{"id":17618,"date":"2015-04-28T07:31:53","date_gmt":"2015-04-28T11:31:53","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=17618"},"modified":"2015-04-29T16:08:20","modified_gmt":"2015-04-29T20:08:20","slug":"commerce-en-ligne-un-guide-pour-cibler-les-bons-canaux-au-bon-moment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/commerce-en-ligne-un-guide-pour-cibler-les-bons-canaux-au-bon-moment\/","title":{"rendered":"Commerce en ligne: un guide pour cibler les bons canaux au bon moment"},"content":{"rendered":"

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Dans le contexte actuel\u00a0o\u00f9\u00a0le processus d’achat du consommateur change<\/a> et se complexifie, il n’est pas toujours\u00a0\u00e9vident de savoir quel outil de communication utiliser, et \u00e0 quel moment s’en servir.<\/span><\/strong><\/p>\n

L’\u00e9quipe de Google Analytics a mis en place un outil<\/a> permettant de mieux comprendre quel r\u00f4le joue chaque canal de communication dans le processus d’achat<\/strong> d’un internaute.<\/p>\n

Selon la taille de votre entreprise, le domaine dans lequel vous \u00e9voluez (une vingtaine sont inclus) et le pays o\u00f9 vous op\u00e9rez (le Canada fait partie de la liste), vous serez\u00a0en mesure d’apprendre \u00e0 quelle \u00e9tape du processus d’achat les diff\u00e9rents canaux de communication ont le plus d’influence.<\/p>\n

Des disparit\u00e9s entre les secteurs \u00e9conomiques et les pays<\/span><\/strong><\/p>\n

Prenons l’exemple du secteur de l’\u00e9lectronique au Canada: l’outil permet de constater que les m\u00e9dias sociaux jouent au r\u00f4le au tout d\u00e9but du processus de d\u00e9cision, alors que dans le secteur automobile, ils agissent beaucoup plus loin dans le processus d’achat.<\/p>\n

Il est aussi int\u00e9ressant d’observer la diff\u00e9rence entre les pays. Au Japon, les m\u00e9dias sociaux interviennent au d\u00e9but du processus d’achat, et ce pratiquement dans tous les secteurs. \u00c0 l’inverse, au Royaume-Uni, leur effet se fait sentir beaucoup plus tard.<\/p>\n

Pour r\u00e9aliser ce guide interactif, des millions d’interactions ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9pertori\u00e9es \u00e0 travers Google Analytics<\/em> et son module d’analyse<\/a> du commerce \u00e9lectronique. L’\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e d’octobre 2013 \u00e0 septembre 2014, dans huit pays et \u00e0 travers environ 42 000 comptes Google, dont les propri\u00e9taires avaient pr\u00e9alablement autoris\u00e9 le partage de donn\u00e9es.<\/p>\n

Think with Google<\/em> et ses outils<\/strong><\/span><\/p>\n

En plus du guide mentionn\u00e9 plus haut, le site Think with Google<\/em> offre des liens vers pr\u00e8s d’une dizaine d’outils<\/a> utiles aux professionnels du marketing et des communications.<\/p>\n

On y trouve notamment un r\u00e9pertoire de recherche de donn\u00e9es<\/a> pour ceux qui aimeraient agr\u00e9menter leurs pr\u00e9sentations de statistiques et d’infographies, par exemple.\u00a0Une carte des tendances de visionnement You Tube y est \u00e9galement disponible, ainsi qu’un calculateur de la valeur du mobile pour votre entreprise.<\/p>\n

Photo: www.sjoerdblauw.nl<\/span><\/p>\n

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