{"id":1313,"date":"2011-10-04T09:04:19","date_gmt":"2011-10-04T13:04:19","guid":{"rendered":"http:\/\/emplois.isarta.com\/event\/showthread.php?t=787"},"modified":"2014-03-14T21:33:04","modified_gmt":"2014-03-15T01:33:04","slug":"votre-auditoire-est-peut-etre-moins-nombreux-que-vous-ne-le-croyez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/votre-auditoire-est-peut-etre-moins-nombreux-que-vous-ne-le-croyez\/","title":{"rendered":"Votre auditoire est peut-\u00eatre moins nombreux que vous ne le croyez"},"content":{"rendered":"
Pouvoir compter sur une \u00e9norme liste d\u2019anciens clients avec qui on communique au besoin, avoir le budget pour faire de la publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9 ou avoir un site web comptant plusieurs milliers de visites par mois est int\u00e9ressant. <\/font><\/p>\n

Voici toutefois quelques donn\u00e9es qui montrent que parfois, notre auditoire est moins \u00e0 l\u2019\u00e9coute qu\u2019on ne le croit.<\/font><\/p>\n

Un auditoire passif ou d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9<\/b> <\/font><\/p>\n

Un des avantages des m\u00e9dias sociaux et du marketing par courriel est la possibilit\u00e9 de mesurer ses actions. Il peut cependant \u00eatre difficile d\u2019avoir l\u2019heure juste sur l\u2019efficacit\u00e9 de vos actions si vous tenez compte uniquement du nombre d\u2019abonn\u00e9s \u00e0 vos r\u00e9seaux ou encore du nombre de courriels envoy\u00e9s \u00e0 votre liste de clients actuels et potentiels :<\/font><\/p>\n

\u2022 <\/font>Sur Twitter, 47 % des comptes cr\u00e9\u00e9s ne sont plus actifs (Exact Target). Ces chiffres ne sont pas diff\u00e9rents pour les autres r\u00e9seaux sociaux. Dans la plupart des communaut\u00e9s, seulement 1% des gens sont consid\u00e9r\u00e9s comme des contributeurs r\u00e9guliers tandis que 90% contribuent tr\u00e8s peu ou pas du tout.<\/font><\/font><\/font><\/p><\/blockquote>\n

\u2022 <\/font>Sur Facebook, 19% des fans qui ne sont plus int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 vos offres ne feront rien d\u2019autre que d\u2019ignorer vos messages. Vous n\u2019en serez donc jamais averti (ExactTarget).<\/font><\/font><\/p><\/blockquote>\n

\u2022 <\/font>67% des clients qui ne sont plus int\u00e9ress\u00e9s par vos offres courriel se d\u00e9sabonneront de votre liste. Mais du tiers restant, 17% ignoreront constamment vos courriels ou les jetteront syst\u00e9matiquement \u00e0 la corbeille, mais ne feront aucune autre action signifiant clairement leur d\u00e9sint\u00e9r\u00eat.<\/font><\/font><\/p><\/blockquote>\n

Un auditoire qui \u00e9vite la publicit\u00e9<\/b> <\/font><\/font><\/p>\n

Sur le web, les gens vont en g\u00e9n\u00e9ral sur votre site avec l\u2019intention d\u2019accomplir une t\u00e2che pr\u00e9cise. Ils passent tr\u00e8s <\/font>peu de temps sur chaque page<\/font><\/a> (entre 10 et 20 secondes en moyenne et n\u2019en lisant qu\u2019une petite portion, soit un peu plus de 20%). <\/font><\/p>\n

Cherchant \u00e0 accomplir une t\u00e2che pr\u00e9cise, ils portent g\u00e9n\u00e9ralement peu attention <\/font>\u00e0 la publicit\u00e9<\/font><\/a>, pour laquelle ils sont devenus presque aveugles. Lorsque vous vous connectez pour effectuer vos transactions bancaires en ligne, portez-vous souvent attention \u00e0 la page d\u2019accueil du site de votre institution financi\u00e8re? \u00c0 propos des pages d\u2019accueil, qui offrent normalement une bonne visibilit\u00e9 au contenu, elles <\/font>seraient moins visit\u00e9es qu\u2019avant<\/font><\/a>.<\/font><\/p>\n

Pour ce qui est finalement de la t\u00e9l\u00e9vision, une <\/font>\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e<\/font><\/a> pour le compte de Deloitte indique que 86% des gens regardant la t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 l\u2019aide d\u2019un enregistreur num\u00e9rique n\u2019\u00e9coutent pas les publicit\u00e9s. <\/font><\/p>\n

Pour moi, ces chiffres, avec lesquels il faut \u00eatre prudent, viennent toutefois appuyer la logique. Joindre un r\u00e9seau social est tellement facile et rapide que plusieurs s\u2019y aventurent par curiosit\u00e9, mais sans jamais s\u2019impliquer (plus que de 80% des comptes Google+ <\/font>seraient inactifs<\/font><\/a>). <\/font><\/p>\n

Pour ce qui est de la pub, nous devenons de plus en plus habiles \u00e0 l\u2019\u00e9viter, consciemment ou non. <\/font><\/p>\n

Pour ces raisons, il est important de porter attention \u00e0 communiquer le bon message aux bonnes personnes au bon moment, et de mesurer \u00e9galement certaines variables li\u00e9es \u00e0 l\u2019engagement de votre cible, et non seulement leur pr\u00e9sence.<\/font><\/div>\n

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