{"id":20348,"date":"2015-07-08T16:15:40","date_gmt":"2015-07-08T20:15:40","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=20348"},"modified":"2015-07-09T12:33:24","modified_gmt":"2015-07-09T16:33:24","slug":"etude-le-rituel-entourant-le-courrier-est-un-precieux-outil-marketing-pour-les-marques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/etude-le-rituel-entourant-le-courrier-est-un-precieux-outil-marketing-pour-les-marques\/","title":{"rendered":"\u00c9tude : le \u00ab rituel \u00bb entourant le courrier est un pr\u00e9cieux outil marketing pour les marques"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Courrier_Fotolia_73042817_S.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-20349 \" src=\"http:\/\/isarta.com\/infos\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Courrier_Fotolia_73042817_S.jpg\" alt=\"Young woman reading letter in loft apartment\" width=\"351\" height=\"234\" \/><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\"><strong><span class=\"s1\" style=\"color: #000080;\">Le 7 juillet 2015 &#8211; Les marques qui luttent entre elles pour capter l&rsquo;attention des consommateurs font face \u00e0 une difficult\u00e9 de taille\u00a0: s&rsquo;\u00e9lever au-dessus de la m\u00eal\u00e9e et se faire remarquer par des gens bombard\u00e9s de contenus num\u00e9riques et dont la dur\u00e9e d&rsquo;attention ne dure que quelques secondes.<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">De nouvelles \u00e9tudes apportent une nouvelle perspective sur la raison pour laquelle un outil de marketing durable est aussi efficace. <i>S&rsquo;\u00e9lever au-dessus de la m\u00eal\u00e9e<\/i> est une \u00e9tude ethnographique qui examine la fa\u00e7on dont les consommateurs se comportent envers le courrier\u00a0&#8211; y compris leurs attitudes, leurs \u00e9motions et leurs interactions. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les r\u00e9sultats ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 <strong>la grande importance de l&rsquo;aspect familier et physique\u00a0: le rituel tactile consistant \u00e0 recevoir, \u00e0 trier et \u00e0 lire le courrier<\/strong>. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne se produit \u00e0 la maison, produit en main. Lorsqu&rsquo;il est associ\u00e9 \u00e0 la forte visibilit\u00e9 de la marque produite par le courrier conserv\u00e9, <strong>ce ph\u00e9nom\u00e8ne incite \u00e0 l&rsquo;action et accro\u00eet la valeur per\u00e7ue par la client\u00e8le, et sa fid\u00e9lit\u00e9<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L&rsquo;\u00e9tude <i>S&rsquo;\u00e9lever au-dessus de la m\u00eal\u00e9e<\/i> examine la fa\u00e7on dont les consommateurs font l&rsquo;exp\u00e9rience du courrier physique, des courriels et des communications issues de m\u00e9dias sociaux (Facebook) et la fa\u00e7on dont ils les g\u00e8rent. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Les chercheurs ont observ\u00e9 leurs comportements au moment du tri, en suivant le mouvement de leurs yeux \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une petite cam\u00e9ra sp\u00e9cialis\u00e9e. Au cours d&rsquo;une deuxi\u00e8me \u00e9tape de l&rsquo;\u00e9tude, les sujets ont consign\u00e9 dans un journal leurs r\u00e9actions, leurs comportements et leurs attitudes envers le courrier physique et num\u00e9rique. En outre, l&rsquo;\u00e9tude a int\u00e9gr\u00e9 un examen des recherches semblables qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es dans le monde.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Voici les principaux r\u00e9sultats de cette \u00e9tude\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><strong>Ramasser le courrier fait partie de la routine du \u00ab retour \u00e0 la maison \u00bb<\/strong>. \u00c0 ce titre, elle est tellement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la vie des consommateurs que bon nombre d&rsquo;entre eux en ont fait un \u00ab rituel \u00bb, c&rsquo;est-\u00e0-dire, quelque chose qui est important pour eux. Les gens ont tendance \u00e0 placer le courrier toujours au m\u00eame endroit : dans la cuisine, sur le bureau, dans le salon ou la salle \u00e0 manger. <strong>Chaque fois qu&rsquo;une marque est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 un consommateur au moyen d&rsquo;un article de courrier, l&rsquo;entreprise a l&rsquo;occasion unique de s&rsquo;ancrer et de tirer profit des \u00e9motions positives associ\u00e9es au retour \u00e0 l&rsquo;atmosph\u00e8re intime du foyer<\/strong>. Cela peut accro\u00eetre l&rsquo;ouverture du consommateur aux offres.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><strong>Les consommateurs sont beaucoup plus susceptibles de voir, d&rsquo;ouvrir et de lire un article de publipostage que les formes de publicit\u00e9 num\u00e9riques<\/strong>. Les consommateurs ont d\u00e9clar\u00e9 \u00eatre plus enclins \u00e0 remarquer et \u00e0 lire les articles de publipostage que les courriels. <strong>Un tiers des consommateurs affirment que le publipostage est le moyen le plus efficace de se souvenir d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><strong>Plus du double des consommateurs avouent pr\u00e9f\u00e9rer recevoir un publipostage plut\u00f4t qu&rsquo;une publicit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong>. Ils sont plus dispos\u00e9s \u00e0 associer des sentiments de bonheur ou de surprise \u00e0 des publicit\u00e9s physiques, alors qu&rsquo;ils consid\u00e8rent les publicit\u00e9s num\u00e9riques comme aga\u00e7antes et importunes. Une \u00e9tude cit\u00e9e dans un article du service postal Royal Mail laisse entendre que plus de la moiti\u00e9 des consommateurs auront davantage tendance \u00e0 se sentir valoris\u00e9s et \u00e0 se faire une meilleure impression d&rsquo;une entreprise si elle communique avec eux par la poste plut\u00f4t que par courriel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Les articles de publipostage (circulaires et catalogues) sont conserv\u00e9s dans le salon, tandis que les autres articles publicitaires sont plac\u00e9s sur le r\u00e9frig\u00e9rateur ou pr\u00e8s du canap\u00e9. Les menus de restaurants, eux, sont rang\u00e9s dans les tiroirs de cuisine. <strong>Le courrier qui est conserv\u00e9 et que l&rsquo;on a sous les yeux offre maintes occasions de susciter l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du consommateur<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\">Le publipostage persuade en offrant une source de renseignements et d&rsquo;inspiration au d\u00e9but du parcours d&rsquo;achat. <strong>Plus de neuf consommateurs sur dix d\u00e9clarent qu&rsquo;ils obtiennent leurs id\u00e9es d&#8217;emplettes \u00e0 partir de circulaires et qu&rsquo;ils parcourent les circulaires d&rsquo;\u00e9picerie au moins une fois par mois<\/strong>. Environ un consommateur sur cinq se sert du courrier sans adresse pour effectuer des achats improvis\u00e9s, et un sur trois pour aider \u00e0 faire des achats pr\u00e9vus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><span class=\"s1\"><strong>Le publipostage g\u00e9n\u00e8re de l&rsquo;achalandage et agit comme un puissant compl\u00e9ment au canal num\u00e9rique<\/strong>. Une grande partie des consommateurs se rendent sur un site Web, dans un magasin ou sur les m\u00e9dias sociaux apr\u00e8s avoir re\u00e7u un article de publipostage ou un catalogue.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">L&rsquo;article conclut ainsi\u00a0: au milieu de cette concurrence f\u00e9roce pour accaparer l&rsquo;attention br\u00e8ve des consommateurs, <strong>l&rsquo;ajout d&rsquo;un article de publipostage aux instruments de communication avec les clients peut permettre \u00e0 une entreprise de s&rsquo;\u00e9lever au-dessus de la m\u00eal\u00e9e au lieu d&rsquo;ajouter \u00e0 l&rsquo;agitation ambiante<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span style=\"font-size: 8pt;\">Source: POSTES CANADA.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\n<div class=\"brdr2\"><\/div>\n<div class=\"likebtn_container\" style=\"clear:both;text-align:center;\"><!-- LikeBtn.com BEGIN --><span class=\"likebtn-wrapper\"  data-identifier=\"post_20348\"  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