{"id":20549,"date":"2015-07-31T07:00:48","date_gmt":"2015-07-31T11:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/isarta.com\/infos\/?p=20549"},"modified":"2015-07-31T09:51:22","modified_gmt":"2015-07-31T13:51:22","slug":"trois-internautes-sur-cinq-fourniraient-de-faux-renseignements-personnels-aux-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isarta.com\/infos\/trois-internautes-sur-cinq-fourniraient-de-faux-renseignements-personnels-aux-organisations\/","title":{"rendered":"Trois internautes sur cinq fourniraient de faux renseignements personnels aux organisations"},"content":{"rendered":"

\"fausses_donnees_perso\"<\/a><\/p>\n

\u00c0 quel point les renseignements personnels contenus dans vos bases de donn\u00e9es sont-ils fiables? La firme Verve estime, suite \u00e0 un sondage<\/a> aupr\u00e8s de 2400 r\u00e9pondants, qu’environ trois consommateurs sur cinq fourniraient de faux renseignements personnels en ligne.<\/span><\/strong><\/p>\n

Parmi les donn\u00e9es qui sont les plus souvent invent\u00e9es, on retrouve la date de naissance<\/strong>. Environ un consommateur sur quatre la falsifierait \u00e0 l’occasion, un sur dix la plupart du temps et un sur vingt \u00e0 tous les coups. Cette donn\u00e9e, toujours sensible, est aussi relativement difficile \u00e0 obtenir lors de sondages, tout comme le revenu.<\/p>\n

Un consommateur sur trois fournirait aussi une fausse adresse courriel et un faux nom<\/strong> au moins \u00e0 l’occasion, ou sinon \u00e0 une fr\u00e9quence plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n

Ces faux renseignements affectent \u00e9videmment la qualit\u00e9 des bases de donn\u00e9es relationnelles des organisations<\/strong>. Il s’agit toutefois d’un facteur parmi d’autres ayant un effet sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es disponibles. L’erreur humaine dans l’entr\u00e9e d’information en est un autre exemple.<\/p>\n

Le ph\u00e9nom\u00e8ne n’est pas inconnu des organisations. Aux \u00c9tats-Unis, ces derni\u00e8res estiment qu’environ un tiers<\/a> de leurs donn\u00e9es sont inexactes. Ces manques peuvent r\u00e9sulter en des pertes de revenus ou encore d’efficacit\u00e9, notamment en termes d’efforts de marketing relationnel ou d’achats m\u00e9dia.<\/p>\n

En demande-t-on trop aux internautes ?<\/strong><\/span><\/p>\n

La firme Verve \u00e9voque deux raisons principales<\/strong> pour expliquer le fait que les gens fournissent de faux renseignements\u00a0: le souci de confidentialit\u00e9 et le d\u00e9sir de ne pas \u00eatre sollicit\u00e9 par les firmes auxquelles des coordonn\u00e9es sont fournies<\/strong>. Sur ce point, il faut se demander si les organisations n\u2019en demandent pas trop aux internautes.<\/p>\n

Dans le cadre d\u2019un concours par exemple, le nom du participant, son courriel ou son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sont habituellement les seules informations essentielles pour identifier un participant et le joindre au besoin. Il est donc normal que le fait demander des informations sur le profil du participant, uniquement pour bonifier ses bases de donn\u00e9es, soul\u00e8ve le doute chez celui-ci et l\u2019incite \u00e0 fausser les r\u00e9sultats.<\/p>\n

M\u00eame chose pour le t\u00e9l\u00e9chargement gratuit d\u2019un contenu gratuit en ligne ou d\u2019une version d\u2019essai d\u2019un logiciel. Les internautes savent bien que le fait d\u2019entrer son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9sulte souvent en un appel de sollicitation quelques heures plus tard.<\/p>\n

Lorsqu\u2019on exige des renseignements uniquement pour bonifier ses bases de donn\u00e9es, il faut accepter de vivre avec la qualit\u00e9 des donn\u00e9es qui en r\u00e9sulte<\/strong>.<\/p>\n

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