{"id":1340,"date":"2011-06-17T10:51:24","date_gmt":"2011-06-17T14:51:24","guid":{"rendered":"http:\/\/emplois.isarta.com\/event\/showthread.php?t=756"},"modified":"2014-03-19T20:11:54","modified_gmt":"2014-03-20T00:11:54","slug":"10-trucs-pour-un-referencement-social-reussi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/10-trucs-pour-un-referencement-social-reussi\/","title":{"rendered":"10 trucs pour un r\u00e9f\u00e9rencement social r\u00e9ussi"},"content":{"rendered":"
J\u2019ai eu la chance d\u2019assister derni\u00e8rement \u00e0 une conf\u00e9rence sur les strat\u00e9gies pour obtenir un r\u00e9f\u00e9rencement social r\u00e9ussi. J\u2019avoue y avoir puis\u00e9 une mine de renseignements utiles et pertinents que j\u2019aimerais partager avec vous. <\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Le conf\u00e9rencier, Abdelouahab Mekki Berrada, Ph. D., est un expert en marketing \u00e9lectronique qui enseigne \u00e0 HEC Montr\u00e9al aux 1er et 2e cycles. Sp\u00e9cialiste des comportements d\u2019achats sur le web, ce consultant international a su nous faire voir l\u2019efficacit\u00e9 des r\u00e9seaux sociaux en marketing strat\u00e9gique. Voici donc un r\u00e9sum\u00e9 de quelques-unes des notions que toute entreprise devrait conna\u00eetre de nos jours :<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

1.<\/font><\/font> <\/b> <\/font>Les clients aiment utiliser les syst\u00e8mes de fid\u00e9lisation par reconnaissance. Les entreprises gagnent \u00e0 les utiliser;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

2.<\/font><\/font> <\/font><\/b>Les r\u00e9seaux sociaux cr\u00e9ent une dynamique bidirectionnelle. Il est fini le temps o\u00f9 l\u2019entreprise publiait l\u2019information qu\u2019elle jugeait pertinente et se contentait de r\u00e9pondre aux questions des journalistes. Elle se doit d\u2019\u00eatre transparente et \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins de ses clients;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

3. <\/font><\/font><\/font><\/b><\/font>1000 fans suffisent pour faire d\u00e9coller un produit. Beaucoup moins encore pour faire perdre toute cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

4.<\/font><\/font> <\/b> <\/font>Il ne faut pas compl\u00e8tement d\u00e9laisser les m\u00e9thodes traditionnelles de promotion, mais les utiliser de fa\u00e7on efficace et en compl\u00e9mentarit\u00e9 avec les strat\u00e9gies des r\u00e9seaux sociaux;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

5.<\/font><\/font><\/b> <\/font>Il importe d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent l\u00e0 o\u00f9 les internautes partagent leurs exp\u00e9riences et leurs contenus :<\/font><\/font><\/font>
\n a.<\/font><\/font> <\/i> <\/font>Pour mieux conna\u00eetre et comprendre leurs besoins,<\/font><\/font><\/font>
\n b.<\/font><\/font><\/i> <\/font>Pour interagir sur l\u2019image de l\u2019entreprise si toutefois il fallait g\u00e9rer une crise;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

6.<\/font><\/font> <\/b> <\/font>Environ huit entreprises sur dix planifiaient augmenter leurs investissements dans les r\u00e9seaux sociaux pour 2011. Leur budget total n’aura possiblement pas augment\u00e9, mais se serait plut\u00f4t diversifi\u00e9; <\/font><\/font><\/font><\/p>\n

7.<\/font><\/font><\/b> <\/font>Il y a une d\u00e9croissance des investissements dans les m\u00e9dias de masse. Il importe donc de r\u00e9partir les strat\u00e9gies autrement. L\u2019exemple de Pepsi au dernier Superbowl en dit long, alors qu\u2019ils ont retranch\u00e9 25 M$ en publicit\u00e9 pour l\u2019utiliser dans les m\u00e9dias sociaux;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

8.<\/font><\/font><\/b> <\/font>L\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur donne beaucoup de cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 un produit. Plus de 50 % des consommateurs vont \u00e9couter l\u2019avis de leurs proches plut\u00f4t que celui de l\u2019entreprise avant de faire un achat;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

9.<\/font><\/font><\/b> <\/font>\u00catre transparent, et \u00eatre pr\u00e9sent en temps r\u00e9el, c\u2019est ce qui compte pour une entreprise aujourd\u2019hui. Si on ne prend pas la peine de s\u2019occuper de sa marque, quelqu\u2019un d\u2019autre le fera, et \u00e7a pourrait \u00eatre n\u00e9faste;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

10.<\/font><\/font><\/b> <\/font>Il faut offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat sur diff\u00e9rents canaux : rappeler les r\u00e9seaux sociaux en magasin avec des bornes interactives; proposer des applications sur les mobiles, organiser des concours simultan\u00e9ment en magasin, sur le web et sur les r\u00e9seaux sociaux;<\/font><\/font><\/font><\/p>\n

En dernier lieu, il ne faut surtout pas oublier de mesurer ses strat\u00e9gies pour savoir ce qui rapporte, mais aussi pour mieux conna\u00eetre le profil des consommateurs et ajuster le tir. Les divers outils en ligne sont efficaces et doivent faire partie des outils quotidiens. <\/font><\/font><\/font><\/p>\n

Pour en savoirdavantage sur cet expert en marketing \u00e9lectronique, sur ses recherches et les diverses conf\u00e9rences qu\u2019il donne, je vous invite \u00e0 consulter son site \u00e0 <\/font><\/font><\/font>www.mekkiberrada.com<\/font><\/font><\/a><\/font>.<\/font><\/font><\/font><\/div>\n

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