font><\/font><\/a>, qui pr\u00e9sentent \u00e0 l\u2019utilisateur une seule \u00e9tape \u00e0 la fois;<\/font><\/font><\/font>
\n\u00b7<\/font> <\/font><\/font>en synth\u00e9tisant l\u2019information, <\/font><\/font><\/font>notamment ici<\/font><\/font><\/font><\/a>, avec l\u2019utilisation de boites qui permettent \u00e0 l\u2019utilisateur de voir en un coup d\u2019oeil les th\u00e8mes abord\u00e9s sur la page, et de consulter ensuite l\u2019information d\u00e9taill\u00e9e sur chacun au besoin.<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Une bonne utilisation des fonctionnalit\u00e9s du web<\/font><\/font><\/font><\/b>
\n<\/o:p><\/font><\/font><\/font><\/b>
\nPour venir appuyer les arguments mentionn\u00e9s sur le site d\u2019ING et afin d\u2019inciter les utilisateurs \u00e0 souscrire \u00e0 un compte ch\u00e8que ou \u00e0 faire une demande de pr\u00eat hypoth\u00e9caire, plusieurs outils sont accessibles sur le site. Ces outils sont plac\u00e9s dans la colonne de droite, ou encore au centre de la page, comme c\u2019est le cas du <\/font><\/font><\/font>calculateur hypoth\u00e9caire. <\/font><\/font><\/font><\/a><\/p>\n

Afin de promouvoir leur compte ch\u00e8que sans frais, l\u2019outil de calculateurs de frais, qui vous permet de calculer le total des frais pay\u00e9s durant les derni\u00e8res ann\u00e9es dans d\u2019autres institutions, vaut bien autant sinon plus qu\u2019une longue s\u00e9rie d\u2019arguments, en plus de rendre le site plus dynamique. Les gens n\u2019aiment pas lire sur le web, aussi bien les faire calculer.<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Le site offre aussi d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s qui ajoutent \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, comme un outil de recherches de guichets et des vid\u00e9os. Seul b\u00e9mol, l\u2019outil \u00ab Combien puis-je emprunter \u00bb prend un certain temps \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, ce qui laisse croire apr\u00e8s quelques secondes \u00e0 un probl\u00e8me technique. <\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Avec des sites de la sorte, les organisations comme ING Direct ont certainement un bon argument afin de convaincre leur client\u00e8le que les succursales physiques ne sont pas essentielles.<\/font><\/font><\/font><\/div>\n

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