{"id":13230,"date":"2015-01-22T08:02:09","date_gmt":"2015-01-22T13:02:09","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=13230"},"modified":"2015-01-22T09:26:32","modified_gmt":"2015-01-22T14:26:32","slug":"commerce-electronique-au-quebec-peut-on-rivaliser-avec-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/commerce-electronique-au-quebec-peut-on-rivaliser-avec-amazon\/","title":{"rendered":"Commerce \u00e9lectronique au Qu\u00e9bec: peut-on rivaliser avec Amazon?"},"content":{"rendered":"

\"Online<\/a>En 2013, 70 % des internautes qu\u00e9b\u00e9cois ont effectu\u00e9 au moins un achat en ligne dit le CEFRIO. C’est beaucoup? Pas si on compare<\/span><\/a>\u00a0nos compatriotes au Royaume-Uni et\u00a0\u00e0 la France alors que\u00a087 % et 78 % des internautes de ces pays avaient fait un achat durant cette m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n

Reste que partout \u00e0 travers\u00a0le monde, cette proportion augmente d’ann\u00e9e \u00e0 ann\u00e9e et augmentera encore en 2015. Le Qu\u00e9bec ne fera pas exception \u00e0 cette r\u00e8gle.<\/span><\/p>\n

Les entreprises devront\u00a0donc s’adapter. Il y a toutefois une ombre au tableau: une tr\u00e8s faible proportion des sommes d\u00e9pens\u00e9es en ligne est transf\u00e9r\u00e9e dans les poches des entreprises qu\u00e9b\u00e9coises.\u00a0<\/span>Selon le<\/span> Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail<\/span><\/a> (CQCD), c’est plus de 70 % des achats qui sont r\u00e9alis\u00e9s sur des sites \u00e9trangers.<\/span><\/strong><\/p>\n

Amazon et cie: concurrents ou alli\u00e9s ?<\/b><\/span><\/p>\n

Le visage de ces sites Web \u00e9trangers faisant concurrence aux entreprises locales, c’est souvent Amazon qui, toujours selon le CQCD, stigmatise ce ph\u00e9nom\u00e8ne en s’accaparant de plus ou moins\u00a040 % des achats en ligne effectu\u00e9s dans la Belle province. <\/span><\/p>\n

\"2f09635\"<\/a><\/p>\n

St\u00e9phane Ricoul<\/p>\n<\/div>\n

Mais est-il vraiment possible de faire concurrence \u00e0 une entreprise g\u00e9n\u00e9rant un chiffre d’affaires de 75 milliards de dollars par ann\u00e9e, LE leader dans\u00a0l’exp\u00e9rience d’achat en ligne qui s’appr\u00eate, de surcroit, \u00e0 faire des livraisons \u00e0 l’aide de drones?<\/span><\/p>\n

Selon St\u00e9phane Ricoul, directeur Affaires \u00c9lectroniques chez Sid Lee,\u00a0<\/span>les entreprises\u00a0ne doivent pas chercher \u00e0 faire comp\u00e9tition aux Amazon de ce monde. Elle doivent plut\u00f4t s’en servir comme alli\u00e9s, comme interm\u00e9diaires de march\u00e9 pour vendre leur propre produit.<\/p>\n

\n

Les entreprises doivent se concentrer \u00e0 b\u00e2tir l’exp\u00e9rience d’achat en ligne qui soit la plus int\u00e9ressante possible. Un site d’achat en ligne n’est pas uniquement un site transactionnel, c’est aussi une vitrine pour les produits que plusieurs consommateurs ach\u00e8teront ensuite en magasin.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Mentionnons, pour corroborer cette affirmation, que 85 % des internautes qu\u00e9b\u00e9cois ont consult\u00e9 au moins une source d\u2019information en ligne avant d\u2019effectuer un achat.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les gens pr\u00e9f\u00e8rent acheter en magasin<\/b><\/span><\/p>\n

M\u00eame si de plus en plus de consommateurs ach\u00e8tent sur Internet, neuf sur dix pr\u00e9f\u00e8rent, encore aujourd’hui, acheter\u00a0en magasin. C\u2019est du moins la conclusion de l\u2019\u00e9tude<\/span><\/a> men\u00e9e l’an dernier par la firme A.T. Kearney. <\/b>Ce chiffre peut para\u00eetre surprenant mais quand on y pense un peu, on peut quand m\u00eame douter de l’exp\u00e9rience d’achat des gens\u00a0qui ach\u00e8tent chez Costco et Wal-Mart.<\/span><\/p>\n

Selon A.T. Kearney, la recherche d\u2019information serait la seule \u00e9tape que les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent effectuer en ligne plut\u00f4t qu\u2019en magasin.<\/strong><\/span> Pour toutes les autres \u00e9tapes, de l\u2019essai jusqu\u2019au service apr\u00e8s-vente, ces derniers pr\u00e9f\u00e8rent acheter en magasin.<\/span><\/p>\n

Il reste donc du chemin \u00e0 faire, y compris pour Amazon, pour que l\u00a0\u00bbexp\u00e9rience d’achat soit convaincante.<\/span><\/p>\n

\n

<\/div>\n
<\/span><\/p>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En 2013, 70 % des internautes qu\u00e9b\u00e9cois ont effectu\u00e9 au moins un achat en ligne dit le CEFRIO. C’est beaucoup? Pas si on compare\u00a0nos compatriotes au Royaume-Uni et\u00a0\u00e0 la France alors que\u00a087 % et 78 % des internautes de ces pays avaient fait un achat durant cette m\u00eame p\u00e9riode. Reste que partout \u00e0 travers\u00a0le monde, […]<\/p>\n

<\/span>
<\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":13272,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[137,3,1],"tags":[207],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13230"}],"collection":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13230"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13230\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13273,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13230\/revisions\/13273"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isarta.com\/infos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}