{"id":18720,"date":"2015-06-02T00:23:34","date_gmt":"2015-06-02T04:23:34","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=18720"},"modified":"2015-06-03T08:52:18","modified_gmt":"2015-06-03T12:52:18","slug":"les-objets-connectes-fournisseurs-officiels-de-donnees-pour-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/les-objets-connectes-fournisseurs-officiels-de-donnees-pour-lentreprise\/","title":{"rendered":"Les objets connect\u00e9s, fournisseurs officiels de donn\u00e9es pour l’entreprise"},"content":{"rendered":"

\"Networking<\/a><\/p>\n

Les objets connect\u00e9s font beaucoup parler d’eux en raison des nombreux services qu’ils rendent aux consommateurs: paiement mobile, suivi de sant\u00e9 ou de remise en forme… Mais une r\u00e9cente \u00e9tude d\u00e9montre qu’ils r\u00e9volutionnent \u00e9galement le monde de l’entreprise.\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

Selon Salesforce.com<\/a>, environ 9 entreprises sur 10 ayant adopt\u00e9 les objets connect\u00e9s (ou wearables<\/em>) revoient \u00e0 la hausse leurs succ\u00e8s futurs<\/strong>: plus des trois quarts d’entre elles ont en effet d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 des changements positifs dans leurs performances. Par cons\u00e9quent, 86% d’entre elles envisagent d’y investir davantage dans les 12 prochains mois.<\/p>\n

Mieux conna\u00eetre ses clients pour mieux les servir<\/span><\/strong><\/p>\n

\"objets<\/a>Si les entreprises s’int\u00e9ressent aux objets connect\u00e9s, ce n’est pas seulement pour le suivi de productivit\u00e9 pr\u00e9cis qu’ils permettent. En fournissant un acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux donn\u00e9es de leurs clients, \u00e0 leurs analyses d’affaires, formations etc., les wearables<\/em> permettent aux entreprises\u00a0d’am\u00e9liorer grandement leur exp\u00e9rience client<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Selon l’\u00e9tude de Salesforce, les entreprises ont tout \u00e0 fait compris que les objets connect\u00e9s repr\u00e9sentent une formidable opportunit\u00e9 de recueillir les donn\u00e9es de leurs clients. Mais elles sont, pour le moment, encore loin de pouvoir r\u00e9colter les fruits de cette cueillette: pour environ un quart des firmes interrog\u00e9es, la collecte et l’agr\u00e9gation de donn\u00e9es constituent la partie la plus hardue du d\u00e9ploiement des objets connect\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n

Environ 6 entreprises sur 10 ont affirm\u00e9 \u00eatre pr\u00eates \u00e0 passer \u00e0 l’action pour utiliser les donn\u00e9es accumul\u00e9es gr\u00e2ce aux objets connect\u00e9s. C’est encourageant, mais il n’en reste pas moins qu’un bon tiers des r\u00e9pondants ne tire pas encore profit de l’opportunit\u00e9 de croissance offerte par les wearables<\/em><\/strong>.<\/p>\n

Les consommateurs restent \u00e0 rassurer…<\/span><\/strong><\/p>\n

Mais si les entreprises voient d’un oeil enthousiaste la mine de donn\u00e9es que repr\u00e9sentent les objets connect\u00e9s, d’autres \u00e9tudes les ram\u00e8nent \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9: les consommateurs sont encore frileux \u00e0 l’id\u00e9e que leurs donn\u00e9es personnelles soient collect\u00e9es sans leur autorisation<\/strong>, et utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales. Selon un sondage de TRUSTe<\/a>, c’est une source d’inqui\u00e9tude pour 87% des internautes am\u00e9ricains<\/strong>. Parmi eux, 8 sur 10 sont anxieux que leurs donn\u00e9es soient recueillies, au sens large, et un peu moins de 7 sur 10 par le fait que cette collecte soit faite \u00e0 partir d’appareils dits intelligents.<\/p>\n

Ainsi, il revient aux entreprises de prouver d\u00e8s maintenant \u00e0 leurs clients que leur exp\u00e9rience sera bonifi\u00e9e par le partage de donn\u00e9es<\/strong>: ce n’est que de cette fa\u00e7on qu’elles arriveront \u00e0 tirer un maximum de b\u00e9n\u00e9fices des objets connect\u00e9s.<\/p>\n

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