{"id":15152,"date":"2015-02-26T09:33:52","date_gmt":"2015-02-26T14:33:52","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=15152"},"modified":"2015-03-03T07:04:21","modified_gmt":"2015-03-03T12:04:21","slug":"pour-une-certification-professionnelle-en-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/pour-une-certification-professionnelle-en-communication\/","title":{"rendered":"Pour une certification professionnelle en communication"},"content":{"rendered":"

\"hdr_titre_s12c06\"<\/a>Jeudi 26 f\u00e9vrier 2015 – Hier soir s’est tenue la sixi\u00e8me des neuf conf\u00e9rences des \u00ab\u00a0Grands Communicateurs\u00a0\u00bb\u00a0organis\u00e9es par La Toile des Communicateurs<\/a>. Le conf\u00e9rencier Bernard Motulsky, titulaire de la Chaire de relations publiques et communication marketing UQAM et pr\u00e9sident de la Soci\u00e9t\u00e9 qu\u00e9b\u00e9coise des professionnels en communication du Qu\u00e9bec (SQPRP<\/a>), y abordait l’id\u00e9e d’un mod\u00e8le de certification professionnelle pour les communicateurs.<\/span><\/strong><\/p>\n

Bien qu’il y ait\u00a0plusieurs programmes universitaires de formation aux diff\u00e9rents m\u00e9tiers de la communication au Qu\u00e9bec, il n’existe pas, \u00e0 l’instar d’autres cat\u00e9gories de professionnels\u00a0(avocats, conseillers en ressources humaines, ing\u00e9nieurs…) de certification d’aptitude comme crit\u00e8re d’entr\u00e9e et de maintien dans la profession<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Or, nombreux sont les professionnels de la communication: bien qu’il n’y ait aucune donn\u00e9e pr\u00e9cise sur le sujet, on estime \u00e0 10 ou 20 000 le nombre de personnes travaillant dans ce domaine au Qu\u00e9bec, ce qui est au moins \u00e9quivalent aux personnels des ressources humaines. La profession a \u00e9galement gagn\u00e9 en maturit\u00e9 avec les ann\u00e9es, et surtout, les besoins en communication des entreprises sont de plus en plus grands, allant de pair avec l’augmentation du nombre de canaux de communication possibles.<\/p>\n

S’inspirer des certifications existantes\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Et pourtant: aujourd’hui, les m\u00e9tiers de la communication ne sont pas encadr\u00e9s de fa\u00e7on suffisamment int\u00e9ressante.\u00a0Cette situation a amen\u00e9 Bernard Motulsky \u00e0 proposer, avec d’autres grands noms de l’industrie, un mod\u00e8le de certification\u00a0qui garantirait au public et aux employeurs l\u2019acquisition et le maintien de comp\u00e9tences de base des professionnels en communication.<\/p>\n

Pour ce projet, Monsieur Motulsky s’est inspir\u00e9 de la fa\u00e7on dont proc\u00e8de le Barreau du Qu\u00e9bec pour d\u00e9livrer sa certification aux avocats. En effet, leur m\u00e9thode d’attribution, qui se d\u00e9coupe en 4 comp\u00e9tences minimales<\/strong><\/span>, peut tout \u00e0 fait s’adapter aux m\u00e9tiers des communications:<\/p>\n

1. a<\/strong>voir une connaissance des cadres r\u00e9glementaire, professionnel et \u00e9thique qui entourent le m\u00e9tier:<\/strong><\/span> cette comp\u00e9tence est d\u00e9cisive pour tout communicateur, qui agit en porte-parole de l’entreprise pour laquelle il travaille. Le professionnel a une obligation de r\u00e9sultat qui l’oblige \u00e0 \u00eatre transparent et \u00e0 conna\u00eetre ses droits, devoirs et responsabilit\u00e9s.<\/p>\n

2. communiquer efficacement: <\/strong><\/span>une comp\u00e9tence intrins\u00e8que au m\u00e9tier de communicateur. Il lui faut savoir \u00e9couter et bien comprendre pour pouvoir verbaliser de fa\u00e7on claire et articul\u00e9e un propos. Cette comp\u00e9tence peut s’accompagner de la ma\u00eetrise de logiciels informatiques sp\u00e9cifiques (Word, Power Point…).<\/p>\n

3. \u00e9tablir un diagnostic:<\/strong><\/span> un professionnel de la communication doit s’enqu\u00e9rir du pourquoi de la demande de son client avant d’y r\u00e9pondre. Il doit \u00eatre apte \u00e0 analyser convenablement une situation afin de proposer une solution ad\u00e9quate.<\/p>\n

4. choisir, \u00e9laborer et appliquer une solution:<\/strong><\/span> cette derni\u00e8re comp\u00e9tence implique pour le communicateur de conna\u00eetre tout ce qui existe en mati\u00e8re d’outils pour r\u00e9pondre au diagnostic \u00e9tabli pour son client.<\/p>\n

Formation intensive, formation continue et d\u00e9ontologie<\/span><\/strong><\/p>\n

Sur cette base, Bernard Motulsky et ses confr\u00e8res ont propos\u00e9 d’organiser une fin de semaine d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’acquisition de ces comp\u00e9tences minimales, sur la base d’\u00e9tudes de cas men\u00e9es \u00e0 l’aide de mentors.<\/p>\n

Cette session\u00a0de formation intensive s’adresserait aux aspirants communicateurs, afin de compl\u00e9ter leur cursus universitaire. Car c’est bien souvent en dehors du cadre purement acad\u00e9mique<\/strong><\/span> que les jeunes peuvent r\u00e9ellement apprendre un m\u00e9tier, \u00e0 l’image, par exemple, des internes en m\u00e9decine.<\/p>\n

Cette fin de semaine d\u00e9di\u00e9e au \u00ab\u00a0terrain\u00a0\u00bb se solderait donc d’une certification, et il tiendrait ensuite aux jeunes de la garder. Pour ce faire, Bernard Motulsky pr\u00e9conise la formation continue, et le respect d’une certaine d\u00e9ontologie – une certification permettant de poser des\u00a0limites dans l’exercice des fonctions.<\/p>\n

Les communicateurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablis dans le m\u00e9tier obtiendraient d’office cette certification (et ne passeraient donc pas par la case formation intensive) mais il leur faudrait \u00e9galement faire en sorte de la garder, avec la formation continue et le respect de la d\u00e9ontologie. Enfin, les personnes ne d\u00e9tenant pas de dipl\u00f4me en communication mais d\u00e9sirant \u00e9voluer dans ce domaine pourront pr\u00e9tendre \u00e0 la certification, sous r\u00e9serve de pr\u00e9senter un dipl\u00f4me de 1er cycle valid\u00e9 et 6 mois d’exp\u00e9rience professionnelle en communication.<\/p>\n

Trois chantiers \u00e0 r\u00e9aliser<\/span><\/strong><\/p>\n

Pour mettre en place ce projet d’envergure, Bernard Motulsky \u00e9voque 3 chantiers:<\/p>\n

1. mettre en place la feuille de route de la fin de semaine de formation, afin qu’elle soit la plus professionnelle et efficace possible.<\/p>\n

2. chercher et r\u00e9aliser des ententes avec le plus grand nombre d’employeurs afin que ceux-ci reconnaissent la certification et la favorisent dans leurs offres d’emplois (en y int\u00e9grant, par exemple, la mention \u00ab\u00a0membre d’un ordre, un atout\u00a0\u00bb).<\/p>\n

3. convaincre les \u00e9tudiants que l’obtention de\u00a0cette certification constituera un atout pour leur avenir professionnel.<\/p>\n

Ainsi, une certification professionnelle pour les communicateurs pr\u00e9senterait de tr\u00e8s int\u00e9ressantes opportunit\u00e9s pour les professionnels, futurs et actuels. Elle serait la garantie d’un niveau minimum de comp\u00e9tences<\/strong><\/span> et de connaissances, et constituerait une sorte de rempart \u00e9thique<\/strong><\/span>. Enfin, elle pourrait aussi permettre aux jeunes de d\u00e9buter dans le m\u00e9tier avec des emplois moins pr\u00e9caires qu’actuellement.<\/p>\n

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Bernard Motulsky aborde l’id\u00e9e d’un mod\u00e8le de certification professionnelle pour les communicateurs, \u00e0 la conf\u00e9rence de La Toile des Communicateurs.<\/p>\n

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