{"id":20008,"date":"2015-07-09T16:25:03","date_gmt":"2015-07-09T20:25:03","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=20008"},"modified":"2015-07-14T11:52:06","modified_gmt":"2015-07-14T15:52:06","slug":"la-securite-reste-le-frein-numero-un-a-lachat-sur-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/la-securite-reste-le-frein-numero-un-a-lachat-sur-mobile\/","title":{"rendered":"La s\u00e9curit\u00e9 reste le frein num\u00e9ro un \u00e0 l’achat sur mobile"},"content":{"rendered":"

\"Business<\/a><\/p>\n

M\u00eame si de plus en plus de gens magasinent sur mobile, la proportion de ceux qui utilisent leur appareil intelligent pour y conclure un achat reste assez mince. <\/span><\/strong><\/p>\n

La firme Comscore<\/a> avance que seulement 15 % des achats en ligne aux \u00c9tats-Unis y seraient effectu\u00e9s<\/strong>. C’est bien peu comparativement aux 59% d’Am\u00e9ricains qui magasineraient en ligne sur mobile. Ce constat rejoint celui d\u2019Ipsos, dont une \u00e9tude d\u00e9montrait que seulement 9 % des achats r\u00e9alis\u00e9s en ligne dans le monde \u00e9taient effectu\u00e9s via un t\u00e9l\u00e9phone intelligent<\/strong>, mais qu’un tiers des acheteurs utilisaient ce m\u00eame appareil pour magasiner.<\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 : encore l’obstacle num\u00e9ro un <\/strong><\/span><\/p>\n

Comme ce f\u00fbt le cas dans de pr\u00e9c\u00e9dentes vagues de sondage r\u00e9alis\u00e9es par Comscore, la s\u00e9curit\u00e9 est le principal frein emp\u00eachant les gens d’acheter sur mobile.<\/p>\n

D’autres sondages ont m\u00eame r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la confiance des internautes quant aux achats sur mobile \u00e9tait en baisse<\/strong>. Il y a quelques ann\u00e9es, ces derniers redoutaient surtout les logiciels malveillants. Leurs pr\u00e9occupations se tournent maintenant vers la fa\u00e7on dont les entreprises g\u00e9reront leurs informations personnelles.<\/p>\n

Si plusieurs internautes craignent d’acheter sur mobile, ceux-ci doivent savoir qu’ils sont parfois eux-m\u00eames la cause de failles de s\u00e9curit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

En effet, le fait de ne pas verrouiller son appareil, de ne pas v\u00e9rifier convenablement le niveau de confiance d’une application ou encore de fournir des informations personnelles sans valider la provenance du demandeur sont autant de causes pouvant amener des fraudes.<\/p>\n

Les autres freins \u00e0 l’achat sur mobile<\/strong><\/span><\/p>\n

Outre la s\u00e9curit\u00e9, les autres freins \u00e0 l’achat sur mobile sont pratiquement tous li\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9rience utilisateur<\/strong>. Un \u00e9cran trop petit, un formulaire mal adapt\u00e9 ou encore une connexion trop lente sont autant de facteurs qui d\u00e9plaisent aux acheteurs.<\/p>\n

Comme en conclut l’\u00e9tude de Comscore, avec le temps, certains de ces facteurs ne devraient plus \u00eatre un frein. Pensons par exemple \u00e0 la vitesse de connexion. Toutefois, le t\u00e9l\u00e9phone risque encore longtemps d’offrir une exp\u00e9rience d’achat moins agr\u00e9able qu’une tablette ou un portable.<\/p>\n

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