{"id":17424,"date":"2015-04-27T11:00:55","date_gmt":"2015-04-27T15:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=17424"},"modified":"2015-04-27T16:43:48","modified_gmt":"2015-04-27T20:43:48","slug":"les-consommateurs-a-la-rescousse-des-marketeurs-en-panne-didees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-consommateurs-a-la-rescousse-des-marketeurs-en-panne-didees\/","title":{"rendered":"Les consommateurs \u00e0 la rescousse des marketeurs en panne d’id\u00e9es?"},"content":{"rendered":"

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De plus en plus,\u00a0les marques int\u00e8grent la production participative \u00e0 leurs strat\u00e9gies marketing. Un r\u00e9cent rapport fait le point sur cette tendance qui consiste \u00e0 mettre \u00e0 contribution l’imagination des consommateurs pour faire parler d’un produit ou service.<\/span><\/strong><\/p>\n

L’ann\u00e9e derni\u00e8re, Procter & Gamble\u00a0sollicitait la communaut\u00e9 de cr\u00e9ateurs d’eYeka<\/a>, une plateforme d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la production participative (crowdsourcing<\/em>) regroupant quelques 275 000 consommateurs dans le monde entier, pour inventer les applications de sa future brosse \u00e0 dents connect\u00e9e. En trois semaines, le g\u00e9ant de l’hygi\u00e8ne a re\u00e7u 67 id\u00e9es provenant de 28 pays, qui lui ont permis de lancer, en f\u00e9vrier 2014, la toute premi\u00e8re brosse \u00e0 dents connect\u00e9e en bluetooth, Oral-B SmartSeries. \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 la richesse des id\u00e9es re\u00e7ues, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 faire de l’interactivit\u00e9 un nouveau vecteur d’innovation pour Oral-B. Cela nous a ouvert des milliers d’opportunit\u00e9s qui nourrissent aujourd’hui notre plan strat\u00e9gique<\/em>\u00ab\u00a0, d\u00e9clarait alors le directeur du marketing de P&G.<\/p>\n

Cette d\u00e9marche, de plus en plus d’entreprises de biens de grande consommation l’engagent : selon le dernier rapport The State of Crowdsourcing 2015<\/a>, r\u00e9alis\u00e9 par eYeka, 85% des entreprises class\u00e9es au Best Global Brand 2014<\/a> ont eu recours \u00e0 la production participative l’ann\u00e9e derni\u00e8re<\/strong>.<\/p>\n

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Les concours-vid\u00e9o sont les contenus les plus d\u00e9mocratis\u00e9s<\/span><\/strong><\/p>\n

Auparavant l’apanage des firmes du secteur technologique, le crowdsourcing est d\u00e9sormais compl\u00e8tement int\u00e9gr\u00e9 aux habitudes des services marketing des champions des biens de grande consommation: +48% entre 2013 et 2014.\u00a0Au top 5 des marques les plus coutumi\u00e8res des campagnes de production participative, on trouve Coca-Cola (34 recours au crowdsourcing en 2014), Pepsi (30), Danone (28), Samsung (27) et General Electric (23)<\/strong>.<\/p>\n

Afin de solliciter les id\u00e9es des consommateurs, les entreprises privil\u00e9gient majoritairement les concours vid\u00e9o<\/strong>, qui repr\u00e9sentaient 45% des campagnes de production participative en 2014<\/strong> (dans ce cas, le rapport cite l’exemple de Doritos, qui depuis 2006 fait appel \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 des consommateurs pour ses publicit\u00e9s diffus\u00e9es lors du Super Bowl).<\/p>\n

Suivent\u00a0les jeux-concours visant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es innovantes<\/strong> (tel que l’exemple d’Oral-B, mentionn\u00e9 plus haut) qui constituent 23% des campagnes de crowdsourcing, puis les concours de design<\/strong> (11%). Les comp\u00e9titions de musique sont en queue de classement, repr\u00e9sentant seulement 1% des campagnes de production participative.<\/p>\n

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