{"id":14418,"date":"2015-02-17T16:34:25","date_gmt":"2015-02-17T21:34:25","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=14418"},"modified":"2015-02-18T22:21:12","modified_gmt":"2015-02-19T03:21:12","slug":"relations-publiques-68-des-marques-ont-finalement-compris-limportance-de-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/relations-publiques-68-des-marques-ont-finalement-compris-limportance-de-twitter\/","title":{"rendered":"Relations publiques: 68% des marques ont (finalement) compris l’importance de Twitter"},"content":{"rendered":"

\"social-media-marketing-twitter\"<\/a>Longtemps snob\u00e9es par les grandes marques, les plateformes sociales\u00a0sont devenues un outil de relations publiques tr\u00e8s pris\u00e9 par un nombre grandissant\u00a0d’entre elles. Du moins en ce qui concerne Twitter, dit\u00a0<\/span><\/strong>Simply Measured<\/a><\/strong>\u00a0<\/span>qui a analys\u00e9 le comportement des 100 plus grandes entreprises (100 Best Global Brands) avec leurs consommateurs durant le dernier trimestre de 2014.<\/span><\/strong><\/p>\n

Le r\u00e9sultat est que 68% des tweets g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par ces marques \u00e9taient directement dirig\u00e9s autour d’une strat\u00e9gie de relations publiques proactive. En\u00a0hausse de 61% par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode en 2013, ces interactions avec leurs adeptes ont aussi augment\u00e9 le taux d’engagement de 105% durant la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n

Des compagnies de la stature de\u00a0Microsoft, Disney et McDonalds ont compris que Twitter, de par sa nature interactive et instantan\u00e9e, est une plateforme incontournable qui permet \u00e0 l’\u00e9quipe des communications de r\u00e9agir en temps r\u00e9el – et sauver beaucoup d’argent en dommages collat\u00e9raux – lors d’une crise.<\/p>\n

Outil de mesure de plus en plus efficace, Twitter sert \u00e9galement les\u00a0marques qui d\u00e9sirent se rapprocher de leur base en mariant l’engagement, un service \u00e0 la client\u00e8le efficient ainsi qu’une loyaut\u00e9 \u00e0 la stimulation des ventes.<\/p>\n

Et bien que le\u00a0lien soit t\u00e9nu entre les relations publiques (et le service \u00e0 la client\u00e8le par extension) et l’augmentation du chiffre d’affaires, une pr\u00e9sence active des marques sur Twitter assure un meilleur contr\u00f4le\u00a0de leur image de marque…<\/p>\n

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Longtemps snob\u00e9es par les grandes marques, les plateformes sociales sont devenues un outil de relations publiques tr\u00e8s pris\u00e9 par un nombre grandissant d’entre elles. <\/p>\n

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