{"id":16348,"date":"2015-03-27T17:50:16","date_gmt":"2015-03-27T21:50:16","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=16348"},"modified":"2015-04-09T16:28:50","modified_gmt":"2015-04-09T20:28:50","slug":"conference-annuelle-facebook-f-8-les-points-a-retenir-pour-les-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/conference-annuelle-facebook-f-8-les-points-a-retenir-pour-les-entreprises\/","title":{"rendered":"Conf\u00e9rence annuelle Facebook F-8: les points \u00e0 retenir pour les entreprises"},"content":{"rendered":"

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Les 25 et 26 mars derniers se tenait la conf\u00e9rence annuelle (F-8) de Facebook, adress\u00e9e aux d\u00e9veloppeurs.<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00c0 cette occasion, l\u2019entreprise de Palo Alto a d\u00e9voil\u00e9 plusieurs nouveaut\u00e9s pouvant avoir des impacts sur les abonn\u00e9s du r\u00e9seau ainsi que sur les entreprises.\u00a0Mais les changements qui ont anim\u00e9 le plus la Twittosph\u00e8re sont ceux li\u00e9s \u00e0 Facebook Messenger<\/a>.<\/p>\n

Si vous faites partie de ceux qui se demandent\u00a0pourquoi Messenger est d\u00e9sormais une application s\u00e9par\u00e9e, \u00a0les changements annonc\u00e9s mercredi vous \u00e9claireront peut-\u00eatre.<\/p>\n

D\u2019abord, David Marcus, vice-pr\u00e9sident des produits de messagerie (anciennement PDG chez PayPal) a annonc\u00e9 l\u2019ouverture de Messenger aux d\u00e9veloppeurs<\/strong>. Concr\u00e8tement, cela signifie que les utilisateurs auront maintenant la possibilit\u00e9 de partager de multiples contenus, dont des GIF anim\u00e9s<\/strong> (exemple utilis\u00e9 par M. Marcus lors de sa pr\u00e9sentation) mais aussi de la vid\u00e9o et des fichiers.<\/p>\n

Rapprocher les marques et les clients<\/strong><\/span><\/p>\n

Comme introduction au deuxi\u00e8me changement majeur li\u00e9 \u00e0 Messenger,\u00a0<\/strong>David Marcus a rappel\u00e9 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les commer\u00e7ants connaissaient les noms de chacun de leurs clients. Il aimerait ramener un peu de cette personnalisation dans les relations entre entreprises et consommateurs, en rapprochant ceux-ci via son application de messagerie.<\/p>\n

Dans les faits, suite \u00e0 un achat en ligne, un internaute pourrait demander \u00e0 ce que le service apr\u00e8s-vente (confirmation d\u2019achat, suivi de colis, etc.) soit effectu\u00e9 via Messenger<\/strong> plut\u00f4t que par courriel ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Vous pouvez voir la pr\u00e9sentation de David Marcus ici<\/a> (aux environs de la 32e<\/sup>\u00a0minute).<\/p>\n

Si, \u00e0 long terme, les consommateurs venaient \u00e0 exiger de pouvoir transiger de cette fa\u00e7on, cela constituerait un d\u00e9fi pour les entreprises<\/strong>. En effet, plusieurs n\u2019ont pas int\u00e9gr\u00e9 ou ne ma\u00eetrisent<\/a> pas encore tout \u00e0 fait l\u2019usage des m\u00e9dias sociaux \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de leur service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n

Quel avenir pour le transactionnel sur Facebook?<\/strong><\/span><\/p>\n

Outre cette annonce au F-8, Facebook a fait plusieurs avanc\u00e9es dans les derniers mois en ce qui a trait au transactionnel<\/strong>. D\u2019abord, il y a eu l\u2019embauche de David Marcus, ancien PDG de PayPal. En d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, RBC\u00a0informait<\/a>\u00a0qu\u2019elle devenait la premi\u00e8re banque nord-am\u00e9ricaine \u00e0 permettre le transfert d\u2019argent entre individus via Facebook<\/strong>. \u00c9galement, le 17 mars, Facebook\u00a0annon\u00e7ait<\/a>\u00a0le transfert d\u2019argent entre amis pour ses abonn\u00e9s am\u00e9ricains<\/strong>.<\/p>\n

Facebook se donne des atouts pour lutter contre You Tube<\/strong><\/span><\/p>\n

Deux annonces li\u00e9es aux contenus vid\u00e9o ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 faites lors du F-8. D\u2019abord, il sera maintenant possible d\u2019int\u00e9grer un vid\u00e9o Facebook \u00e0 ses pages Web<\/strong> (fonction Embed) comme il est possible de le faire depuis longtemps sur You Tube. Un nouveau format sera aussi disponible, soit la vid\u00e9o sph\u00e9rique<\/strong>, ou 360 degr\u00e9s.<\/p>\n

Quelle sera la suite pour le r\u00e9seau social\u00a0? Commerce en ligne,\u00a0plateforme d\u2019investissement virtuelle ? L’avenir nous le dira!<\/p>\n

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